Ich hatte hier schon einmal ein Problem. Als ich das letzte Mal mit einem Bonus ohne Einzahlung gewonnen habe, nachdem ich alle Hürden genommen hatte, wurde mir gesagt, dass sie ein Problem mit den BTC-Auszahlungen hätten, aber sie könnten es auf eine Karte setzen, die ich in anderen Casinos spielen könnte. Ich entschied mich zu warten und nachdem ich etwa anderthalb Monate lang täglich genervt hatte, hinterließ ich eine Bewertung oder eine Beschwerde, möglicherweise hier, dann bekam ich endlich die Genehmigung des Managers und die Auszahlung erfolgte nahezu augenblicklich.
JETZT: Ein Jahr später, nachdem ich als Einzahler viele Freispiele und Turniere gespielt hatte, gewann ich erneut 100 $ aus einem Bonus. Ich beantragte die Auszahlung Anfang November, brauchte ein paar Tage, um dann die angeforderten aktualisierten Unterlagen einzureichen, und nachdem ich dann ein paar Wochen lang täglich Kontakt aufgenommen hatte, ERHIELTE ICH am 01.12.23 die GENEHMIGUNG DES MANAGERS und das Geld wurde von meinem Konto abgebucht .
Es ist einen Monat später und ich habe mindestens jeden zweiten Tag eine E-Mail an den Kundendienst geschickt und mich erkundigt, und der Fall wurde „eskaliert", was nichts bedeutet. Ich habe immer noch nichts erhalten und sie schieben die Schuld nun auf eine externe Firma, die die Auszahlungen abwickelt.
Ich liebe Turniere und die kostenlosen Boni, aber ich kann keines davon mehr nutzen, bis ich erneut einzahle, und ich weigere mich, erneut einzuzahlen, bis ich die 100 $ ausgezahlt habe ... Ihr Verlust wäre riesig, wenn sie wüssten, wie viel ich tun würde Spielen Sie, wenn Sie einfach Ihr Versprechen einhalten könnten, schnell zu zahlen ... so viele andere sind SOFORT.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
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