Ich habe meine erste Einzahlung getätigt und den Bonus dafür erhalten. Beim Spielen an ihren Spielautomaten wurde ich ein paar Mal rausgeschmissen, weil ich das Glück hatte, einige große Gewinne zu erzielen, was das erste Warnzeichen war.
Irgendwie habe ich es geschafft, den Bonus und die Einzahlungsbeträge einzusetzen und eine Auszahlung anzufordern, die nun schon seit über einem Tag „bearbeitet" wird, obwohl sie behaupten, sofortige Auszahlungen vorzunehmen.
Ich habe ihr Support-Team zweimal kontaktiert und beide Male unterschiedliche Auszahlungszeiträume erhalten. Ich habe sie höflich gebeten, mir die Bedingungen für die Auszahlungsbearbeitungszeiten zuzusenden, da auf ihrer Website steht, dass es sofort geht. Als Antwort erhielt ich jedoch, dass sie derzeit zu beschäftigt damit seien, andere Beschwerden zu beantworten.
Dies ist das einzige bulgarische Casino, das Auszahlungen nicht am selben Tag bearbeitet, und ich werde hier nie wieder spielen.
I've made my first deposit and received the bonus for it. While playing their slots I got kicked out a couple of times because I was lucky enough to hit some big wins, which was the first red flag.
Somehow managed to wager the bonus and deposit amounts and requested a withdrawal which is being "processed" for over a day now even though they claim to make instant withdrawals.
I've contacted their support team twice, both times ive gotten different withdrawal time-frames. I've kindly asked them to send me the terms and conditions of the withdrawal processing times because on their website they say its instant, however as a reply I've got the answer that they are too busy answering other complaints right now.
This is the only bulgarian casino which doesn't process withdrawals on the same day and I won't be playing here ever again.