Super Slots Casino - Die Turniergewinne des Spielers werden nicht ausgezahlt.

Auf dieser Seite gibt es keine Transaktionshistorie, also dachte ich, ich hätte im Dezember eine Einzahlung getätigt, und das habe ich auch getan, aber ich schätze, meine letzte Einzahlung war 1211 und ich habe das Turnier 1214 gewonnen, also werden sie mich natürlich nicht bezahlen, wenn ich mit ihnen spreche Jemand im Chat, ich habe den Chat kopiert, falls Sie das brauchen, und ich kopiere, wo ich die Turniere gewonnen habe, aber sie sollten bereits wissen, wer ich bin und dass ich gewonnen habe und die Gründe, warum sie nicht gezahlt haben oder nicht zahlen werden.

Ich hasse diese Casinos, denn das ist ein weiteres, bei dem der Kunde so viel durchmachen muss, anstatt eine positive Erfahrung zu machen, sondern eine negative Erfahrung, weil es keine Sicherheitslücken oder Sicherheitslücken gibt oder einen nicht hereinlässt oder Dinge tut, die man tun sollte Ich nehme nicht teil, weil du nicht bezahlt wirst, also dachte ich, dass ich gut bin, weil ich am Turnier teilnehme, und dann schätze ich in meinem Kopf, weil du nicht auf dein Konto klicken kannst, um deine letzte Transaktion zu sehen Ich wusste, dass ich gegen Ende Dezember eine Einzahlung getätigt habe, also wusste ich, dass ich gut war, aber wie ich oben sagte, habe ich meine letzte erfolgreiche Einzahlung 1211 von 23 getätigt und das Turnier am 24. Januar 2024 gewonnen, also ein paar Tage nach meiner letzten Einzahlung und natürlich werden sie es nicht bezahlen.

Wie auch immer, es ist mehr Humor, den wir ihnen im Hinterzimmer bieten, wenn sie sagen, dass sie kein weiteres Turnier auszahlen müssen, weil der Idiot innerhalb von 30 Tagen keine Einzahlung getätigt hat, sondern einfach das gesamte Turnier für alle öffnet und bei jedem die Karten auflöst Tag, weil die Leute denken, dass sie gewonnen haben und wie ich bezahlt werden sollten, zum Beispiel sind die 750 Dollar für mich nicht wirklich lustig

Ich werde die Bilder von meinem Handy posten. Ich sitze an meinem Computer und komme aus irgendeinem Grund nicht zu ihnen, aber ich werde die Bilder bei Bedarf später in unsere Gespräche einfügen, aber ich bin mir sicher, dass das Argument nicht darin besteht, dass ich es möchte, sondern am Timing und der Tatsache, dass Sie lassen dich spielen und wenn du gewinnst, bezahlen sie dich einfach nicht. Ich finde das nicht fair. Ich denke, sie sollten mich bezahlen und von nun an niemanden mehr spielen lassen, wenn sie die von mir gewünschten 30 Tage erreichen oder etwas darüber hinausgehen, damit ich ein positiveres Kundenerlebnis habe und damit zufrieden bin wieder auf ihrer Seite spielen.

Liebe Noworriestoddlers,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass das Casino sich geweigert hat, Ihre Turniergewinne auszuzahlen? Haben Sie vom Casino eine Erklärung zu diesem Problem erhalten?

Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an weiterleiten? kristina.s@casino.guru ? Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Ich habe den Spitznamen JEZZZ, das ist der Stand mit den verbleibenden Stunden … Ich habe noch keine Mitteilung oder Antwort oder irgendetwas anderes erhalten, aber ich chatte mit dem Kundenservice und sie haben mir mitgeteilt, dass meine letzte Einzahlung 1211 war und ich gewonnen habe Beim Turnier am 14. Januar sagten sie mir, es seien über 30 Tage her, seit ich meine letzte Einzahlung getätigt habe, sodass ich die Gewinne wahrscheinlich nicht erhalten werde. Ich führe bei Bedarf den Chat, aber ich bin mir sicher, dass sie die Tatsache, dass ich gewonnen habe, nicht bestreiten werden oder wie der Endstand drei Stunden später aussah, aber der Kundenservice teilte mir mit, dass ich wahrscheinlich kein Geld erhalten werde ……. Das ist scheiße, und was wirklich scheiße ist, ist, dass sie dich zum Turnier zugelassen haben, ohne zu sagen, dass du noch ein paar Tage von 30 Tagen übrig hast, also solltest du vielleicht eine weitere Einzahlung tätigen oder dich nicht zum Turnier lassen, weil du die Qualifikation verpasst hast, über die sie gerade gelacht haben uns. Ich meine, im Internet reicht es aus, dass man Ihnen das Geld abnimmt, und Sie gewinnen bei so einem Verhalten nie, ohne dass jemand auf den Kunden aufpasst und sagt: „Hey, wir sperren Sie aus dem Flugzeug, weil Sie eine weitere Einzahlung tätigen müssen." um zu gewinnen……

Darüber hinaus wird Ihr Transaktionsverlauf nicht veröffentlicht. Dies ist das einzige Online-Casino, bei dem ich diese Erfahrung gemacht habe. Sie haben normalerweise einen Ort, an dem Sie Ihr Konto und alle Ihre Transaktionen haben, sodass Sie leicht sehen können, wann Sie das letzte Mal eine erfolgreiche Einzahlung getätigt haben. Ich denke auch nicht, dass das richtig ist, aber zumindest haben sie etwas, um Ihre Kunden zu retten oder zu haben ein positives Kundenerlebnis. Ich hasse Casinos wie dieses, die einem eine Falle stellen. Hast du ein Turnier und so etwas gewonnen und dir dann gesagt: 00 Es tut mir so leid, ha ha ha ha ha ha, du hast die verdammte Einzahlungsschwelle verpasst. Es tut mir so leid, ich finde das nicht lustig.

Ich habe den Spitznamen JEZZZ, das ist der Stand mit den verbleibenden Stunden … Ich habe noch keine Mitteilung oder Antwort oder irgendetwas anderes erhalten, aber ich chatte mit dem Kundenservice und sie haben mir mitgeteilt, dass meine letzte Einzahlung 1211 war und ich gewonnen habe Beim Turnier am 14. Januar sagten sie mir, es seien über 30 Tage her, seit ich meine letzte Einzahlung getätigt habe, sodass ich die Gewinne wahrscheinlich nicht erhalten werde. Ich führe bei Bedarf den Chat, aber ich bin mir sicher, dass sie die Tatsache, dass ich gewonnen habe, nicht bestreiten werden oder wie der Endstand drei Stunden später aussah, aber der Kundenservice teilte mir mit, dass ich wahrscheinlich kein Geld erhalten werde ……. Das ist scheiße, und was wirklich scheiße ist, ist, dass sie dich zum Turnier zugelassen haben, ohne zu sagen, dass du noch ein paar Tage von 30 Tagen übrig hast, also solltest du vielleicht eine weitere Einzahlung tätigen oder dich nicht zum Turnier lassen, weil du die Qualifikation verpasst hast, über die sie gerade gelacht haben uns. Ich meine, im Internet reicht es aus, dass man Ihnen das Geld abnimmt, und Sie gewinnen bei so einem Verhalten nie, ohne dass jemand auf den Kunden aufpasst und sagt: „Hey, wir sperren Sie aus dem Flugzeug, weil Sie eine weitere Einzahlung tätigen müssen." um zu gewinnen……

Darüber hinaus wird Ihr Transaktionsverlauf nicht veröffentlicht. Dies ist das einzige Online-Casino, bei dem ich diese Erfahrung gemacht habe. Sie haben normalerweise einen Ort, an dem Sie Ihr Konto und alle Ihre Transaktionen haben, sodass Sie leicht sehen können, wann Sie das letzte Mal eine erfolgreiche Einzahlung getätigt haben. Ich denke auch nicht, dass das richtig ist, aber zumindest haben sie etwas, um Ihre Kunden zu retten oder zu haben ein positives Kundenerlebnis. Ich hasse Casinos wie dieses, die einem eine Falle stellen. Hast du ein Turnier und so etwas gewonnen und dir dann gesagt: 00 Es tut mir so leid, ha ha ha ha ha ha, du hast die verdammte Einzahlungsschwelle verpasst. Es tut mir so leid, ich finde das nicht lustig.

Ich habe versucht, den letzten Beitrag zu löschen. Es sieht aus wie ein doppelter Eintrag. Das tut mir leid. Ich sehe nicht, wo ich es löschen könnte.

Zeitstempel

Dies ist der Zeitstempel. Ich konnte die endgültigen Ergebnisse nicht erhalten, aber ich bin mir sicher, dass sie nicht bestreiten werden, dass ich gewonnen oder platziert habe

Ich bin mir auch sicher, dass sie mir die 750 oder was auch immer die endgültige Platzierung war, nicht zahlen werden, weil sie einen Chat haben, in dem man bestimmte Informationen wie Ihren Transaktionsverlauf nicht herunterladen kann, und der Chat von ihrer Website ist das einzige Casino, das so online ist aber ich habe sie alle fotografiert. Ich muss sie nur ordnen und kann sie bei Bedarf hier platzieren, aber ich denke, das ist vielleicht eine ausreichende Information

Vielen Dank für Ihre Antwort, noworriestoddlers. Bitte leiten Sie den Chat an meine E-Mail-Adresse weiter ( kristina.s@casino.guru ). Danke.

OK, ich habe es gerade abgeschickt. LASSEN SIE MICH WISSEN, WENN SIE ES NICHT IN IRGENDEINER REIHENFOLGE ERHALTEN HABEN. NATÜRLICH HABEN SIE KEINE KOMFORTABEL, SO DASS SIE ES HERUNTERLADEN KÖNNEN. SO MUSSTE ICH ALLE CHATS EINEN SCREENSHOT MACHEN.

Es tut mir leid, dass ich mich auf meinem Computer befinde und es sowieso nicht richtig übersetzt wird. Sie machen es Kunden nicht einfach, ihre Transaktionen zu sehen oder den Chat herunterzuladen. Es ist, als wüssten Sie, dass sie all diese Softwareanpassungen vornehmen können. Einfach, einen Kunden nicht an einem Turnier teilnehmen zu lassen, das er nicht gewinnen kann, das können sie leicht beheben, so dass ein Kunde wütend wird, weil er kein Geld erhalten hat, und er kann Ihre letzten Transaktionen auflisten für Sie, aber wirklich kundenfreundlich sind sie natürlich doch nicht

Könnten Sie bitte klarstellen, welche Bedingungen für die Teilnahme an diesem Turnier galten? War es ein kostenloses Turnier?

OK, es ist ein offenes Turnier für Blackjack, Roulette und Spielautomaten und es ist für Mitglieder kostenlos, dachte ich, und es ist ein Rebuy für fünf Dollar…. Wenn Sie also zum ersten Mal an einem dieser drei Turniere teilnehmen, ist es kostenlos, aber nehmen wir an, Ihnen gehen die Chips aus, die Sie für fünf Dollar nachkaufen können, und die meisten Leute kaufen im Laufe der Nacht mehrmals nach. Da es sich um ein 24-Stunden-Turnier handelt, haben Sie eine gewisse Zeit zum Nachkaufen, bevor das Turnier ausgezahlt wird und ein weiteres Turnier stattfindet. Es läuft alle 24 Stunden und ich habe jeden Monat viele Nachkäufe getätigt und viel Geld in diesem Casino ausgegeben …

Haben Sie schon einmal an solchen Turnieren teilgenommen? Wenn ja, wann genau?

Ja, oft, weil es kostenlos ist. Ich habe wahrscheinlich jeden Tag teilgenommen, und da dort weder Ihre Aktivitäten noch Aktivitäten oder Geldbeträge auf Kundenbasis aufgeführt sind, kann ich Ihnen keine genauen Daten nennen, aber ich habe manchmal gewissenhaft teilgenommen und sie noch einmal überdacht. Ich entschuldige mich für die Daten, aber sie veröffentlichen keine Kundenaktivitäten, aber ich habe definitiv hunderte Male an Slot-, Blackjack- und Roulette-Turnieren teilgenommen

Ich habe nicht mehr in diesem Casino gespielt, seit ich dieses Turnier gewonnen habe, und ich werde dort auch nicht wieder spielen. Das einzig Positive, was ich sagen kann, ist, dass sie schnell auszahlen, oder zumindest haben sie mich schnell ausgezahlt. Das fand ich wirklich beeindruckend, aber abgesehen davon war alles bergab. Ihre Boni geben einem nicht viel als Gegenleistung für das, was man auf ihrer Website spielt Sie haben überhaupt keine Kundenliste, wenn Sie auf Ihr Konto klicken, es werden nur Boni und eine kurze Menge an Informationen angezeigt, keine Aktivität, keine Chats, kein Gameplay, nichts. Andere Casinos, in denen ich spiele, bieten sofortiges Geld zurück, wenn Sie Hunderte und Aberhunderte von Dollar zahlen oder Tausende von Dollar, sie geben Ihnen sofort etwas zurück, entweder ausgegeben oder echtes Geld, sie bieten keinerlei Bonusprogramme an und wenn doch, dann ist es ein Mindestbetrag von fünf Dollar, vielleicht ein paar Spins, aber meistens keine Erfahrung mit ihnen.

Okay, jetzt ergibt alles mehr Sinn. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Gewinne aus kostenlosen Turnieren in vielen Casinos ähnlich behandelt werden wie Gewinne aus Boni ohne Einzahlung. Die meisten Online-Casinos verbieten die Teilnahme an mehreren kostenlosen Turnieren hintereinander ohne dazwischenliegende Echtgeldeinzahlungen. Ich glaube, das Casino wollte damit sagen, dass Sie nicht vor jedem kostenlosen Turnier die erforderliche Einzahlung getätigt haben, sondern angeben, wann Sie das letzte Mal eine erfolgreiche Einzahlung getätigt haben, und nicht sagen, dass Ihre Gewinne nicht ausgezahlt werden, weil die letzte Einzahlung über 30 getätigt wurde Vor Tagen.

Leider können wir in diesem Fall nicht weiter fortfahren. In keinem Casino können Sie möglicherweise wochenlang kostenlos spielen und sich auszahlen lassen, sobald Sie etwas gewinnen. Ich kann nur empfehlen, solche kostenlosen Turniere in Zukunft nicht mehr in Anspruch zu nehmen und immer zwischendurch Einzahlungen zu tätigen.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.