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Casino Rocket Bewertung

avatarAyberk A.
Letztes Update 04/2026
Sicherheitsindex
7.4
User FeedbackGemischt
32 Bewertungen
avatarAyberk A.
Letztes Update 04/2026

Lesen Sie unsere Casino Rocket Erfahrungen, Testberichte und Bewertungen. Erfahren Sie, ob es 2026 ein seriöses Online Casino ist.

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Zum Casino
Akzeptiert Spieler aus Deutschland

Vor- und Nachteile

  • Turniere verfügbar
  • Verschiedene Optionen für verantwortungsbewusstes Glücksspiel verfügbar
  • Live-Chat-Kundendienst verfügbar 24/7
  • Die Einzahlungen, das Spielen und die Abhebungen können alle direkt mit Bitcoins durchgeführt werden
  • Nicht alle Zahlungsmethoden sind für alle Länder verfügbar

Casino screenshots

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Casino Rocket Bewertung und Testbericht für 2026

Wir haben Casino Rocket gründlich überprüft und ihm einen Überdurchschnittlichen Sicherheitsindex verliehen. Im Allgemeinen handelt es sich hier um ein gutes Casino, in dem man durchaus spielen kann, aber es gibt einige Dinge, die es zu beachten gilt. In unserem Testbericht haben wir die über das Casino eingegangen Beschwerden, deren geschätzten finanziellen Einnahmen, deren Lizenz, die Echtheit der Spiele, die Qualität des Kundendienstes, die Fairness der angebotenen Bedingungen, die Auszahlungsmodalitäten und Gewinnlimits sowie weitere Faktoren berücksichtigt. Da Casino Rocket mit anderen Online Casinos zusammenhängt und verwandt ist, werden dessen Bewertungen auch von diesen beeinflusst. Lesen Sie hier alles über unseren Test, unsere Bewertung und unsere Erfahrungen mit diesem Casino.

Nach unseren Recherchen und Einschätzungen ist Casino Rocket ein großes Online Casino mit hohem finanziellen Umsätzen und einer großen Anzahl von Spielern. Die monetären Einnahmen eines Casinos sind ein wichtiger Faktor, da größere Casinos keine Probleme mit hohen Gewinnen und deren Auszahlungen haben sollten, während kleinere Casinos möglicherweise Schwierigkeiten haben, wenn Sie wirklich große Gewinne zur Auszahlung bringen wollen.

Wir haben keine relevanten Beanstandungen über dieses Casinos gefunden.

Es gibt auch einige unlautere Bonusbedingungen und -bedingungen, die zu Problemen führen können, wenn Sie sich entscheiden, die Boni oder die Promotionen des betreffenden Casinos zu nutzen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, ein Casino mit fairen Spielregeln zu suchen, das zumindest die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhält, wenn Sie sich dazu entscheiden sollten, an den bestimmten Boni und Promotionen des Casinos teilzunehmen.

Casino Rocket zeichnet sich wegen einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex aus. Wir haben diesem Casino diese Bewertung gegeben, weil wir glauben, dass es viele Dinge richtig macht, es gibt jedoch etwas, das uns davon abhält, ihm eine noch höhere Bewertung zu geben. Trotzdem können Sie davon ausgehen, dass dieses Online Casino ein guter Ort zum Spielen ist.

Firmeninformation

  • Besitzer Metlait SRL
  • Betreiber Metlait SRL
  • Gegründet 2020
  • Prognostizierter Jahresumsatz > 5.000.000 €

Sicherheit und Fairness

Sehen Sie sich die Erklärung jener Faktoren an, die wir bei der Erstellung des Sicherheitsindex von Casino Rocket berücksichtigen. Der Sicherheitsindex ist die wichtigste Kennzahl, die wir verwenden, um die Vertrauenswürdigkeit, Fairness und Qualität jedes einzelnen Online Casinos in unserer Datenbank zu beschreiben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unfair
Erkannte Probleme: 7
Letztes UpdateLetztes Update
Detaillierte Analysen anzeigen

Wir analysieren sorgfälltig die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes einzenen Casinos und sind auf der Suche nach unfairen Bestimmungen, die möglicherweise gegen die eigenen Spielerinnen und Spieler angewendet werden könnten. Alle Klauseln, die wir für unfair und übervorteilend halten, führen zu einem niedrigeren Sicherheitsindex für das betreffende Casino.

Casino Größe
Großes CasinoGroße Gruppe

Im Grunde genommen sind größere Casinos für die Spieler sicherer, da diese aufgrund ihrer hohen Einnahmen auch sehr große Gewinne ohne Probleme an ihre Kunden auszahlen können. Auch die höhere Anzahl an Spielern dieses Casinos birgt für eine höhere Qualität. Wir berücksichtigen die geschätzten Einnahmen der letzten 4 Jahre und berücksichtigen auch die Einnahmen verwandter Casinos innerhalb der gleichen Casino-Gruppe.

Auswirkunden der verwandten Casinos
Neutral
Verwandte Casinos: 1
Letztes UpdateLetztes Update

Nicht alle Casinos betreiben ihr Unternehmen selbständig. Viele von ihnen sind Teil einer größeren Gruppe miteinander verwandter Casinos. Dieser Umstand spiegelt sich auch bei diesen betreffenden Casinos in deren Sicherheitsindex wider. Wir berücksichtigen die geschätzten Einnahmen der letzten 4 Jahre und berücksichtigen auch die Einnahmen verwandter Casinos innerhalb der gleichen Casino-Gruppe.

Beschwerdequote
Sehr gut
Anzahl der Beschwerden: 48
Letztes UpdateLetztes Update
  • Geöffnet 0
  • Ungelöst 0
  • Gelöst 22
  • Abgelehnt 26
Beschwerden durchsuchen

Beschwerden von Spielern bedeuten grundsätzlich, dass das betreffende Casino die eigenen Spieler nicht richtig behandelt, in bestimmten Situationen nicht umsichtig genug ist oder diese nicht korrekt einschätzen kann. Wir berücksichtigen die Anzahl und Schwere der Beschwerden in Bezug auf die Größe des Casinos, da im Allgemeinen zu erwarten ist, dass Webseiten mit mehreren Spielern grundsätzlich auch mehrere Beschwerden aufzuweisen haben werden. Wir haben auch 19 Beschwerden über verwandte Casinos berücksichtigt.

Schwarze Listen
None
0x

    Wenn wir ein Casino auf relevanten und veröffentlichten schwarzen Listen entdecken, so ist das normalerweise ein Zeichen dafür, dass es bei diesem Casino zu einigen Problemen kommt. Wir berücksichtigen jede schwarze Liste und verringern den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos basierend auf unserer Einschätzung der Situation und der Schwere der gemeldeten Beschwerden.

    Andere Faktoren
    Neutral
    Letztes UpdateLetztes Update

      Es gibt auch weitere Eigenschaften, Merkmale und Qualitäten eines Casinos, die den betreffenden Sicherheitsindex beeinflussen, wie beispielsweise die Höhe der Gewinnlimits, niedrige Auszahlungsbeträge, gefälschte Spiele oder fehlende Lizenzen, schlechter oder unprofessioneller Kundendienst, mit landbsierten Casinos in Verbindung stehend usw.

      Lizenzierungsbehörden

      • km
        Komoren (Anjouan Gaming)ALSI-202509073-FI2
        Überprüft
      • ca-nb
        New Brunswick (Tobique Gaming Commission)0000064
        Überprüft
      Unfaire Allgemeine Geschäftsbedingungen
      • Spieler, die einen Bonus zu viel beanspruchen, riskieren den Verlust ihrer Gewinne
      • Gängige Bonusjagdstrategien können als schwerwiegender Verstoß gegen die AGB angesehen werden
      • Unangemessen kurzer Zeitrahmen für die Bereitstellung von Informationen im Rahmen von KYC-Prozessen
      • Richtlinien, die einen Spieler unfair beeinflussen könnten
      • Bei Spielen mit geringem Risiko kann es zur Beschlagnahmung von Gewinnen kommen
      • Das Erkennen bestimmter Wetttechniken beim Wetten von Boni kann zur Beschlagnahmung von Gewinnen führen
      • Spieler, die nur dann einzahlen, wenn Boni angeboten werden, riskieren, ihre Gewinne zu verlieren

      Spiele

      Entdecke die Spielauswahl bei Casino Rocket. Erfahre, welche Spielarten verfügbar sind, welche Spieleanbieter unterstützt werden und welche Titel im Casino besonders beliebt sind.

      Spielearten

      Slots
      Roulette
      Blackjack
      Wetten
      Video Poker
      Bingo
      Baccarat
      Jackpot-Spiele
      Live-Spiele
      Poker
      Craps und Würfelspiele
      Keno
      Rubbellose
      eSports-wetten
      Crash Spiele
      Verfügbar: 12 Nicht verfügbar: 3
      Echte Spiele
      Verifiziert von Gamecheck

      Spieleanbieter

      Alle anzeigen (114)
      • NetEnt
      • Betsoft Gaming
      • Playtech
      • Yggdrasil Gaming
      • Merkur Gaming
      • Big Time Gaming
      • Quickspin

      Casino Rocket Boni

      Durchsuchen Sie alle von Casino Rocket angebotenen Boni, einschließlich jener Bonusangebote, bei denen Sie keine Einzahlung vornehmen müssen, und durchstöbern Sie auch alle Willkommensboni, die Sie bei Ihrer ersten Einzahlung erhalten werden.

      Casino Guru
      Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.

      Zahlungen

      Durchstöbern Sie eine detaillierte Übersicht über die von Casino Rocket unterstützten Zahlungsmethoden sowie die damit verbundenen Ein- und Auszahlungslimits und erfahren Sie mehr über die anfallenden Gebühren für Transaktionen zu oder von Ihrem Casino-Konto.

      Zahlungen

      Alle anzeigen (32)
      • PaysafeCard
      • Trustly Pay
      • Payz (ecoPayz)
      • MuchBetter
      • Klarna
      • Rapid Transfer
      • Neosurf

      Transaktionslimits

      Auszahlungslimits
      20.000 €
       per Monat
      5.000 €
       pro Woche
      2.000 €
       pro Tag
      Gewinnlimits
      Unbekannt

      Währungen

      Klassische

      Akzeptiert werden die klassischen Währungen

      EURUSDAUDCADNOKNZDZAR
      Krypto

      Akzeptiert werden folgende Krypto-Währungen

      BCHBTCDOGEETHLTCUSDTXRP

      Kundendienst

      Du möchtest wissen welche Kundendienst-Optionen das Casino hat? Entdecke die verfügbaren Sprachen und Support-Arten sowie die Ergebnisse unserer Kundendienst-Tests.

      Sprachoptionen

      Webseite
      Verfügbar in 6 Sprachen
      DeutschEnglischDeutschFranzösischEnglisch 1 mehr
      Live Chat
      Verfügbar in 6 Sprachen
      DeutschEnglischDeutschFranzösischEnglisch 1 mehr
      Kundendienst
      Verfügbar in 6 Sprachen
      DeutschEnglischDeutschFranzösischEnglisch 1 mehr
      Bewertung des Live-Chats
      Gut
      Durchschnittliche Antwortzeit: 2M
      Letztes UpdateLetztes Update
      Datum und Tester
      Antwortzeit
      Bewertung
      2026-04-23
      Ayberk A.
      2M
      Gut
      2025-06-16
      Burak O.
      Nicht gemessen
      Gut
      2024-06-14
      Ayberk A.
      Nicht gemessen
      Gut
      2023-12-06
      Ayberk A.
      Nicht gemessen
      Gut
      2023-02-21
      Stefan M.
      Nicht gemessen
      unter Durchschnitt
      2022-02-22
      Natalia B.
      Nicht gemessen
      unter Durchschnitt
      2021-09-22
      Maria P.
      Nicht gemessen
      Gut
      2020-12-29
      Andrej P.
      Nicht gemessen
      unter Durchschnitt
      2020-06-08
      Tomas B.
      Nicht gemessen
      Gut

      Die Erfahrungen und Benutzerbewertungen von Casino Rocket

      Genau hier können Sie Ihre Erfahrungen mit Casino Rocket austauschen. Lesen Sie, was andere Spieler darüber geschrieben haben, oder nutzen Sie die Möglichkeit Ihre eigenen persönlichen Bewertungen zu teilen. So können Sie alle anderen Spieler über die positiven und negativen Eigenschaften informieren, die ausschließlich auf Ihren eigenen persönlichen Erfahrungen beruhen.

      User Feedback:
      Gemischt

      Bewertet von 32 Usern

      Sehr positivPositivNeutralNegativSehr negativ

      Haben Sie Erfahrungen mit diesem Casino?

      Eine Bewertung schreiben
      Casino Guru
      Wir wollen, dass die Spieler das Glückspiel verstehen.
      • vor 2 Monaten
      Ich kann mir nicht vorstellen, dass jemand diesem Casino eine wirklich schlechte Bewertung gibt. Ich habe dort schon viel gewonnen und die Auszahlungen wurden immer pünktlich, in der Regel innerhalb weniger Tage, gutgeschrieben. Was mir nicht gefällt, ist die obligatorische 24-Stunden-Wartezeit vor der Bearbeitung von Auszahlungen und dass die Buchhaltung am Wochenende nicht arbeitet.
      Allerdings sind ihre Bonusangebote vielfältig; sie vergeben großzügig und oft Freispiele, die dem Konto nach dem Zufallsprinzip gutgeschrieben werden. Die Spielauswahl ist großartig. Ich hatte bisher keinerlei Probleme mit ihnen.
      • Immer bezahlen
      • Gute Boni
      • Die Vergabe von Freispielen ist großzügig.
      • Große Auswahl an Spielen
      • Der Kundenservice kann etwas ungenau sein.
      • Verwirrendes Treueprogramm
      • Langsame Fortschritte beim Thema Loyalität
      • Vor der Auszahlung ist eine obligatorische Wartezeit von 24 Stunden erforderlich.
      • vor 6 Monaten
      Ich finde das Casino rocket super . Der Support ist sehr freundlich und antwortet schnell. Es gibt viele Bonusangebote. Ausserdem gibt es viele spieleanbieter und auch zahlungsmöglichkeiten.
      Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, einfach Top 👌🤩
      Ich würde das casino auf jeden Fall weiter empfehlen.
      👍
      Mein absolutes Lieblings online casino 🫶
      • Schnelle Auszahlung gute bonis
      Casino Rocket
      Hallo Simika20,

      Vielen Dank für Ihr Feedback.

      Wir freuen uns über Ihre Gedanken über uns. Unsere oberste Priorität ist es, alles zu tun, um solche Bewertungen zu sehen!

      Ich wünsche Ihnen ein vierblättriges Kleeblatt in Ihrem Gameplay!
      Aufrichtig,
      Kasino-Rakete
      • vor 9 Monaten
      Ich kann da nur vor wähnen alle Unterlagen 40 mal eingereicht eine trotzdem wird das Konto nicht zertifiziert und somit das Geld nicht ausbezahlt. Ich spiele in einigen Casinos. Aber das hier ist abzocke jetzt kümmert sich der Anwalt darum. Die Lizenz für Deutschland sollte entzögen werden eine Meldung an die Aufsichtsbehörde ist ebenfalls vom Anwalt raus gegangen. NICHT EINZAHLEN!!!!!!

      Diese Betreuung werde ich auf allen Kamellen veröffentlichen zum Schutz jeden eines Spielenden.

      Guten Morgen

      Danke für die Rückmeldung nun was soll ich sagen ich habe bereits noch einmal versucht, das Konto zu zertifizieren. Ich habe die Kreditkarte ordnungsgemäß eingereicht wie gewünscht, mit den abgedeckten entziffern dazu den Kontoauszug und bei dieses Jahr bis dato immer wieder abgelehnt, wurde eine Bescheinigung von Trade Republic, die bestätigt, dass ich Besitzer und Kontoinhaber dieser Kreditkarte bin und dass die Buchungen abgegangen sind und siehe da es wurde wieder abgelehnt. Also liebes Team, was soll ich dazu sagen? Meine Zertifizierung des Kontos ist scheinbar unmöglich, wenn sie Selbstbescheinigung vom Bank ablehnen. Des Weiteren bin ich umgezogen. Habe die passende Meldebescheinigung ebenfalls eingereicht, um die Adresse zu ändern auch da die Meldebescheinigung offiziell vom einen Amt wurde abgelehnt. Also was soll ich tun? Es ist unmöglich das Konto zu zertifizieren und ich werde nie wieder eine Einzahlung tätigen, bevor dieses Konto nicht zertifiziert ist. Gerne können Sie sich bei mir melden. Sie haben meinen Namen.
      • Abzocke verweigert die Auszahlung
      • KONTO KANN NICHT ZERTIFIZIERT WERDEN KOREKTE DOKUMENT WERDEN ABGELEHNT
      • BETRÜGEN
      • GELD WIRD NICHT AUSBEZAHLT
      • Hab 4 TAGE OHNE ERFOLG VERSUCHT MEIN KONTO ZU ZERTIFIZIERT DAMIT ICH MEIN GELD ERHÄLTE.
      • Dokumente werden nicht anerkannt um eine Auszahlung zu verhindern
      • Spiele werden manipuliert hatte ein Minor gewinn von 700 Euro der dann bei der Bonus Summe einfach weg war. Das hatte ich mehrfach
      • Sollte in Deutschland verboten werd
      Casino Rocket
      Lieber Dini0815,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu unserem Casino mitzuteilen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns hilft, uns zu verbessern und ein besseres Erlebnis zu bieten.

      Mein Name ist Nancy und ich bin Customer Experience Manager bei Rocket Casino. Ich möchte auf die von Ihnen geäußerten Bedenken eingehen und die Situation klären.

      Was die Spiele betrifft, möchte ich betonen, dass wir nur mit vertrauenswürdigen Anbietern zusammenarbeiten und alle unsere Spiele absolut fair sind. Wir können die Ergebnisse weder beeinflussen noch ändern. Da Slot-Spiele unterschiedliche RTP-Stufen (Return to Player) haben, empfehle ich, diejenigen mit höherem RTP auszuprobieren, um ein potenziell besseres Spielerlebnis zu erzielen.
      Wenn Sie einmal Lust haben, neue Spiele auszuprobieren, können Sie sich gerne wieder bei uns melden, damit wir das für Sie arrangieren können und vielleicht ein nettes persönliches Angebot als kleines Geschenk von unserer Seite erhalten.

      Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Es tut mir sehr leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, aber ich hoffe aufrichtig, dass wir Ihnen noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen den exzellenten Service und die Unterhaltung zu bieten, die Sie verdienen.

      Herzliche Grüße,
      Nancy
      Kundenerfahrungsmanager
      Rocket Casino

      AKTUALISIEREN:

      Ich freue mich, Ihnen gute Neuigkeiten mitteilen zu können! Nach einer gründlichen Prüfung und mehreren Gesprächen mit unserem Verifizierungsteam haben wir Ihre Dokumente erfolgreich erneut überprüft und die Verifizierung Ihres Kontos abgeschlossen.
      Ich möchte mich auch persönlich für Ihr Feedback bedanken, da es uns geholfen hat, das Problem zu identifizieren, zu lösen und unseren Prozess für die Zukunft zu verbessern. Wir wissen Ihre Geduld in dieser Situation sehr zu schätzen.
      Ich kann nun bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist, und ich hoffe aufrichtig, dass Sie dadurch eine reibungslosere und positivere Auszahlungserfahrung genießen können.
      Wenn Sie weitere Fragen zur Verifizierung, zu Dokumenten oder Auszahlungen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team zu kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne weiter.
      • vor 9 Monaten
      Guter Kundenservice und mir wurde bisher keine Auszahlung verweigert, die Gelder wurden pünktlich ausgezahlt.
      • Habe keine Auszahlung verweigert bekommen
      • Ziemlich schnelle Zahlungen
      • vor 1 Jahr
      Gutes Online Casino gefolgt von kompetenter Hilfe, diskreten Gewinnen und schnellen Zahlungen
      • vor 1 Jahr
      Bonusse im Verhältnis zu den eingezahlten Beträgen und anderen Casinos sehr niedrig..
      Auszahlungen wurden tagelang zurückgehalten und der Gipfel war die verifizierung..
      Habe einen halben Urlaubstag damit verbracht..Es gab immer wieder Beanstandungen.. Mal fehlte eine Ecke auf einem Formular..mal die Adresse(obwohl die gut erkennbar auf dem PA zu sehen war)dann wurden die verwendeten Kreditkarten bemängelt..j Es sollten Kreditkarten unterschrieben werden..die gar nicht zur Unterschrift vorgesehen waren ( z.B. der DKB) Bank.. ich lasse mich nicht vereimern. .Konto wird gelöscht..

      ihre Antwort auf meine negative Bewertung spricht auch Bände..es wird einfach ignoriert..daß alle erforderlichen Dokumente wie Deutscher Personalausweis..Kreditkarten und Rentenbescheid vorlagen..
      Sie sollten mal selbstkritischer werden..so verliert man viele Spieler.. für mich reine Hinhalte und Verzögerungstaktik..
      • Freispiele mit Kleinstgewinnen im Verhältnis zum Einzahlungsbetrag..Verifizierung ist ein Hürdenlauf
      Casino Rocket
      Hallo Herbertdra,

      Danke für Ihre Rückmeldung.

      Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Einsammeln Ihrer Gewinne haben.

      Bitte beachten Sie, dass der Überprüfungsprozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Unklarheiten in einem Dokument oder das Fehlen eines Dokuments, das ursprünglich von Ihnen angefordert oder erwartet wurde, sind häufige Gründe für Verzögerungen.

      In diesem Fall wird Ihnen mitgeteilt, was Sie einreichen müssen und wie das Dokument bzw. Bild aussehen soll.

      Darüber hinaus ist eine Bestätigung aller genutzten Zahlungsarten seitens des Lizenzinhabers erforderlich.

      Wir möchten betonen, dass einer der Hauptgrundsätze unseres Unternehmens darin besteht, die Freude und Zufriedenheit unserer Spieler aufrechtzuerhalten, und wir bemühen uns sehr, dies zu erreichen.

      Mit freundlichen Grüße,
      Spielbank Rocket
      • vor 2 Jahren
      ⛔Unhöfliches Personal
      ⛔ IRREFÜHRENDE WERBUNGEN
      ⛔LANGE AUSZAHLUNGSZEITEN

      Sie erwarten vom Kunden, dass er die Wechselkurse ab € kennt … und dann machen die Chat-Agenten einen klein, weil man diese Kurse nicht kennt.

      • Das Farbschema
      • Irreführende Werbung bei Auszahlungen
      • Auszahlungen werden nur an Wochentagen NACH EINER 24-STUNDEN-WARTEZEIT bearbeitet, die neu gestartet wird, wenn Sie etwas zur Überprüfung tun müssen
      • Dann müssen Sie 3-5 Werktage auf das Geld warten
      Casino Rocket
      Hallo chichi8888,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

      Die von uns angebotenen Werbeaktionen werden normalerweise in der Währung gesendet, die in Ihrem Konto festgelegt ist. Sollte dies bei Ihnen nicht der Fall sein, würde ich das gerne prüfen, damit wir es korrigieren können. Dazu benötige ich Ihre E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.

      Bei Casino Rocket möchten wir, dass Ihre Erfahrung bei uns spannend und unterhaltsam ist – mehr über die Unterhaltung.

      Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn unser Kundendienstteam keinen zufriedenstellenden Service geleistet hat. Eines der Hauptprinzipien unseres Unternehmens ist es, die Zufriedenheit und das Vergnügen unserer Spieler zu wahren, und wir streben danach, dies zu erreichen. Außerdem kann ich Ihnen versichern, dass es keine gefälschten Spiele gibt, die mit unserem Casino in Verbindung stehen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Hauptwährung der Euro, und wir entschuldigen uns, dass Sie sich beim Handel in Ihrer Währung an den entsprechenden Betrag halten müssen. Angesichts der ständigen Schwankungen der Wechselkurse ist dies für uns die beste Methode.

      Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und lassen es uns bitte wissen, wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern.

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Toller Spaß, gute Spielauszahlungen, wahnsinnig viel Spaß 😊 Ich bin noch nicht so lange Mitglied, aber ich liebe es 😻
      • Schnelle Auszahlungen
      • Gute Spiele
      • Es gibt nicht viele Boni, wenn Sie nicht einzahlen
      Casino Rocket
      Hallo
      Vielen Dank für Ihr Feedback.

      Wir freuen uns über Ihre Gedanken über uns. Unsere oberste Priorität ist es, alles zu tun, um solche Bewertungen zu sehen!

      Ich wünsche dir ein vierblättriges Kleeblatt in deinem Gameplay!
      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Ich habe 400 € eingezahlt und der Betrag wurde meinem Casino Rocket-Konto nicht gutgeschrieben. Ihre Untersuchung war fehlerhaft und kam zu dem Schluss, dass es sich bei dem Geld um eine fehlgeschlagene Einzahlung handelte, aber ich habe 400 € im Minus!! Was abgebucht und nicht auf mein Konto eingezahlt wurde. Ich habe den Nachweis über die erfolgreiche Einzahlung von meinem Bankkonto erbracht. Absoluter Betrug eines Casinos, gegen das ich rechtliche Schritte einleiten werde.
      • Schlechter Kundenservice
      • Stiehlt Ihr Geld
      • Fehlerhaftes Untersuchungsverfahren
      Casino Rocket
      Guten Tag qqmgmvp5m5,

      Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns unangenehm war.

      Ich verstehe Ihre Enttäuschung vollkommen. Es kann lästig sein, ein paar Tage auf die Überweisung Ihrer Einzahlung zu warten, da wir wissen, dass Sie gerne spielen und sich unterhalten würden.

      In den meisten Fällen wird die Anzahlung sofort Ihrem Konto gutgeschrieben; Es kann jedoch vorkommen, dass der Zahlungsdienstleister auf technische Schwierigkeiten stößt.

      Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn unser Kundendienstteam keinen zufriedenstellenden Service geleistet hat. Eines der Hauptprinzipien unseres Unternehmens ist es, die Zufriedenheit und das Vergnügen unserer Spieler zu wahren, und wir streben danach, dies zu erreichen.

      Wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.

      Mit freundlichen Grüße,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Ich habe am Freitag eine Einzahlung mit einem Bonus von 50 % für das Wochenende getätigt.
      Das Geld wurde von Ihrem Mifinity-Konto abgebucht, aber nicht dem Casino-Konto gutgeschrieben.
      Ich habe ein paar Fragen per E-Mail und auf ihrer Website geschrieben. Keine Antwort seit Freitag. also 4 Tage.
      Kein E-Mail-Support
      Keine Chat-Unterstützung.
      Wer kann in diesem Casino spielen? ohne Kontakt.
      Als Gurucasino-Besitzer müssen Sie dieses Ranking herabsetzen
      Ich habe die Meinung von Mifinity zur Transaktion. Aber es hilft nichts, weil das Casino keinen Platz für mich hat
      Ich habe am Freitag eine Einzahlung gemacht, heute ist Mittwoch. 5 Tage. und fragte Mifinity. Sie haben eine E-Mail mit der erfolgreichen Transaktion an das Casino gesendet.
      Mein Problem interessiert überhaupt niemanden. Rocket Casino hat mir geschrieben, dass nach einer fehlgeschlagenen Transaktion das Geld in 1-2 Tagen auf mein Konto zurückerstattet wird. heute sind es 5 Tage. Biiig Minnus
      Casino Rocket
      Guten Tag Kszysio,

      Vielen Dank für Ihr Feedback.

      Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns unangenehm war.

      Ich verstehe Ihre Enttäuschung vollkommen. Es kann lästig sein, ein paar Tage auf die Überweisung Ihrer Einzahlung zu warten, da wir wissen, dass Sie gerne spielen und sich unterhalten würden.

      In den meisten Fällen wird die Anzahlung sofort Ihrem Konto gutgeschrieben; Es kann jedoch vorkommen, dass der Zahlungsdienstleister auf technische Schwierigkeiten stößt.

      Damit wir diese Angelegenheit gründlich untersuchen können, legen Sie uns bitte den Nachweis der Anzahlung vor contact@casinorocket.com

      Wir möchten betonen, dass eines der Hauptprinzipien unseres Unternehmens darin besteht, die Freude und Zufriedenheit unserer Spieler aufrechtzuerhalten, und wir streben danach, dies zu erreichen.

      Mit freundlichen Grüße,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      SPIELEN SIE HIER NICHT. ZAHLEN SIE HIER KEIN GELD EIN.

      Zwei Wochen später war immer noch kein Geld auf meinem Konto, aber sie meldeten meine Bewertung an Trustpilot, um zu versuchen, sie zu löschen.

      VERTRAUEN SIE DIESEM CASINO NICHT.

      ERNSTHAFT UNEHRLICHES CASINO, DAS AN KRIMINAL grenzt.

      Das hier mit USDT eingezahlte Geld ist nicht auf meinem Konto angekommen.

      Ständig vom Kundenservice abgespeist, der auf eine Bewertung durch „die zuständige Abteilung" wartet.

      Der Kundendienst teilte mir mit, dass er nicht wisse, wann das Paket eintreffen werde, nachdem ich den Einzahlungsnachweis vorgelegt habe. Ich habe ihnen mehrfach Beweise vorgelegt und nach 22 Stunden werde ich immer noch abgespeist.

      Der Kundenservice war sehr wenig hilfreich und nahezu nutzlos, offensichtlich nur dazu da, Ausreden für den Diebstahl zu finden.

      Gott weiß, ob meine Einzahlung jemals klar wird, wie schwer es sein wird, sie abzuheben.

      Hunderte andere Casinos, in denen Sie ohne Probleme spielen können, tun Sie sich selbst den Gefallen und spielen Sie woanders. Es lohnt sich nicht, hier zu spielen.

      Insgesamt sehr enttäuscht.
      Casino Rocket
      Hallo dannyking54,

      Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen die Frustration, die durch die Verzögerung Ihrer Einzahlung auf Ihrem Konto verursacht wurde. Unsere zuständige Abteilung untersucht diese Angelegenheit aktiv und wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieses Prozesses.

      Wenn Sie auf eine Einzahlung gestoßen sind, die nicht durchgeführt wurde, kann unser engagiertes Team eine weitere Überprüfung dieser Einzahlung anfordern. Die Bereitstellung umfassender Informationen als Antwort auf ihre Anfrage wird wesentlich dazu beitragen, die Lösung zu beschleunigen. Wenn die angeforderten Informationen nicht ausreichen, kann es zu Verzögerungen kommen, da wir detaillierte Informationen darüber benötigen, warum Ihre Einzahlung nicht erfolgreich verarbeitet wurde.

      Könnten Sie uns bitte Ihren vollständigen Namen und die mit Ihrem Spielkonto verknüpfte E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir Sie effektiver unterstützen können? Diese Informationen sind für eine schnelle Lösung Ihres Problems von entscheidender Bedeutung. Bitte senden Sie Ihre Anmeldeinformationen hier: support@casinorocket.com
      Wir werden Ihren Fall gründlich prüfen.
      Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. Seien Sie versichert, wir sind bestrebt, dieses Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 2 Jahren
      Ich kann dem Rocketplay Casino nichts vorwerfen!
      Sie haben tolle Boni und Belohnungen.
      Ich liebe die Spiele, die sie auf ihrer Website haben und die bei anderen Websites in Australien beliebt sind.
      Der Kundensupport ist großartig und man muss nicht lange auf eine Antwort warten.
      Die Auszahlungszeit ist auch ziemlich unglaublich.
      • Ich liebe diese Seite und kann sie auf jeden Fall empfehlen.
      • Ich habe nichts Negatives zu sagen.
      Casino Rocket
      Hallo Shantorii96,

      Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns bisher auf Ihrer Gaming-Reise mit uns so angenehm waren!

      Wir freuen uns über Ihre Gedanken über uns. Unsere oberste Priorität ist es, alles zu tun, um solche Bewertungen zu sehen!

      Ich wünsche dir ein vierblättriges Kleeblatt in deinem Gameplay!

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Casino Rocket war ein unterhaltsamer Ort zum Spielen. Die Verifizierung ging schnell, es werden wöchentlich 50 % Aufladungen angeboten, was für das, was ich normalerweise einzahle, etwas wenig ist, aber es ist gut, es ab und zu zu wechseln. Es gibt zahlreiche und faire Spiele (ich habe etwa 14.000 Auszahlungen gegenüber 6.000 Einzahlungen). Das Personal ist freundlich und die Seite ist schnell erreichbar.
      • Gute Auswahl an fairen Spielen
      • Die Seite ist schnell und übersichtlich aufgebaut
      • Der Support ist freundlich
      • Wöchentliches Nachladen
      • Die Auszahlungen sind im Vergleich zum Industriestandard etwas langsam
      • Keine High-Roller-Nachladeoptionen
      Casino Rocket
      Hallo ScottM,

      Ich freue mich zu hören, dass Ihre Erfahrungen mit uns bisher auf Ihrer Gaming-Reise mit uns so angenehm waren!

      Wir freuen uns über Ihre Gedanken über uns. Unsere oberste Priorität ist es, alles zu tun, um solche Bewertungen zu sehen!

      Ich wünsche dir ein vierblättriges Kleeblatt in deinem Gameplay!

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Sie verzögern Auszahlungen – das war bis vor kurzem noch nie ein Problem – ich nutze dieses Casino jetzt seit über einem Jahr und habe immer eine tolle Erfahrung gemacht – jetzt werden Ihre Gewinne 5 Tage lang einbehalten, bevor das Geld freigegeben wird – sie verwenden Begriffe wie „es ist jetzt beim Zahlungsanbieter", kann aber keinen Namen nennen „Ihr Geld sollte bald erscheinen", aber nichts, dann wird es sagen: „Wir haben es genehmigt, wartet jetzt auf die Genehmigung Ihrer Bank – was?"
      Casino Rocket
      Guten Tag Chaneltiaiti,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten.

      Wir bieten bei den meisten Zahlungsoptionen schnelle, zuverlässige Auszahlungen mit minimaler Verzögerung und stellen so sicher, dass Sie immer so schnell wie möglich Zugriff auf Ihre Gewinne haben.

      Da die meisten Banken nur an Werktagen geöffnet sind, verarbeiten die meisten Unternehmen am Wochenende keine Zahlungen.

      Darüber hinaus werden wir Ihre Auszahlung in der Regel innerhalb von 24 Stunden abschließen, wenn Ihr Konto validiert wurde und uns alle relevanten Informationen vorliegen. Allerdings bestimmt der Zahlungsanbieter, wie lange es dauert, bis der tatsächliche Betrag Ihrem Zahlungskonto gutgeschrieben wird. Beispielsweise kann die Überweisung von Geld auf eine Kreditkarte bis zu 5 Tage dauern. Banküberweisungen können hingegen 5–7 Werktage dauern.

      Vielen Dank für Ihr größtes Verständnis.

      Wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.

      Mit freundlichen Grüße,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Nochmals NACHTRAG ZWECKS SCHON WIEDER UNFASSBARE ANTWORT EURERSEITS,da ich ja geschrieben habe das ich dadrauf hin die 50€ verspielt habe,was würde es den nutzen im nachinein???Ich war leider so dumm wieder viel geld bei euch verspielt zu haben,man schafft immer noch nicht mal was zu gewinnen,Ich habe Prakmatic Jocker Juwels dort aber auch nur dort 1€ gespielt ca.250€ nicht einmal,kein einziges mal eine 5er reihe,so eine schlechte Resonanz habe ich noch nicht mal in schlechten Casino erlebt allgemein bei euch Prakmatic und auch eigentlich so ziemlich alle anbieter,mich wunder ,da soviel negatives bei allen Bewertunges portalen,ihr noch exestiert,unfassbar!!!

      Nachtrag,sorry aber ihre antwort,mhhhh,leider stimmt das bei mir nicht,da ich nur 0,10 oder 0,25cent spiele,das ist aber jetzt .....
      Leider habe ich wieder eingezahlt und ein wenig 50€ gewonnen,da ich nur über Visa zahle wollte ich dies auch dadrüber auszahlen lassen,weil dort kann man angeblich ab 20€ auszahlen lassen,2 tage später email,ich soll über Banktransfair die auszahlung tätigen,wie lustig,das geht nämlich erst ab ein gewinn von 200€,unfassbar,das nenne ich vortäuschen falscher tatsachen,natürlich hatte ich ja keine wahl es wieder verlierent einzusetzten,danke dafür und immer noch Pragmatic ist unfassbar 90% extrem schlecht und eure Freispiele sind auch unfassbar,nicht einmal über 1€ gewinn.Naja die Bewertungen sprechen Bände.

      Unfassbar schlecht,in kürzester zeit über 100€ verloren,spiele überwiegent Pragmatic,so schlecht dort,das es für Pragmatic geschäftsschädigent ist,ja ich hatte hier schon die sehr schlechten Bewerungen gelesen und dachte gebe ihnen eine Chance,das war war dumm von mir,da man dort null gewinnt,ist eine Vertifizierung wohl nicht nötig,was soll man sich den da auszahlen lassen,lol selbst die Geschenkten freispiele sind megga schlecht,gewinn bei 40 Freispiel Bonus ca.0.46 cent.
      • Mal überlegen Nö
      • Spieauwahl gut aber leider ohne guten Gewinn
      • Auszahlungen erst ab 200€ über Banktransfer obwohl man nur über Visa eingezahlt hat,angeblich über Visa ab 20€ auszahlbar,dies stimmt nicht.
      • Gewinne so wie Freispiele grotten schlecht
      Casino Rocket
      Guten Tag Shanty13,

      Wir freuen uns über Ihr Feedback und bedauern sehr, dass Sie mit unserem Casino nicht die beste Erfahrung gemacht haben.

      Gerne gebe ich Ihnen einige allgemeine Ratschläge: Halten Sie Ihre Einsätze im Einklang mit Ihren Einzahlungen, um Ihre Chancen auf große Jackpots und Freispielrunden zu erhöhen. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen und 10 € pro Runde setzen, haben Sie nur fünf Möglichkeiten (ohne Auszahlungen), was für eine längere Spielsitzung nicht ideal ist. Wie Sie wissen, ist Glücksspiel ein Glücksspiel ohne Garantien. Ja, je mehr Sie spielen, desto mehr Chancen haben Sie, den Jackpot zu gewinnen, aber das ist immer noch nicht garantiert.

      Bei Casino Rocket möchten wir, dass Ihre Erfahrung bei uns spannend und unterhaltsam ist – mehr über die Unterhaltung.

      Ich verstehe Ihre Frustration über den Auszahlungsprozess und bedauere, von Ihren Erfahrungen zu hören. Es ist wichtig zu klären, dass für verschiedene Zahlungsmethoden tatsächlich unterschiedliche Mindestauszahlungsanforderungen gelten können.
      Um Ihnen besser helfen und untersuchen zu können, was passiert ist, benötigen wir einige zusätzliche Informationen. Könnten Sie uns bitte Ihre Kontodaten oder Ihren Benutzernamen mitteilen? Auf diese Weise können wir Ihre spezifische Situation untersuchen und feststellen, ob es Missverständnisse oder Fehlkommunikation bezüglich des Auszahlungsprozesses gab.

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 2 Jahren
      Auszahlung geht überhaupt nur Probleme damit !!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!


























      • Spiele Alles super
      • Bei Auszahlung gibt es nur Probleme wollen dieses haben dann reicht wieder nicht wollen dann jenes haben immer die gleiche Masche kont kann nicht werden
      Casino Rocket
      Guten Tag Daniel020877,

      Danke für Ihre Rückmeldung.

      Es tut uns leid zu hören, dass es Ihnen beim Einsammeln Ihrer Gewinne schwerfällt.

      Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess einige Zeit dauern kann. Wenn ein Dokument unklar ist oder ein ursprünglich von Ihnen angefordertes oder erwartetes Dokument fehlt, ist dies eine häufige Ursache für Verzögerungen.

      In diesem Fall wird Ihnen mitgeteilt, was Sie bereitstellen müssen und wie das Dokument oder Bild aussehen soll.

      Darüber hinaus sollten alle genutzten Zahlungsarten als Pflicht des Lizenzinhabers bestätigt werden.

      Wenn Sie mir freundlicherweise Ihre E-Mail-Adresse mitteilen könnten, würde ich gerne einen Blick auf Ihr Konto werfen.

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 3 Jahren
      Eine schreckliche Erfahrung. Sie müssen aufhören, diese Online-Betrüger zu verherrlichen! Alles ist großartig, wenn Sie Ihr Geld einzahlen und es verlieren. Probleme beginnen, wenn Sie gewinnen und sich zurückziehen möchten. Sie werden alles tun, um dies zu verhindern. Von Hindernissen bei der Überprüfung Ihrer Dokumente bis hin zur Verweigerung der Annahme der Zahlungsmethode. Darüber hinaus können Sie, wenn Sie es auf wundersame Weise schaffen, sich zurückzuziehen, max. 4000 € (ein Monat schätze ich). Sie sind kleine Kartoffelbetrüger, und das ist es, was sie anstreben: kleine Spieler, die nicht den Willen haben, gegen sie zu kämpfen. Geben Sie ihnen nicht Ihr Geld, Sie haben gegen diese Abschaum keine Chance.
      • Nichts wirklich
      • Totaler Betrug! Es geht nicht darum, Ihre Gewinne zu bekommen
      Casino Rocket
      Hallo DanK,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

      Es tut mir leid für die Schwierigkeiten und Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch diesen Prozess entstanden sind. Ich kann Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um Auszahlungen so schnell wie möglich abzuwickeln, vorausgesetzt, dass alle Angaben korrekt sind und der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.

      Ich verstehe auch, wie ärgerlich es sein kann, bei Bedarf keine Hilfe zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir häufig eine große Anzahl an Chats und E-Mails erhalten. Wir tun jedoch unser Bestes, um jeden Spieler zu betreuen.

      Wir entschuldigen uns dafür und danken Ihnen für Ihr großes Verständnis.

      Ich würde das gerne für Sie prüfen. Geben Sie dazu bitte Ihre E-Mail-Adresse an.

      Wir möchten betonen, dass die Zufriedenheit und der Komfort unserer Kunden einer der Hauptgrundsätze unseres Unternehmens sind, und wir arbeiten hart daran, dies zu erreichen.

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 3 Jahren
      Ich habe dieses Casino genutzt, weil dort angegeben wurde, dass bei Auszahlungen keine Validierung oder kein Ausweis angeboten wird. Nachdem ich dreimal abgehoben hatte, ohne einen Ausweis zu benötigen, wurde das letzte Mal, als ich es für nur 300 $ versuchte, abgelehnt und ich wollte plötzlich eine Ausweisvalidierung.
      Es handelt sich um falsche Werbung.
      • Falsche Werbung.
      Casino Rocket
      Guten Tag Darknight19999,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten.

      Es tut uns leid zu hören, dass es Ihnen schwer fällt, Ihre Gewinne einzusammeln.

      Eine Verifizierung kann aus verschiedenen Gründen verlangt werden. Ich würde mich gerne für Sie darum kümmern, wenn Sie mir Ihre E-Mail-Adresse mitteilen würden.

      Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, denen Sie zugestimmt haben, behält sich das Casino das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und etwaige Rückerstattungen oder Auszahlungen für den zur Überprüfung Ihrer Identität erforderlichen Zeitraum zurückzuhalten.
      Sie können dies unter Nr. 12 in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen hier einsehen – https://www.casinorocket.com/en/terms-and-conditions

      Wir möchten betonen, dass eines der Hauptprinzipien unseres Unternehmens darin besteht, die Freude und Zufriedenheit unserer Spieler zu wahren, und wir streben danach, dies zu erreichen.

      Wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.

      Aufrichtig,
      Casino-Rakete
      • vor 3 Jahren
      Heute 15 Euro per sofort eingezahlt wurde auch sofort abgebucht! Leider nix auf dem casino Konto drauf und in der Transaktionsliste steht abgelehnt warum auch immer Geld zurück hab ich nix erhalten und es ist auch nichts im casino Konto der live chat oder Support hilft nicht weiter scheiß seite !!!!! Hab dem casino per Email geschrieben kommt keine Rückmeldung also bringt nix !!!!
      Casino Rocket
      Hallo Seb22,

      Vielen Dank für Ihr Feedback.

      Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns unangenehm war.

      Ich verstehe deine Enttäuschung vollkommen. Es kann unangenehm sein, eine Weile auf die Verbuchung Ihrer Einzahlung zu warten, da wir wissen, dass Sie gerne spielen und sich unterhalten möchten.

      In den meisten Fällen wirkt sich die Einzahlung sofort auf Ihr Konto aus; Es kann jedoch vorkommen, dass der Zahlungsdienstleister technische Schwierigkeiten hat.


      Wenn Sie mir freundlicherweise Ihre E-Mail-Adresse mitteilen könnten, würde ich gerne in Ihrem Konto nachsehen, um herauszufinden, was das Problem gewesen sein könnte.

      Bitte lassen Sie uns wissen, wenn es noch etwas gibt, bei dem wir Ihnen helfen können. Sie können uns unter contact@rocket.com kontaktieren oder unseren Live-Chat kontaktieren, der rund um die Uhr verfügbar ist.

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 3 Jahren
      Guten Tag

      Ich habe mich am 7. März 2023 erfolgreich bei CasinoRocket registriert. Außerdem habe ich mein Konto per E-Mail verifiziert. Ich habe erfolgreich 480 Euro eingezahlt und schließlich 1000 Euro ohne Bonus gewonnen. Daraufhin habe ich eine Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 1000 Euro beantragt. Ich habe eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Ich habe dann meinen Reisepass, Adressnachweis, Kontoauszüge und den Screenshot der Paysafecard-Transaktion im angeforderten Format hochgeladen. Am 8. März 2023 um 01:00 Uhr nachts erhielt ich eine Nachricht, dass ich einen Preis gewonnen hatte. Ich ging auf die Website des Casinos, um zu sehen, welchen Preis ich gewonnen hatte. Da habe ich gemerkt, dass mein Account gesperrt wurde. Ich habe dann in den nächsten 24 Stunden vier Nachrichten per E-Mail an den Support geschickt, weil ich wissen wollte, warum mein Konto gesperrt wurde und ob und wann ich meine 1000 Euro erhalten würde. Das Casino ignoriert meine Nachrichten.

      Ich denke, die Bewertung des Casinos ist aus folgenden Gründen zu hoch:

      - Das Casino bewirbt einen 24/7 - Live-Chat, den es nicht gibt.

      - Das Casino antwortet nicht auf E-Mails. Dies ist besonders gravierend, da Sie einen Selbstausschluss oder eine Bedenkzeit nur per E-Mail an den Support beantragen können. Der Spielerschutz ist also überhaupt nicht gewährleistet, wenn das Casino tagelang eine Anfrage eines Spielers ignoriert, der sein Konto wegen Spielsucht sperren lassen möchte.

      - Das Konto bleibt aktiv, solange Einzahlungen getätigt werden. Kurz nach einem Gewinn wird das Konto gesperrt und die Kommunikation mit dem Spieler unterbrochen.

      Ich verlange vom Casino eine Erklärung:

      - eine Erklärung, warum mein Konto geschlossen wurde

      - eine Erklärung und Entschuldigung, warum meine Nachrichten so lange unbeantwortet blieben. ¨

      - die Zusicherung, dass ich meine 1000 EURO schnellstmöglich und unkompliziert erhalte (keine Entschuldigung, dass eine Bank angeblich noch etwas bestätigen muss).

      - die Benachrichtigung, wie hoch mein gewonnener Preis war, den ich nicht sehen konnte, weil mein Konto gesperrt war.

      Ich fordere auch eine authentische Entschuldigung und keine Copy-Paste-Nachricht wie "Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten! Wir würden diesen Fall gerne untersuchen und uns mit der besten Lösung bei Ihnen melden".
      • Kontoschließung ohne Angabe von Gründen
      • unbeantwortete E-Mails an den Support
      • niedrige Auszahlungsquote
      • fehlender Spielerschutz, da diesbezügliche Anfragen abgelehnt werden, weil der Support nie auf Nachrichten antwortet
      • kein Live-Chat
      Casino Rocket
      Hallo Mister_Switzerland,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken und Ihr Feedback mitzuteilen.

      Ich verstehe, wie ärgerlich es sein kann, bei Bedarf keine Hilfe zu erhalten. Bitte bedenken Sie, dass wir oft eine große Menge an Chats und E-Mails erhalten. Wir tun jedoch unser Bestes, um jeden Spieler zu bedienen.

      Wir bitten dies zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

      Was die jüngsten Probleme betrifft, auf die Sie mit Ihrem Konto gestoßen sind, möchte ich die Gelegenheit nutzen, um Sie nach Ihrer E-Mail-Adresse zu fragen, damit ich untersuchen kann, was mit Ihrem Konto passiert ist.

      Wenn Sie andere Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 3 Jahren
      Der Ruf, den dieses Casino hat, ist nicht verdient. Es ist ein mittelmäßiges Casino mit 0 Kommunikation
      Ich verstehe nicht, wie sie Ihnen 8 Punkte im Casino Guru gegeben haben
      Sie beantworten keine Nachrichten
      Die miesen Slots
      Das Spielangebot ist normal und die Preise dürftig
      ICH EMPFEHLE ES NICHT. SIE SIND NICHT ZUVERLÄSSIG
      Hoffentlich wird es verschwinden und andere Casinos werden wachsen, die es verdienen.
      Ich würde es lieben, wenn es eine Aufsichtsbehörde für diese Casinos geben würde. Es ist eine Schande
      • wenig Kommunikation
      Casino Rocket
      Hallo Benitezlucas
      Vielen Dank für die Zeit, um Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns für die Antwort auf Englisch. Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserer Seite gemacht haben. Ihr Feedback ist äußerst wichtig und wird entsprechend vermerkt. Wir möchten betonen, dass eines der Hauptprinzipien unseres Unternehmens darin besteht, die Freude und Zufriedenheit unserer Spieler aufrechtzuerhalten, und wir bemühen uns sehr, dies zu erreichen. Bei Ihrem Anliegen wäre es uns ein großer Gefallen, wenn Sie uns ein wenig mehr Informationen über das Problem und alles, was damit zusammenhängt, zukommen lassen würden. Bitte senden Sie uns auch Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse, um einen detaillierten Überblick über Ihren Fall zu erhalten. Sie können es gerne an diese Adresse senden: support@casinorocket.com
      Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 3 Jahren
      Ich kann nur sagen, dass das Spielen mit dem Bonus großartig ist, aber wenn Sie ihn umdrehen müssen, ist es eine Katastrophe, während des Bonus erhalten Sie Freispiele und große Beträge, aber wenn Sie fertig sind, gibt es keine Gewinne. Ich bin nur neugierig auf etwas, Guru hat das Casino sehr hoch bewertet, ich kann sagen, super hoch. Spieler wissen sehr gut, dass es unter Null ist. Ich weiß, dass das Casino von uns lebt, dass wir nicht vom Casino können, also würde ich dem Casino eine Frage stellen, was denkst du, wenn du siehst, dass dein Traffic zurückgegangen ist, viele Spieler schauen sich zuerst die Kommentare an, Bewertungen online und wenn sie sehen, dass sie sehr schlecht sind, zahlen solche Spieler kein Geld ein. Riesige Millioneneinnahmen fließen den Bach runter. Dem Spieler muss auch etwas gegeben werden, damit er Spaß am Spielen hat und immer wieder in dieses Casino zurückkehrt. Gier ist eine Krankheit und zeigt sich in vielen Kaxinos, die deswegen geschlossen sind. Denn bei einem guten Kommentar von 1000 wissen wir, wer ihn geschrieben hat. Und bitte schreiben Sie nicht wie alle anderen, Sie haben Pech, Glück hat hier nichts, ich wünsche Ihnen gute Geschäfte
      Casino Rocket
      Hallo rile15,

      Danke für deine Rückmeldung.

      Wie Sie wissen, ist Glücksspiel ein Glücksspiel und es gibt keine Garantien. Ja, je mehr Sie spielen, desto mehr Chancen haben Sie, den Jackpot zu erreichen, aber es ist immer noch nicht garantiert.

      Bitte denken Sie daran, dass unsere Spieleanbieter einen branchenüblichen Zufallszahlengenerator verwenden, um sicherzustellen, dass die hier verfügbaren Spiele immer faire und zufällige Ergebnisse liefern.

      Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit uns aufregend und unterhaltsam ist - mehr über die Unterhaltung. Wenn wir etwas tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern, lassen Sie es uns bitte wissen.

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 4 Jahren
      Ich schlug Nie für diese Website CASINO ROCKET bezahlt vor. Ich habe auch bezahlt und den Bonus erhalten, konnte aber kein Guthaben zum Spielen von Spielen verwenden. Und es gibt keine Auszahlung, was ist mit dem Gewinn des Fonds? E-Mail an Warren, hilflose Kundenunterstützung. Muss einige Male wiederholen. endete keine Rückerstattung und Rücknahme. Klingt nach Betrug!
      Casino Rocket
      Hallo McChe,

      Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten!

      Wir würden diesen Fall gerne untersuchen und uns mit der besten Lösung bei Ihnen melden.
      Könnten Sie uns bitte die E-Mail-Adresse mitteilen, die Sie für Ihr Konto verwendet haben?

      Bitte zögern Sie nicht, uns hier zu kontaktieren - contact@casinorocket.com

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 4 Jahren
      Ein Konto eröffnet, Einzahlungen getätigt und die Boni erhalten. Ich habe herausgefunden, dass ich keine Auszahlungen vornehmen kann, bis ich den in Boni angegebenen Betrag gesetzt habe und dass mein Geld „durch Boni gesperrt" wurde. Ich habe alle Boni storniert und die Bonusbeträge verwirkt, sodass ich einfach meinen ursprünglich eingezahlten Betrag abheben konnte, aber es wird immer wieder abgelehnt, dass ich den verfallenen Betrag einsetzen muss. Ich habe den Chat kontaktiert, aber sie weigern sich, etwas dagegen zu unternehmen. Meine einzige Möglichkeit besteht darin, meine Bank dazu zu bringen, die Einzahlungen rückgängig zu machen, damit ich mein Geld zurückbekomme.
      • Zwielichtige Praktiken
      • Nicht hilfreicher Kundenservice
      Casino Rocket
      Hallo dmking26

      Danke für deine Rückmeldung!
      Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.

      Im Allgemeinen müssen Sie eine Einzahlung dreimal umsetzen, wie in unseren Regeln festgelegt, die Sie hier unter der Betrugsbekämpfungsrichtlinie finden: https://www.casinorocket.com/en/terms-and- Bedingungen

      Darüber hinaus müssen Sie es 45 Mal für Boni einsetzen, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden, bevor Sie das Geld abheben können. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://www.casinorocket.com/en/bonus-terms

      Wir sind leidenschaftlich bei dem, was wir tun, und möchten sicherstellen, dass wir unseren Spielern immer ein fantastisches Erlebnis bieten.

      Wenn Sie andere Bedenken haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Wir sind rund um die Uhr erreichbar.

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 4 Jahren
      Das schlechteste Casino aller Zeiten. Ich habe sie gebeten, mein Konto zu schließen, da ich ein Gbling-Problem habe, aber sie haben es nicht getan und ich habe so viel Geld verloren. Wenn ich mich ein paar Mal beschwere, schließen sie mein Konto und ich habe so viel Geld verloren, dass diese Art von Casino sein sollte im Geschäft schließen
      • Das schlechteste Casino, das hier nie gespielt wird, ist der Live-Chat
      Casino Rocket
      Hallo Sunnykuk81,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen.

      Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Anfrage nicht angemessen bearbeitet wurde.
      Wir wollen die Ereignisse rund um diese Abfrage untersuchen.
      Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen und Ihre E-Mail-Adresse genau so mit, wie sie in Ihrem Konto erscheinen, damit wir dies prüfen können.
      Sie können uns eine E-Mail an support@casinorocket.com senden.

      Mit freundlichen Grüßen Casino Rocket Management
      • vor 4 Jahren
      CASINO ROCKET HÄLT DIE AUSZAHLUNG MEHR ALS 5 TAGE AN.

      Ich habe meine 1. Einzahlung getätigt und mir 800 EUR per Banküberweisung auszahlen lassen (Dienstleister: INPAY).
      Auszahlung Nr. #730643

      Die Auszahlung befindet sich nun seit mehr als 120 Stunden (5 volle Tage!) im Status "PENDING".
      Es ist das gleiche wie in der Bewertung unter meiner von meinem deutschen Landsmann. Casino Rocket sagt mir fälschlicherweise, dass die Zahlung von MEINER (!) Bank genehmigt werden muss. Jeder, der sich nur ein bisschen mit Bankgeschäften auskennt, kann Ihnen sagen, dass dies eine lächerliche Aussage ist, die verwendet wird, um Auszahlungen zu verzögern, selbst wenn es um winzige 800 EUR geht. Erzählt Ihnen viel über diese Einrichtung.

      Ich habe in Dutzenden von (Hollycorn NV / Dama NV) Casinos gespielt, die auch INPAY als ihren Zahlungsanbieter verwenden. Auszahlungen werden meinem Bankkonto immer innerhalb weniger Stunden (!) an Bankarbeitstagen gutgeschrieben.

      Casino Rocket hält Auszahlungen tagelang auf und belügt Sie. VERMEIDEN SIE DIESES CASINO UM JEDEN KOSTEN. Sie haben nicht den gleichen Standard wie die anderen sehr guten Hollycorn NV Casinos.
      • Gute Spielauswahl, gutes Layout
      • Auszahlungen dauern zu lange
      • Halten Sie den Entzug für mehr als 5 Tage an
      • Der Live-Chat belügt Sie und ist nicht hilfreich
      • Nicht so gut wie andere Hollycorn NV Casinos
      • Um jeden Preis vermeiden!
      Casino Rocket
      Hallo Rattekrümel,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Situation mitzuteilen.

      Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben, Ihr Geld abzuheben.

      Vor allem sind wir Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems behilflich.

      Unter bestimmten Umständen können Auszahlungen aus verschiedenen Gründen anstehen. Eine typische Ursache ist, dass unser Zahlungsteam möglicherweise zusätzliche Unterlagen von Ihnen zur Überprüfung benötigt.

      Könnten Sie uns bitte Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit wir den Status Ihrer Auszahlung feststellen können und welche Maßnahmen gegebenenfalls ergriffen werden sollten?

      Vielen Dank im Voraus und freue mich auf Ihre Antwort!

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 4 Jahren
      Habe nun seit mehreren Tagen 2 offene Auszahlungen, die nicht bestätigt wurden. Laut mehrfachem Kontakt mit dem Support muss meine Bank dies ebenfalls bestätigen, was eine Falschaussage ist (bereits die Bank kontaktiert, da muss nichts bestätigt werden). Sollten die Auszahlungen deshalb nicht schnellstmöglich bestätigt werden, so werde ich mich an die Lizenz-Comission wenden.
      • Spieleauswahl
      • Support schlecht / fehlerhafte Aussagen
      • Wenig Zahlmethoden
      • Lange Auszahlungszeiten
      Casino Rocket
      Hallo joadn,

      Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen.
      Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme haben, Ihr Geld abzuheben.

      Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung dieses Problems.

      Unter bestimmten Umständen können Auszahlungen aus verschiedenen Gründen anstehen. Eine typische Ursache ist, dass unser Zahlungsteam möglicherweise zusätzliche Unterlagen von Ihnen zur Überprüfung benötigt.

      Wären Sie so freundlich, uns Ihre E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir den Status Ihrer Auszahlung feststellen können und welche Maßnahmen gegebenenfalls ergriffen werden sollten?

      Vielen Dank im Voraus und freue mich auf Ihre Antwort!

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 4 Jahren
      Ich war mit dieser Einrichtung so zufrieden, dass ich sogar viele meiner treuen Anhänger verwiesen habe, die sich auf meinen Rat verlassen, um Websites zu nutzen. Ich war wirklich high von diesem Unternehmen, als ich das erste Mal eine kleine Auszahlung machte, die seither am nächsten Tag ausgezahlt wurde Ich hatte nie die Möglichkeit, mich zurückzuziehen, bis ich neulich versuchte, auf 400 $ zu ziehen, und es wurde an ihrem Ende storniert, dass ich durch so viele verschiedene Reifen springen musste, dass alle Arten von Verifizierungsdokumenten angefordert wurden, aufgrund derer diese Dokumente nicht zur Verfügung gestellt werden konnten Ich selbst schließe eines meiner Bankkonten Ich benutze keine andere Kreditkarte Ich habe bestimmte Informationen über andere nicht Die Informationen, die ich hatte, habe ich gerne zur Verfügung gestellt Ich habe ihnen 3 bis 4 verschiedene Male geschrieben Mein Geld wieder abheben, es wurde wieder storniert. Ich fing endlich an, hoch zu spielen, weil ich dachte, wenn ich einen beträchtlichen Betrag gewinne, würde es sich lohnen, all diese zusätzliche Zeit und Mühe aufzuwenden, um das erforderliche Geld zu bekommen Obwohl einige davon einfach nicht möglich waren, antworteten sie mir nie. Ich wollte meinen örtlichen Parlamentsabgeordneten kontaktieren, aber ich werde mich an die Glücksspielkommission von Curaçao wenden, um sie auf Praktiken aufmerksam zu machen, bei denen Sie jeden Betrag verlieren können Sie möchten jedoch, dass Sie in dem Moment, in dem Sie eine Auszahlung beantragen, das zweite Mal abgelehnt haben, weil die erste ohne Probleme genehmigt wurde, was mich dazu veranlasste, allen meinen Partnern eine positive Bewertung zu geben, auf die ich ihre sehr unappetitlichen Geschäftstaktiken speziell für sie nicht verweise Um insgesamt auf mich zurückzukommen, wurde ich für eine Auszahlung von 500 $ geschlagen, die sie nicht erlaubten. Ich werde mein Konto löschen und mich weigern, sie erneut zu verwenden, da sich niemand um meine Situation kümmert. Keiner der Team-Support-Mitglieder hat sich bei mir gemeldet und sie war mir einfach egal, so hatte ich das Gefühl, auch allen meinen Affiliates geraten zu haben, mich nicht länger mit diesem Establishment in einem guten Bezugsrahmen zu assoziieren
      • Keine Auszahlung
      Casino Rocket
      Hallo woodbine777,

      Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben.

      Zuallererst möchten wir unsere Dankbarkeit dafür ausdrücken, dass Sie Ihre Follower in unser Casino geschickt haben.

      Es tut uns leid zu hören, dass Ihre letzte Auszahlung nicht erfolgreich war.

      Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsvorgang einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Ein typischer Grund für die Verzögerung ist, wenn ein Dokument unklar ist oder ein ursprünglich von Ihnen angefordertes oder erwartetes Dokument fehlt.

      Darüber hinaus sollten als Verpflichtung des Lizenzinhabers alle verwendeten Zahlungsmethoden bestätigt werden.

      Ihren Angaben zufolge ist eines Ihrer Bankkonten bereits geschlossen. In solchen Fällen bittet unser Zahlungsteam um ein Bestätigungsschreiben Ihrer Bank.

      Ich möchte diese Gelegenheit auch nutzen, um mich dafür zu entschuldigen, dass ich kein Feedback oder keine Unterstützung von unserem Support-Team erhalten habe.

      Wenn Sie mir freundlicherweise Ihre E-Mail-Adresse mitteilen könnten, würde ich gerne untersuchen, was diese Verzögerung verursacht hat.

      Mit freundlichen Grüßen, Casino Rocket
      • vor 4 Jahren
      Ich liebe Casino Rocket! Meine VIP-Managerin Skye ist ein absoluter Schatz, kümmert sich wirklich um ihre Kunden und das merkt man! ❤️ Weiter so
      Die phänomenale Arbeit!
      • Schnelle Überprüfung
      • Spielauswahl
      • Treueprogramm
      • Gar nichts! Überhaupt!
      • Nichts ist negativ!
      • Wirklich, überhaupt nichts ist negativ!
      • vor 4 Jahren
      Am 01.01.2022 habe ich 20€ via "Sofort" eingezahlt. Das Geld wurde auch sofort von meinem Konto abgebucht aber nach 4 Tagen immer noch nicht auf meinem Spielerkonto sichtbar.
      Auch die Bereitstellung von Screenshots am Tag der Einzahlung ändert nichts daran das der Live-Chat einem nach 4 Tagen einfach nur schreibt das alles unter Kontrole ist und man soll warten. Das ist in meinen Augen das aller letzte.
      Wieso benutzen die Betreiber das "Sofort-Logo" ?
      • Gute Spieleauswahl
      • Unfreundlicher Support
      • Einzahlungen werden erst nach Tagen gutgeschrieben
      Casino Rocket
      Hallo Emailschmaeck!
      Wir bedauern die unangenehme Erfahrung mit unserem Casino sehr.
      Könnten Sie uns bitte die E-Mail-Adresse mitteilen, die für das Konto verwendet wurde? Auf diese Weise können wir diesen Fall untersuchen und Ihnen die beste Lösung anbieten :)
      Ich freue mich auf deine Antwort!

      Kasino-Rakete
      support@casinorocket.com

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