Casino Rocket Bewertung

Der Spieler aus Australien hatte Probleme mit einer Auszahlung von 6.000 $, die abgelehnt wurde und seit zwei Tagen aussteht. Die Hauptsorge des Spielers bestand darin, dass das Casino sein Konto nicht verifiziert hatte, obwohl er alle erforderlichen Dokumente vorgelegt hatte. Der Kundenservice des Casinos reagierte nicht und der Spieler fühlte sich als Stammkunde vernachlässigt. Nach unserem Eingreifen verifizierte das Casino das Konto des Spielers, bestand jedoch darauf, seine Gewinne per Banküberweisung auszuzahlen, statt über die bevorzugte Methode des Spielers, Bitcoin. Wir hatten dem Spieler geraten, mit der Zahlungsmethode des Casinos zu kooperieren, um seine Gewinne erfolgreich abheben zu können. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere nachfolgenden Nachrichten, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus Luxemburg hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Das Konto des Spielers aus Australien wurde verifiziert, es kommt jedoch zu Verzögerungen bei der Auszahlung und es fehlt eine Reaktion des Casinos auf seine E-Mails. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus Australien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Ungarn hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Darüber hinaus hat der Spieler es abgelehnt, einen Kontoauszug vorzulegen, der beweist, dass er sein Geld nicht erhalten hat, und daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Argentinien kann sich nicht mit dem Support in Verbindung setzen. Der Spieler hat entschieden, dass er kein Interesse mehr an unserer Hilfe hat, deshalb haben wir die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Neuseeland sammelte Gewinne mit einem Treuebonus, aber alle seine Auszahlungsanfragen wurden abgelehnt. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

Der Spieler aus Australien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Es gab einige ungewöhnliche Umstände, die das Problem des Spielers verursachten. Nachdem es dem Casino gelungen war, uns eine Antwort zu geben, hörte der Spieler auf, weiter zu kommunizieren, und wir waren gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Die Überprüfung des Spielers wurde abgelehnt, da das Casino behauptet, dass er die bereitgestellten Dokumente gefälscht hat. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Konto verifizierte und seine Gewinne abhob.

Der Spieler aus Australien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Kanada versuchte, sich selbst auszuschließen, aber seine Anträge wurden übersehen. Der Spieler bestätigte später, dass die Rückerstattung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Großbritannien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Spielerin aus Australien hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Alle zur Verfügung gestellten Dokumente wurden später akzeptiert. Die Spielerin erhielt ihr Geld einige Tage später.

Der Spieler aus Australien beantragte einen Rückzug, aber die Transaktion schlug fehl. Das Casino untersucht jetzt, was passiert ist. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden und der geografischen Lage Schwierigkeiten, Geld abzuheben. Das Casino sah sich mit etwas sehr Ungewöhnlichem konfrontiert, aber der Spieler erhielt alle seine Gewinne.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf sein Konto eingezahlt. Leider ist keiner der Slots zum Spielen verfügbar. Der Spieler beabsichtigt, sein eingezahltes Geld zurückzuerstatten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Brasilien hatte nach vier Einzahlungen Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben, da seine Anfrage storniert und die von ihm im PDF-Format eingereichten Verifizierungsdokumente abgelehnt wurden. Er war verwirrt über die Einreichung von Dokumenten, da das System nur PDF zuließ und die Schaltfläche zur Verifizierung deaktiviert war. Er äußerte Bedenken hinsichtlich des Betriebs des Casinos angesichts der neuen Vorschriften in Brasilien und erklärte, er wolle Berufung einlegen, falls das Problem nicht gelöst werde. Das Problem wurde letztendlich gelöst, als der Spieler die restlichen Dokumente erfolgreich einreichte, die genehmigt wurden, und die Auszahlungsanfrage bearbeitet wurde, wobei die Zahlung auf seinem Konto einging.

Ein brasilianischer Spieler hatte Probleme, seine Gewinne aus dem Casino auszuzahlen. Obwohl er zuvor Dokumente eingereicht und genehmigt hatte, verlangte das Casino immer wieder dieselben Dokumente. Der Spieler hatte einen Einzahlungsnachweis, einen Kontonachweis für den Erhalt, einen Adressnachweis, einen Identitätsnachweis und ein Foto seines pay4fun-Kontos vorgelegt. Alle diese Dokumente wurden zu Beginn der Woche gesendet und vom Casino genehmigt. Das Problem wurde gelöst, als das Casino die Zahlung des Spielers schließlich verarbeitete.

Der Spieler aus Australien hatte ständig Probleme, Gewinne von seinem Konto bei 21bit abzuheben. Obwohl er verschiedene erforderliche Informationsanfragen erfüllt hatte, wurde jeder nachfolgende Auszahlungsversuch aus einem neuen Grund abgelehnt. Dieser Vorgang hatte bereits 7 Tage gedauert. Wir hatten den Spieler über die Wichtigkeit von KYC-Verfahren aufgeklärt und Richtlinien für die Einreichung der angeforderten Dokumente bereitgestellt. Der Spieler hatte die erforderlichen Dokumente bereitgestellt, darunter ein Selfie und Kontoauszüge, die vom Casino genehmigt wurden. Der Auszahlungsantrag blieb jedoch ohne einen klaren Zeitplan für die Bearbeitung anhängig. Nach unserem Eingreifen und der Einladung an 21bit Casino, an der Lösung mitzuwirken, bestätigte der Spieler, dass das Problem gelöst und der Fall abgeschlossen worden sei.

Der Spieler aus Polen, der regelmäßig LTC-Kryptowährungen ein- und auszahlte, erlebte einen Website-Fehler, der ihn daran hinderte, 2 LTC abzuheben. Trotz des Ausprobierens verschiedener Browser und Geräte blieb das Problem weiterhin bestehen. Die Antwort der Zahlungsabteilung des Casinos war verspätet und nicht hilfreich. Der Spieler hatte keine Boni genutzt und angegeben, dass es sich um eine Echtgeldeinzahlung und einen Gewinn handelte. Nach einiger Zeit gelang es dem Spieler, die Zahlung anzuordnen und fehlerfrei abzuheben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde und die Auszahlung wie gewohnt eingegangen ist. Folglich haben wir die Beschwerde als „gelöst“ geschlossen.

Einem Spieler aus Chile wurde der Zugriff auf die Casino-Website mit der Begründung verweigert, dass Besucher aus seinem Land nicht zugelassen seien. Trotz zahlreicher Versuche, den Support zu kontaktieren, erhielt er seit fast 15 Tagen keine Antwort. Das Konto des Spielers ist nicht verifiziert und das Guthaben befindet sich noch auf der Plattform. Die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen, da das Casino die Identität des Spielers bestätigt und ihm den Restbetrag überwiesen hat.

Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da ein Konflikt zwischen seiner bevorzugten Methode der Krypto-Abhebung, die ursprünglich vom Support-Personal genehmigt wurde, und dem Beharren des Finanzteams auf einer Banküberweisung besteht. Darüber hinaus ist die Banküberweisungsoption für australische Systeme nicht benutzerfreundlich. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler die Auszahlung erhielt.