Vegas Crest Casino Bewertung

Der Spieler aus Peru musste nach einem langwierigen Verifizierungsprozess sein Konto schließen und seine Gewinne einziehen lassen. Obwohl er erfolgreich eine Auszahlung auf sein Krypto-Wallet beantragt hatte, wurde diese abgelehnt. Der Support wies ihn an, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, die er jedoch nicht nutzen konnte. Nach Kommunikationsschwierigkeiten und einer fehlerhaften E-Mail wurde sein Konto aufgrund eines angeblichen Kommunikationsfehlers gesperrt. Das Beschwerdeteam bemühte sich, das Casino zur weiteren Klärung zu kontaktieren. Der Spieler wurde gebeten, gültige Bankdaten anzugeben. Der Spieler konnte jedoch keine gültigen Bankdaten einer lokalen Bank angeben. Folglich konnte das Casino die Auszahlung des Spielers nicht bearbeiten, da keine gültigen Bankdaten angegeben werden konnten, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos dargelegt, die der Spieler bei der Kontoeröffnung akzeptiert hatte.

Der Spieler aus den USA wartete seit Januar auf zwei Zahlungen vom Vegas Crest Casino. Das Casino behauptete, die Zahlungen seien aufgrund einer Prüfung verzögert worden und erklärte in einer E-Mail, dass es nicht zur Zahlung verpflichtet sei. Das Beschwerdeteam hatte beschlossen, die Beschwerde aufgrund der langen Verzögerung und der fehlenden Reaktion des Casinos bezüglich der letzten fehlenden Zahlung des Spielers in Höhe von 1.316 USD als ungelöst zu schließen. Dem Spieler wurde geraten, das Team zu informieren, falls die Zahlung in Zukunft eingeht.

Der Spieler aus den USA hatte vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, die genehmigt worden war. Er wurde jedoch darüber informiert, dass der Zahlungsabwickler aufgrund von Bankproblemen Schwierigkeiten hatte. Das Casino reagierte, lieferte jedoch immer wieder Ausreden, was zu den Sorgen des Spielers führte. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam und dem Casino wurde dem Spieler ein Teilbetrag von 230 USD ausgezahlt. Der Spieler war mit der Teilzahlung zufrieden und stimmte der Schließung seiner Beschwerde zu. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Kalifornien berichtete, dass das Casino seinen Auszahlungen trotz mehrerer Mitteilungen nicht nachgekommen sei. Zu dieser Zeit versuchte er, seine Einlagen zurückzubekommen. Der Spieler behauptete, das Casino habe seine Auszahlungen verzögert und sein Konto geschlossen. Trotz der Behauptung des Casinos, dass die Verzögerungen auf Faktoren zurückzuführen seien, die außerhalb ihrer Kontrolle lägen, und dass der umstrittene Betrag an den Spieler überwiesen worden sei, beharrte der Spieler darauf, dass er nicht den gesamten ihm zustehenden Betrag erhalten habe. Der Spieler war aufgefordert worden, Beweise für die abgelehnten Rückbuchungsansprüche vorzulegen, hatte dies jedoch abgelehnt. Ohne konkrete Beweise des Spielers konnten wir daher keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, Geld abzuheben. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler laut Beweisen des Casinos sein gesamtes Guthaben gespielt hatte und nicht mehr versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen.

Brian, ein erfahrener Spieler aus Dänemark, spielt seit mehr als 15 Jahren das Spiel "Charms and Clovers". Kürzlich hat er dieses Spiel im Vegas Crest Casino gespielt und 10 Freispiele mit einem Megasymbol gewonnen. Der Spieler ist überzeugt, dass er mehr hätte gewinnen sollen, als er für diese Spielrunde bezahlt bekommen hat. Brian drückte Misstrauen gegenüber der Fairness des Casinos aus.

Der Spieler aus Argentinien hatte seit April eine ausstehende Auszahlung, nachdem er gewonnen und seine erste Einzahlung getätigt hatte. Trotz Mahnungen über das Kontaktformular des Casinos erhielt er keine Antwort bezüglich der verspäteten Zahlung. Nach mehreren Versuchen, das Casino zu kontaktieren, blieb das Problem aufgrund mangelnder Kooperation seitens des Casinos ungelöst. Die Beschwerde wurde als "ungelöst" markiert und der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass die Bewertung des Casinos durch diesen Status beeinträchtigt werden könnte, was möglicherweise eine Antwort erforderlich macht.