Manga Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte 100 € bei Mangacasino eingezahlt und gewonnen, aber aufgrund eines technischen Problems wurde die Auszahlung an das Casino zurückgezahlt. Mangacasino behauptete, es sei die Schuld des Spielers gewesen, obwohl der Spieler Beweise für den Fehler vorlegte. Der Spieler forderte das Casino auf, ihm das Geld zurückzuschicken. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte.

Der Spieler aus Schweden hatte ein Problem mit Manga Casino, bei dem seine zweite Einzahlung mit Kryptowährung trotz erfolgreicher Bearbeitung nicht auf seinem Konto angezeigt wurde. Der Spieler hatte Beweise für die Transaktionen vorgelegt und den Kundendienst des Casinos kontaktiert, aber nach einer Woche weder eine Antwort noch eine Gutschrift erhalten. Nachdem der Spieler seine Beschwerde bei uns eingereicht hatte, hatten wir uns mit dem Casino in Verbindung gesetzt und die Kommunikation zwischen beiden Parteien erleichtert. Das Casino hatte zunächst keine zufriedenstellende Antwort gegeben, nach weiteren Untersuchungen hatte es jedoch die fehlende Einzahlung dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Der Spieler hatte die Lösung bestätigt.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte das Casino dafür kritisiert, dass es auf dem niederländischen Markt ohne KSA-Lizenz tätig sei. Der Spieler bestand auf einer Rückerstattung seiner Einzahlungen aufgrund des illegalen Betriebs des Casinos in seinem Land. Wir hatten dem Spieler geraten, die im Casino verfügbaren Selbstausschlussoptionen zu nutzen, aber er hatte auf der Illegalität des Casinobetriebs in den Niederlanden bestanden. Wir waren zu dem Schluss gekommen, dass wir das Casino aufgrund von Lizenzproblemen nicht dazu zwingen konnten, die Einzahlungen des Spielers zurückzuerstatten, und rieten dem Spieler, sich an die zuständigen Behörden zu wenden. Die Beschwerde wurde daraufhin abgewiesen.

Der Spieler aus Norwegen hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung der Beschwerde einen Rückzug beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler darauf hingewiesen, dass die Bearbeitung von Auszahlungen häufig einige Tage oder Wochen in Anspruch nimmt, möglicherweise aufgrund einer ausstehenden KYC-Überprüfung oder eines hohen Volumens an Auszahlungsanfragen. Das Team verlängerte die Reaktionszeit um sieben Tage, damit der Spieler weitere Informationen bereitstellen konnte. Da der Spieler jedoch nicht reagierte, konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Deutschland hat vor zwei Tagen 80 € eingezahlt, aber weder ihrem Bankkonto noch ihrem Casino-Konto wurde das Geld gutgeschrieben. Sie erhält keine Antworten auf ihre E-Mails und hat keinen Zugriff mehr auf die Live-Chat-Funktion. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Einzahlung des Spielers gutgeschrieben wurde.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Finnland hatte 1000 Euro eingezahlt, bekam aber keine Gelegenheit zu spielen, bevor ihr Konto unerwartet gesperrt wurde, obwohl sie zuvor eine Bestätigung der Verifizierung erhalten hatte. Sie forderte die Rückzahlung ihrer Einzahlung, da sie das Gefühl hatte, dass diese zu Unrecht konfisziert worden war. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino kommuniziert, das erklärte, dass die KYC-Verifizierung des Spielers aufgrund der angeblichen Vorlage gefälschter Dokumente fehlgeschlagen sei. Es wurde jedoch bestätigt, dass alle verbleibenden Gelder auf ihrem Konto zurückgegeben wurden. Das Problem wurde als gelöst markiert und der Spieler bestätigte die Lösung.

Der Spieler aus Deutschland gewann 330 € und beantragte zwei Tage zuvor eine Auszahlung. Nachdem die Auszahlungsfrist den vom Casino angegebenen Zeitrahmen überschritten hatte, kontaktierte der Spieler Casino.Guru. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt der Zahlung bestätigte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Deutschland hat Geld eingezahlt, das von ihrem Bankkonto abgebucht, aber nicht ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Wir empfahlen ihr, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden, um das Problem zu untersuchen, was bis zu einem Monat hätte dauern können. Die Finanzabteilung des Casinos löste das Problem und das Geld wurde dem Konto des Spielers gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.