Qbet Casino Bewertung

Die Spielerin aus Deutschland hatte am 18. Juni Geld eingezahlt, aber weder eine Rückerstattung erhalten, noch wurde das Geld ihrem Konto gutgeschrieben. Trotz Zusicherungen des Supports vergingen 4 Tage ohne Lösung und ohne Antworten auf ihre E-Mails. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Casino und dem Beschwerdeteam wurde das Problem gelöst und die Einzahlung ihrem Spielerkonto gutgeschrieben. Die Spielerin bedankte sich für die Unterstützung durch das Beschwerdeteam während des gesamten Prozesses.

Das Konto des deutschen Spielers wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen. Er hatte ein Restguthaben von 700 € und ein aktives Spiel im Wert von 120 €, aber ihm wurde keine Chance gegeben, die Sache zu klären. Die Untersuchung ergab, dass das Konto aufgrund mehrerer Rückbuchungen des Spielers geschlossen wurde, was gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt, da das Casino Beweise zur Unterstützung seiner Entscheidung vorgelegt hatte, die darauf hindeuteten, dass in diesem Fall keine Hilfe geleistet werden konnte.

Der Spieler aus Indien hatte eine Auszahlung beantragt, erhielt jedoch eine E-Mail von Qbet Casino, in der es hieß, sein Konto sei aufgrund einer manipulierten ID geschlossen worden. Er bestand darauf, dass alle vorgelegten Dokumente legitim seien und bat um Hilfe, um seinen Rückzug zu erreichen. Nach Durchsicht der Dokumente kamen wir zu dem Schluss, dass sie Anzeichen einer Bearbeitung aufwiesen, und stimmten daher der Entscheidung des Casinos zu, das Konto des Spielers dauerhaft zu schließen. Infolgedessen haben wir die Beschwerde des Spielers wegen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos abgelehnt.

Eine deutsche VIP-Kundin von Qbet hatte seit dem Wechsel zum neuen Anbieter Channeltopay Probleme mit der Einzahlung von Geldern. Trotz ihrer Bemühungen war ihre Einzahlung von 70 € verschwunden und das Casino behauptete, sie könnten nichts dagegen tun. Die Spielerin antwortete nicht auf unsere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Finnland hatte ein Problem damit, in einem Online-Casino eine Einzahlung von 20 Euro und einen 100-Prozent-Bonus zu setzen. Trotz ihrer Versuche, ihre 180-Euro-Gewinne zu wetten und abzuheben, blieb der Wettprozentsatz bei 0 %. Nachdem sie den Bonus gestrichen hatte, hatte sie ihr gesamtes Geld verloren. Sie hatte auch ihre Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos zum Ausdruck gebracht. Das Problem wurde jedoch gelöst, als das Casino ihre Gewinne auf ihr Bankkonto überwiesen hatte. Wir hatten ihr geraten, sich bei künftigen Problemen an unser Beschwerdezentrum zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit einer Einzahlung bei Qbet. Nachdem er nach dem Start einer neuen Einzahlungsseite eine Einzahlung über Sofortonline getätigt hatte, war das Geld nicht auf seinem Spielkonto sichtbar. Wir hatten dem Spieler geraten, sich zur Untersuchung des Problems an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino in diesem Fall nicht eingreifen konnte. Das Problem wurde jedoch erfolgreich gelöst, als Qbet die Zahlung des Spielers gutschrieb. Daher haben wir diese Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit Spielsucht und Verlusten bei Qbet gemeldet. Nachdem er sein erstes Konto geschlossen hatte und auf einem zweiten Konto weitere Verluste erlitt, stellte der Spieler fest, dass es unmöglich war, Qbet um Hilfe zu bitten, da alle seine Versuche ignoriert wurden. Das Beschwerdeteam hatte versucht, die Situation zu schlichten, aber das Casino bestätigte, dass der Spieler gefälschte Daten verwendet hatte, um ein zweites Konto zu erstellen. Dadurch war es dem Casino untersagt, das Konto sofort zu schließen und den Spieler zu schützen. Dem Spieler wurde empfohlen, das Self-Exclusion Assistance Tool zu verwenden, um seine Casino-Konten in mehreren Einrichtungen zu sperren. Aufgrund dieser Umstände sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus den Niederlanden war mit Qbet Casino wegen der Behandlung treuer Kunden und technischen Problemen unzufrieden. Ihm wurden weniger Boni gewährt als erwartet, und es kam zu Spielverzögerungen und -verzögerungen, insbesondere beim Gewinnen. Trotz Beschwerde beim Kundenservice und beim VIP-Manager hatte er eine unbefriedigende Unterstützung erhalten. Wir hatten den Spieler darüber informiert, dass sich Casinos das Recht vorbehalten, Boni jederzeit einzuschränken oder zurückzuziehen, und wir konnten das Casino dafür nicht bestrafen. Der Spieler war mit unserer Erklärung nicht zufrieden und beschloss, eine Lösung über eine andere Plattform zu suchen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte ein Problem, nachdem er bei einem Spiel mehr als 850 € gewonnen hatte. Nach einem Fehler und Neuladen der Seite wurden die Gewinne nicht mehr auf dem Konto angezeigt. Der Spieler hatte den Support kontaktiert und ihm wurde mitgeteilt, dass er um eine Überprüfung gebeten habe, aber es vergingen vier Tage ohne eine Lösung. Wir hatten den Spieler gebeten, weitere Details anzugeben, einschließlich des genauen Datums und der genauen Uhrzeit der Einzahlung sowie etwaiger angezeigter Fehlermeldungen. Der Spieler hatte einen Screenshot der Ein- und Auszahlungsanfragen bereitgestellt, jedoch keinen Fehlercode. Der Spieler hatte ein ähnliches Problem mit einem anderen Spiel desselben Anbieters gemeldet. Wir hatten dem Spieler geraten, keine Spiele zu spielen, bis das Problem behoben ist, und den Timer für die Reaktion um 7 Tage verlängert. Aufgrund der ausbleibenden weiteren Reaktion des Spielers mussten wir den Fall jedoch ablehnen, der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde in Zukunft erneut einzureichen.

Das Konto des Spielers aus Indien wurde gesperrt, wodurch er keinen Zugriff auf sein Guthaben von 11.000 hatte. Obwohl er seine KYC-Dokumente eingereicht hatte, kannte er den Grund für die Sperrung nicht. Nach einer Reihe von Gesprächen mit dem Beschwerdeteam hatte der Vertreter des Casinos bekannt gegeben, dass der Spieler den KYC-Prozess mehrfach nicht bestanden hatte, einen gefälschten Ausweis vorgelegt hatte und nicht älter als 18 Jahre war. Der Spieler bestritt diese Behauptungen mit der Begründung, er sei über 18 Jahre alt und habe den korrekten Ausweis vorgelegt. Aufgrund der vom Casino vorgelegten Beweise wurde die Beschwerde jedoch abgewiesen und die Kontosperre als gerechtfertigt angesehen.

Der Spieler aus Indien hatte 4000 Rs eingezahlt und Spiele gespielt, woraufhin er versuchte, 5700 Rs abzuheben. Obwohl das Casino alle KYC-Verifizierungsprozesse bestanden hatte, hatte es sein Konto ohne Angabe eines klaren Grundes geschlossen. Der Spieler hatte angegeben, dass er alle erforderlichen Dokumente einschließlich eines Selfies mit seiner Aadhar-Karte eingereicht habe. Das Casino hatte behauptet, der Spieler habe ein gefälschtes Dokument vorgelegt, was der Spieler vehement bestritten hatte. Wir hatten den Spieler gebeten, die gleichen Dokumente zur weiteren Prüfung an uns weiterzuleiten. Der Spieler reagierte jedoch nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Indien hatte 1350 Rs auf sein Casino-Konto eingezahlt, das Geld wurde jedoch nicht gutgeschrieben. Trotz der Vorlage der erforderlichen Nachweise und der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst war das Problem nach 48 Stunden noch immer ungelöst. Wir hatten ihm empfohlen, sich zur weiteren Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, da die Lösung des Problems etwa einen Monat hätte dauern können. Wir hatten davon abgeraten, weitere Einzahlungen vorzunehmen, bis das Problem gelöst ist. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Indien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte bestätigt, dass sein Konto vollständig verifiziert wurde. Trotz der Versuche unseres Teams zu helfen, indem es die Reaktionsfrist für die Beschwerde zweimal verlängerte, hatte der Spieler es versäumt, zusätzliche Informationen über den Status seiner Auszahlungsanfrage oder seine vorherige Kommunikation mit dem Casino bereitzustellen. Aufgrund dieser ausbleibenden Reaktion konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und die Beschwerde wurde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Deutschland verlor 800 Euro und wurde danach sofort vom Chat-Berater gesperrt. Sie baten um einen Bonus und standen vor dem gleichen Problem. Der Spieler hat nun einen Anwalt bestellt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Norwegen hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Trotz mehrfacher Genehmigung seines Auszahlungsantrags durch das Casino wurde das Geld immer wieder auf sein Konto zurückerstattet. Der Spieler bestätigte, dass alle seine KYC-Dokumente in Ordnung waren und keine Verifizierungen fehlten. Der Player reagierte jedoch nicht mehr auf unsere Nachrichten, was dazu führte, dass keine weiteren Nachforschungen angestellt werden konnten. Folglich mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Niederlanden war mit Qbet Casino unzufrieden und verwies auf eine niedrigere Rücklaufquote als erwartet und häufige technische Probleme. Der Spieler behauptete, dass das VIP-Team des Casinos nicht konsequent die versprochene Rückerstattung von 10 % auf Verluste gewährte. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen und Unterlagen gebeten, um diese Angelegenheit weiter zu untersuchen. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, sodass wir die Untersuchung nicht fortsetzen konnten. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte Schwierigkeiten gemeldet, eine Liste seiner Einzahlungen zu erhalten, und musste mit der Schließung seines Kontos rechnen. Der Benutzer gab an, dass er sein Konto etwa im Februar oder März dieses Jahres registriert und verifiziert und Slots ohne aktive Boni gespielt habe. Das Problem des Spielers drehte sich um verlorene Einzahlungen und die Unfähigkeit, eine Liste seiner Transaktionen zu erhalten. Er behauptete, bei Cruks, einem Glücksspielkontrollsystem in den Niederlanden, registriert zu sein, und beschuldigte das Casino, ihm trotzdem das Spielen erlaubt zu haben. Das Casino verfügte jedoch über eine Curaçao-Lizenz und teilte kein Register mit Cruks. Das Konto des Nutzers war gesperrt worden, er bestand jedoch auf einer Auflistung seiner Transaktionen und einer Rückerstattung seiner Verluste. Wir konnten bei der Rückerstattungsanfrage nicht behilflich sein, da sie ausschließlich auf seiner Registrierung bei Cruks beruhte und es keine Beweise dafür gab, dass das Casino über sein Glücksspielproblem informiert war. Darüber hinaus fehlte uns die rechtliche Befugnis, das Casino zu verpflichten, einen umfassenden Bericht über die Ein- und Auszahlungen des Spielers bereitzustellen. Die Beschwerde wurde daher als unberechtigt erachtet und zurückgewiesen.

Der Spieler aus Schweden hatte aufgrund eines Glücksspielproblems einen aktiven Selbstausschluss in einem Schwestercasino. Der Spieler war der Meinung, dass er auch aus diesem Casino hätte verbannt werden sollen. Wir erklärten dem Spieler, dass der Selbstausschluss von einem Casino nicht automatisch für Schwestercasinos gilt, insbesondere wenn beide Casinos unter einer Curacao-Lizenz standen, die keinen Gruppenausschluss vorsah. Wir raten dem Spieler, den Selbstausschluss direkt bei dem betreffenden Casino zu beantragen. Der Spieler behauptete, dies getan zu haben, reagierte jedoch nicht auf weitere Anfragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation zurückwiesen.

Der Spieler aus Deutschland forderte von Qbet eine Rückerstattung seiner Einzahlung in Höhe von ca. 1.000 € und verwies darauf, dass das Casino keine deutsche Lizenz habe, was seine Dienste illegal mache. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich als unberechtigt zurückgewiesen.

Der Spieler aus Schweden fordert weitere Informationen über die Casino-Lizenz und eine mögliche Verbindung zu einer anderen Glücksspieleinrichtung an. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Schweden ist unzufrieden, dass sein Konto trotz aktivem Selbstausschluss wiedereröffnet wurde. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler die Selbstausschlussanfrage nicht gestellt hat und sein Konto nach Kontaktaufnahme mit dem Casino gesperrt wurde.

Der Spieler aus Deutschland hatte 100 € bei Mangacasino eingezahlt und gewonnen, aber aufgrund eines technischen Problems wurde die Auszahlung an das Casino zurückgezahlt. Mangacasino behauptete, es sei die Schuld des Spielers gewesen, obwohl der Spieler Beweise für den Fehler vorlegte. Der Spieler forderte das Casino auf, ihm das Geld zurückzuschicken. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte.

Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit Manga Casino, bei dem seine zweite Einzahlung mit Kryptowährung trotz erfolgreicher Bearbeitung nicht auf seinem Konto angezeigt wurde. Der Spieler hatte Beweise für die Transaktionen vorgelegt und den Kundendienst des Casinos kontaktiert, aber nach einer Woche weder eine Antwort noch eine Gutschrift erhalten. Nachdem der Spieler seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, hatten wir uns mit dem Casino in Verbindung gesetzt und die Kommunikation zwischen beiden Parteien erleichtert. Das Casino hatte zunächst keine zufriedenstellende Antwort gegeben, nach weiteren Untersuchungen hatte es jedoch die fehlende Einzahlung dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler hatte die Lösung bestätigt.

Der Spieler aus Norwegen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen häufig einige Tage oder Wochen in Anspruch nimmt, möglicherweise aufgrund einer ausstehenden KYC-Überprüfung oder eines hohen Volumens an Auszahlungsanfragen. Das Team verlängerte die Reaktionszeit um sieben Tage, damit der Spieler weitere Informationen bereitstellen konnte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Deutschland hat vor zwei Tagen 80 € eingezahlt, aber weder ihrem Bankkonto noch ihrem Casino-Konto wurde das Geld gutgeschrieben. Sie erhält keine Antworten auf ihre E-Mails und hat keinen Zugriff mehr auf die Live-Chat-Funktion. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Norwegen hatte mit 30bet anhaltende Probleme bezüglich einer Auszahlung von 28.000 $, wobei am 10. Juli ein langwieriger Verifizierungsprozess begann. Obwohl er mehrere Dokumente zum Nachweis seiner Identität, seiner Einzahlungen und seiner Geldquelle eingereicht hatte, verlangte das Casino weiterhin zusätzliche Informationen, die schwer bereitzustellen waren. Der Spieler war frustriert, als mit der Schließung seines Kontos und der Beschlagnahme seiner Gelder gedroht wurde. Das Problem wurde schließlich gelöst, als der Spieler nach einem langwierigen Verifizierungsprozess seine Gewinne erfolgreich abheben konnte und das Konto anschließend vom Casino geschlossen wurde.

Die Spielerin aus Norwegen hatte 4.000 NOK eingezahlt und einen entsprechenden Bonus erhalten, behauptete jedoch, das Bonusgeld nie verwendet zu haben, und hatte Gewinne in Höhe von rund 40.000 NOK angehäuft. Trotzdem hatte das Casino fälschlicherweise die Wettanforderungen eingeführt. Die Spielerin hatte beim Live-Support den Spielverlauf angefordert, um zu beweisen, dass sie den Bonus nie verwendet hatte, aber die Anfrage wurde abgelehnt und E-Mails blieben unbeantwortet. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation mit dem Casino, das ihrem Konto schließlich 17.340 NOK gutschrieb, nachdem die Trennung von echtem und Bonusgeld bestätigt worden war. Der Fall galt dann als gelöst, obwohl die Spielerin ihre Unzufriedenheit mit der Bearbeitung ihrer Beschwerde und dem endgültigen gutgeschriebenen Betrag zum Ausdruck brachte.

Der Spieler aus den Niederlanden, der zuvor wegen einer Spielsucht vom Manga Casino ausgeschlossen worden war, konnte sich ohne KYC-Verifizierung beim Schwestercasino 30 Bet registrieren und 3000 € einzahlen. Er war der Meinung, dass 30 Bet sein Spielproblem hätte erkennen und seine Registrierung und Einzahlung verhindern müssen. Nachdem wir den Fall überprüft hatten, stellten wir fest, dass der Spieler nicht direkt beim 30 Bet Casino einen Selbstausschluss beantragt hatte. Daher kamen wir zu dem Schluss, dass er keinen Anspruch auf Rückerstattung seiner verlorenen Einzahlungen hatte. Das Casino entschied sich jedoch, dem Spieler aus Kulanz das Geld zurückzuerstatten.

Der Spieler aus Deutschland, der sich aufgrund seiner Spielsucht selbst vom Manga Casino ausgeschlossen hatte, konnte sich bei 30Bet, einem Schwestercasino, registrieren und 220 € einzahlen. Der Spieler hat eine Rückerstattung beantragt, die noch nicht erfolgt ist.

Ein Spieler aus Deutschland gewann 400 Euro beim Bloodaxe-Spiel auf 30bet.com, aber das Spiel fror ein und der Gewinn wurde nicht gutgeschrieben. Es sind mehr als 6 Tage vergangen und trotz der Zusage einer Antwort innerhalb von 24 bis 48 Stunden hat der Spieler das Gefühl, dass keine Lösung im Gange ist.