CyberBingo Casino Bewertung

Der Spieler forderte eine Auszahlung von 1.000 USD, erhielt sein Geld jedoch 5 Monate später immer noch nicht. Das Casino wiederholte immer wieder, dass es Probleme mit dem Zahlungsanbieter gab. Nach erneuter Eröffnung des Falls erhielt der Spieler immer noch dieselbe Antwort und seine Gewinne wurden nicht ausgezahlt. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler aus Illinois hatte nach einem Bingo-Gewinn fast einen Monat auf eine Auszahlung per Banküberweisung gewartet. Das Casino hatte keinen konkreten Zeitrahmen angegeben und die Verzögerung auf den Drittanbieter zurückgeführt. Der Spieler hatte in der Vergangenheit ein ähnliches Problem gemeldet und für die Gewinne war kein Bonus verwendet worden. Trotz mehrerer Versuche, das Casino zu kontaktieren, wurde keine Antwort erhalten. Infolgedessen haben wir die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkte. Wir erhielten dann eine E-Mail vom Casino, in der es hieß, dass die Zahlung verarbeitet wurde, was später vom Spieler bestätigt wurde. Die Beschwerde wurde daher als gelöst geschlossen.

Die Spielerin aus Illinois hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung ihrer Gewinne aus einem Online-Casino erlebt. Sie hatte bestätigt, dass sie in den letzten 15 Jahren erfolgreich Auszahlungen ohne aktive Boni vorgenommen und die KYC-Verifizierung bestanden hatte. Trotz unserer Versuche, mit dem Casino ins Gespräch zu kommen, reagierte das Casino zunächst nicht. Wir rieten der Spielerin, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao eGaming Authority zu wenden. Nachdem das Casino jedoch über den möglicherweise „ungelösten“ Status der Beschwerde informiert wurde, bearbeitete es die Auszahlung der Spielerin. Die Spielerin bestätigte den Erhalt ihrer Gewinne und die Beschwerde wurde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Mexiko hat eine negative Erfahrung im Casino. Nach einer genaueren Prüfung haben wir diese Beschwerde letztendlich zurückgewiesen, da es genügend Beweise dafür gibt, dass der Spieler gegen die Geschäftsbedingungen des Casinos verstoßen hat, indem er gefälschte oder gefälschte Dokumente vorgelegt hat.

Der Spieler aus den USA hatte vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, die genehmigt worden war. Er wurde jedoch darüber informiert, dass der Zahlungsabwickler aufgrund von Bankproblemen Schwierigkeiten hatte. Das Casino reagierte, lieferte jedoch immer wieder Ausreden, was zu den Sorgen des Spielers führte. Nach Rücksprache mit dem Beschwerdeteam und dem Casino wurde dem Spieler ein Teilbetrag von 230 USD ausgezahlt. Der Spieler war mit der Teilzahlung zufrieden und stimmte der Schließung seiner Beschwerde zu. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.