Der Selbstausschluss des Spielers schlug fehl, da er Casinospiele spielen konnte. Der Fall wurde abgelehnt, da der Spieler andere persönliche Daten eingegeben hatte als diejenigen, die in seinem ursprünglichen selbstausgeschlossenen Konto verwendet wurden. Daher konnte das System ihn nicht daran hindern, Einzahlungen vorzunehmen oder die Konten zu eröffnen.
Hallo, mein Name ist tetaeridanus; auch bekannt unter meinem Namen in der Stake-Community und vor allem im türkischen Chat für meine riesigen Regenfälle und meine Liebe zur Community. Ich werde so chronologisch wie möglich sein, damit Sie es leicht verstehen können. Ich habe mein Konto am 6. Oktober 2022 eröffnet; machte dann später bis Ende 2022 einige gute Gewinne bei Sportwetten, hatte kein Problem mit Auszahlungen auf Stakes Seite. Später bekam ich meine Sportwetten-Limits auf alberne Beträge, was mich dazu veranlasste, mehr Casinospiele zu spielen. Nach einigen Verlusten am 6. November beantragte ich jedoch, von „Casino-Spielen" ausgeschlossen zu werden, und kam in einen Cooldown-Modus. Ich habe meine Abklingzeit abgeschlossen, und wie in meiner geposteten Mail zu sehen ist; Ich habe dauerhaft gemailt und eine Bestätigungsmail erhalten, in der stand: " Der Casino-Teil unserer Plattform wurde dauerhaft von Ihrem Konto ausgeschlossen." Gut, es war geschlossen, als ich einige Tage versuchte. Später, Anfang 2023, machte ich einige unglückliche Sportwetten und beschloss, mir eine Auszeit vom Glücksspiel zu nehmen. Habe mich für 1 Monat ausgeschlossen und eine Auszeit genommen. Schneller Vorlauf zum 23.03.2023; Ich kam zurück auf die Seite und versuchte es mit Sportwetten; Es überrascht nicht, dass ich an einem Tag 42.000 Dollar auf die Website eingezahlt habe, daher meine süchtig machende Persönlichkeit, und es ist nicht überraschend, dass ich etwa 10.000 bei Sportwetten verloren habe. Hier passiert etwas Ekelhaftes; Ich habe angefangen, nach Evo-Spielen zu suchen, damit ich zuschauen kann, kein Problem, weil ich dauerhaft ausgeschlossen bin, oder? NEIN. Ich sagte, wenn ich Evo sehen kann; lass mich mal STAKE Originals BLACKJACK anschauen. Ich habe 25-30.000 beim Blackjack in 5 Minuten verloren. Ich habe mich so darüber geärgert, wie kann ich Casino spielen; wurde ich nicht dauerhaft ausgeschlossen? Das ist sowohl illegal als auch ekelhaft. Als ich versuchte, meinen Gastgeber zu erreichen, wurde ich auf eine Telegrammbestätigung gewartet (was normal sein kann, da ich 3 Monate nicht dort war), ich konnte keine Antworten von Mirela bekommen. Als ich dann bestätigte, bekam ich eine Nachricht von Mirela, wegen meiner Beschwerde-Mails, in denen ich mir sagen musste, dass ich ein Spielproblem habe; Sie haben mein Konto aufgrund der Regeln für verantwortungsvolles Spielen dauerhaft geschlossen. Der lustigere Teil ist, dass sie mir sogar gesagt hat, dass ich mich von Casinospielen ausschließen lassen kann, wenn ich wollte. Was bereits 2 Monate zuvor in Kraft war, und es sollte für mich verboten werden, es zu verwenden. Als ich complaint@support.com mailte, bekam ich einen Witz über eine Mail, dass ich zuvor 5 Konten erstellt hatte, die die KYC-Regeln umgingen. Was eine Lüge! Ich habe nur in einem Konto eine vollständige Überprüfung vorgenommen, und das ist tetaeridanus, ein Plat-6-Konto. Ich hatte einen Weg zurück und es war geschlossen und nicht mit kyc; nachdem der Support meine Aussage zu Casinospielen verstanden hat. Das Problem ist, dass Sie jeden 10 Konten eröffnen lassen und sich nicht darum kümmern, wann sie einzahlen und verlieren; und die Mail sagt, dass Sie 5 Konten entdeckt haben; Warum haben Sie sie nicht entdeckt, bevor ich in meinem Leben mehr als 500.000 Dollar auf Ihrer Website verloren habe? . Ich habe weder Multi-Accounting betrieben noch illegale Aktivitäten durchgeführt. Ich habe keine meiner Antworten aus Ihrer Copy-Paste-Mail erhalten und werde weitermachen, bis ich meine volle Rückerstattung dieser 42.000, wenn nicht mehr, erhalte. Sie haben mich beim Blackjack rückfällig gemacht, wodurch ich weitere 150.000 auf verschiedenen Websites und in echten Casinos verloren habe. Ich möchte mindestens meine 42.000 Dollar zurück plus zusätzliche 100.000 für die Verluste, die Sie mir im Laufe der Jahre zugefügt haben, indem Sie akzeptierten, dass ich neue und neue Konten ohne kyc eröffne, und mich Hunderttausende von Dollar verlieren ließen. Denken Sie daran, dass 42.000 damals fast 2 BTC waren. Vielen Dank, Casino Guru, dass Sie uns eine Stimme gegen diese Leute gegeben haben. Ich gebe Stake trotzdem 1/10 und sagte allen meinen Walfreunden, dass sie diese Seite sofort nicht mehr benutzen sollen. Du hast mich so sehr kaputt gemacht, dass nicht einmal 10 BTC mich wieder gesund machen werden. Ich hoffe, dass das, was Sie mir und meiner Familie zugefügt haben, Ihren Familien widerfahren wird.
Hallo Tetaeridanus,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Stake Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte erläutern, seit wann und bis wann Ihr ursprüngliches Konto ausgeschlossen wurde? Hatten Sie unbestätigte Konten erstellt, da das Casino behauptet, Sie hätten 5 davon? Und wenn Sie sie hatten, unter welchen Registrierungsdaten haben Sie sie registriert? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hallo Nick,
Tut mir leid, dass ich das so durcheinander schreibe; Das Problem ist nicht, dass ich neue Konten erstellen konnte, alle 4 von ihnen waren nicht kyc und haben übrigens über 100.000 verloren und waren vor Jahren. Keiner von ihnen war gleichzeitig geöffnet, also ist es nicht einmal ein Problem von meiner Seite; aber ihre. Ich bin nicht einmal hier, um mich über dieses Problem zu beschweren, das eigentlich ein Gesetzesbruch auf ihrer Seite ist. Im Gegensatz zu dem, was dieser Lügner auf complaints@stake.com sagt, wurde ich auf keinem der Konten zuvor nach kyc gefragt. Wenn ja, möchte ich, dass sie Dokumente darüber zeigen, wie sie mit Beweisen identifiziert wurden. Wenn sie das nicht bieten können; Ich werde weitere 100.000 Dollar bestreiten; wegen ihrer Verluste in den Jahren 19-20, die über 250.000 Dollar anhäuften.
Zurück zum Punkt; das ausgeschlossene Konto, von dem wir sprechen, ist tatsächlich tetaeridanus; die dauerhaft von allen Casino-Spielen ausgeschlossen werden sollte; konnte jedoch 3 Monate später Blackjack spielen, als ich mich zum ersten Mal anmeldete, und brachte mich dazu, 150.000 Dollar bei Tilt 40K auf Site 110 Offsite zu verlieren.
Die Seite und ihr Team vermeiden nur dieses systematische oder manuelle Versagen, das mit schlechten Absichten gemacht wurde, was dazu führte, dass sie Casinospiele ermöglichten, die auch in ihrer eigenen Handlung illegal sind; weil sie wissen, dass ich Spielprobleme habe; und es ist lustig, das Thema zu meinen älteren Konten zu bringen, und wie sie versuchen, die Komplikationen zu vermeiden, die sie verursacht haben; sieht kindisch aus. Wenn sie in Bezug auf T&S so streng wären; und kannte diese Konten; Wie haben sie mich 100.000 Dollar spielen lassen? Tetaeridanus ist das einzige ECHTE KYC-Konto, das in meinem Namen auf dem Spiel steht.
Ich bestreite diesen Betrag, weil ich Casinospiele spielen durfte, obwohl ich vor Monaten eine Bestätigungsmail darüber erhalten hatte, dass ich dauerhaft von Casinospielen ausgeschlossen wurde. In den Anhängen können Sie sehen, wann die letzte Wette war, die ich platziert habe, daher der Ausschluss, und wie ich Monate später plötzlich unter dem Ausschluss von Casinospielen in der Lage war, in Casinospielen zu wetten.
Dieser Pfahlakt; und die Antwort von complaint@stake.com ist so widerlich; dass sie nicht einmal wissen, was sie sagen. Wenn ich ein neues Konto eröffnete, während tetaeridanus für Casinospiele gesperrt war; Dann habe ich Geld verloren und bin hierher gekommen, um zu schimpfen, dann hätten sie Recht. Das wäre meine Schuld, aber nicht einmal das; Sie hätten mich nicht dazu bringen sollen, ein neues Konto zu eröffnen, wenn sie so gut wissen, dass dies mein 5. Konto ist (was ein weiterer Witz ist 🙂).
TDLR: Die Überschrift, die Sie geschrieben haben, ist falsch: Das Problem ist, dass dies nicht der Fall war und das Spielen im Casino auf dem SEHR GLEICHEN Konto von tetaeridanus stattfand; die von Casinospielen verboten werden sollte. In den Anhängen können Sie sehen, dass es sowohl mit E-Mail-Beweisen als auch mit Website-Aktivitätsnachweisen unterstützt wird.
Also kannst du bitte die Zusammenfassung ändern.
Ich werde die Anhänge noch einmal für Sie einstellen und die ekelhaft lustige Mail von complaints@stake.com.
Grüße,
TetaEridanus.
Nebenbei nicht: Das Lustigere ist; wenn Sie sich bei 4 vorherigen Konten so sicher sind. Es ist gegen das Gesetz, dass Sie sie einzahlen lassen. Es wird härter als 140.000 $ für Sie sein, die Verluste nach diesen 4 Jahren zu kompensieren. Ich habe meine Familie, meinen Ruf, mein ganzes Leben wegen Ihnen in diesen Jahren verloren. Zeigen Sie etwas Mitgefühl und tun Sie einiges richtig!
Andere Streitforderung:
Der Grund für meine Beschwerde ist, dass Stakes Prozesse zur Sorgfaltspflicht gegenüber Kunden (CDD), Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche (AML) unzureichend sind und gegen die Lizenzanforderungen und das Curaçao-Gesetz verstoßen, insbesondere das NOIS (Anhang) und Vorschriften des Curacao Gaming Control Board. Aufgrund der unzureichenden Prozesse war ich in der Lage, ein neues Konto zu erstellen, obwohl ich mit dem Anteil an 4 verschiedenen Konten dauerhaft selbst ausgeschlossen bin und über einen kurzen Zeitraum eine große Geldsumme einzahle, ohne dass zu irgendeinem Zeitpunkt Identitätsprüfungen durchgeführt werden . Insgesamt belaufen sich meine Einzahlungen abzüglich aller getätigten Auszahlungen auf mehr als 150.000 $. Ich beantrage eine Rückerstattung des vollen Betrags aufgrund des Versäumnisses seitens Stake, die erforderlichen relevanten CDD-, KYC- und AML-Informationen zu sammeln, die einen selbst ausgeschlossenen Patron daran gehindert hätten, ein weiteres Konto zu erstellen und diesen Geldbetrag einzuzahlen.
Wenn Sie eine E-Mail-Antwort wie diesen Einsatz geben; Ich möchte einen Streitfall von 150.000 $ mehr wegen der anderen illegalen Aktivitäten, die Sie gegen Ihre eigenen Regeln begangen haben. Sie haben gerade akzeptiert, dass Sie nicht nur meinen Ausschluss auf tetaeridanus deaktiviert haben, sondern mich auch 4 vorherige Konten eröffnen ließen, die alle durchschnittlich Plat 4 waren, und mich absichtlich Geld verlieren ließen. Keines dieser Konten wurde verifiziert oder nach kyc gefragt. Tetaeridanus ist das einzige Konto mit einer erforderlichen ID der Stufe 2.
Mit freundlichen Grüßen TetaEridanus.
Warten auf Ihre Antwort und die Aktualisierung des Headers Nick;
Vielen Dank im Voraus,
Grüße,
Tetaeridanus.
Danke tetaeridanus für all die bisherigen Informationen. Können Sie bitte erläutern, auf welches Konto Sie eingezahlt haben und wie viel auf jedes Konto? Hatten Sie gleichzeitig 2 oder mehr aktive Konten? Sind diese Konten jetzt geschlossen? Haben Sie irgendeine Art von Rückerstattung von Stake erhalten?
Hallo Nick; Ich habe 2 Schlagzeilen, die Sie verstehen sollen;
1- Ich glaube, Sie haben den Teil verpasst, in dem ich Sie gebeten habe, den Header zu ändern. Meine Beschwerde war nie auf dem Spiel. Ich kümmerte mich nicht um verantwortungsbewusstes Spielen. Das ist ein großes Problem, daher sehe ich überall Leute mit ihren 10. Accounts, von denen 9 selbst ausgeschlossen wurden. Mein Problem ist und war , dass mein Konto tetaeridanus illegal in der Lage war , Casinospiele zu spielen , nachdem Monate des permanenten Casinoausschlusses damals sowohl von Mail als auch von mir bestätigt wurden . Was mir vor Ort in 3 Minuten einen Verlust von 40.000 verursachte; Daher wusste ich, dass ich ein Problem mit Casinospielen habe und beabsichtigte, stake.com nur für Sportwetten zu verwenden. Ich habe dort nicht nur 40.000 verloren, ich habe diesen Rückfall nur wegen des einzigen Einsatzes erlitten und weitere 100.000 in Stunden im Futures-Handel verloren. Aufgrund dieses Rückfalls, der durch den Einsatz und die illegale Handlung verursacht wurde, die sie über mein Konto begangen haben. Ich bestreite mindestens 40.000 USDT vom Einsatz. Daher möchte ich, dass Sie den Titel entsprechend ändern.
Bevor ich über den zweiten Teil spreche, denken Sie daran, dass ich Stake für Rückerstattungen geschickt habe; Sie entschuldigten mich für die Ausbeutung? das System durch Umgehung des Selbstausschlusses. Dies war jedoch nicht der Fall; TETAERIDANUS wurde nicht selbst von der Seite ausgeschlossen, sondern NUR VON CASINO-SPIELE AUSGESCHLOSSEN; was per Mail bestätigt wird. Dieser Rückfall und der Verlust von über 140.000 hat nicht nur dazu geführt, dass ich meine Familie verloren habe, sondern hat mir auch tiefe Absichten für suizidales Verhalten gegeben.
2- Alle behaupteten Accounts, die ich besessen habe, wurden NIEMALS in Multi-Accounting aufgenommen. Der lustige Teil ist, wenn Stake so gut darin ist, Leute zu finden, die mehrere Konten eröffnen; Wie haben sie sie über 150.000-200.000 Dollar einzahlen und verlieren lassen?
Das wichtigste Nicht-kyc-Konto war mrperun; der in vielleicht 6 Monaten über 120.000-150.000 Dollar verloren hat. Ich war auch in einer Diskussion mit Steve, dass ich ihm gesagt habe, dass ich ein Spielproblem habe und wollte, dass er mich ausschließt; er hörte nie zu und bestand darauf mich auszuschließen. Bevor ich ihm mehrmals sagte, dass ich Spielprobleme habe, war mein Konto aktiv; und über 150.000 Dollar verloren. Die anderen paar werden gesetzt2323, mrperun an die anderen erinnere ich mich nicht; Ich erinnere mich jedoch, dass ich nie irgendwelche KYC-Dokumente gesendet habe und nie danach gefragt wurde; während ich in 7 Tagen 40.000 verlor. Was ekelhaft ist; per Post von complaints@stake.com; Sie wussten dies die ganze Zeit und ließen zu, dass dies geschah. Ich möchte meine volle Rückerstattung aller Verluste, die mir durch den Einsatz in diesen stressigen und schädlichen Zeiten entstanden sind. Wenn sie beweisen, dass ich Level 2 Kyc in einem dieser Konten bekomme; Das wird ein gefälschter Beweis sein und einen großen Wert haben, wenn dies vor Gericht geht.
Das bedeutet 250.000 USDT; oder 10BTC. Ich würde mich sehr freuen, an jedem Ort weiter zu verhandeln, wenn ich kein Rückerstattungsangebot bekomme und sarkastische Antworten von dieser Seite bekomme.
TDLR; 1- tetaeridanus auf stake.com; Ihm wurde illegal erlaubt, Casinospiele zu spielen, nachdem er dauerhaft vom Platzieren von Wetten auf der Casinoseite von stake.com ausgeschlossen wurde;
2-der Besitzer von tetaeridanus wurde sarkastisch per E-Mail wegen Verstoßes gegen SE-Regeln benachrichtigt; was auf der Seite von STAKE.com kaputt war; wo tetaeridanus ein bekannter Spieler der Seite war, mit seiner IP-ADRESSE; bewiesen durch die Mail von stake.com; und konnte die Konten mrperun und tetaeridanus und frühere mehr eröffnen, als stake.com zum ersten Mal gegründet wurde 🙂 Alle von ihnen wurden dauerhaft selbst ausgeschlossen.
tetaeridanus will eine vollständige Rückerstattung der Anzahlung;
und frühere ursprüngliche Blackjack-Rückerstattung des Einsatzes am 23. März 2023, die durch den Einsatz illegal erlaubt war
und nie wieder ein neues Konto auf stake.com eröffnen zu können.
Würde mich über eine schnellere Antwort freuen Nick 🙂 Danke, dass du uns deine Stimme gegeben hast; Ich habe es in diesen Tagen wirklich schwer.
Ja, alle Konten sind jetzt geschlossen. Ich kann Ihnen den Einzahlungsverlauf von 2 Konten per E-Mail senden, die ich eröffnet habe, nachdem ich mich vom Einsatz ausgeschlossen hatte.
Übrigens, ich habe insgesamt 0 Dollar Rückerstattung von der Website erhalten.
Können Sie bitte die Überschrift zu meinem Problem ändern? Ich konnte Casinospiele auf Konto tetaeridanus spielen, das dauerhaft von Casinospielen ausgeschlossen war.
Ich will mein hart verdientes Geld zurück; Ich hätte nicht in der Lage sein sollen, Blackjack auf dem Einsatz zu spielen. Ich hätte vom Spielen von Casino-Spielen ausgeschlossen werden sollen und nur Sportwetten machen dürfen, genau wie in der E-Mail, die ich vom Stake-Support erhalten habe. Jedoch mit meiner vollen Ehrlichkeit; Ich möchte glauben, dass es sich um einen Systemfehler handelt, und der Einsatz wird mir mein verdientes Geld zurückerstatten. oder dies vor Gericht geht, werde ich dies mit meinen Beweisen vollumfänglich verfolgen.
Darf ich bitte Ihre Meinung dazu haben? Ich weiß, dass Stake dies sieht, daher kann ich mich irgendwie nicht mehr in mein Konto einloggen. Aber ich habe lange nichts von dir gehört.
Nick, wenn du den Mail-Screenshot liest, den ich dir geschickt habe; am Ende heißt es;
„In diesem Fall gehen wir davon aus, dass Sie diesen Fall genutzt haben, um zu versuchen, unsere Dienste auszunutzen, und wir verstehen daher, dass Sie keinen Anspruch auf Erstattung haben, da Ihre Handlungen gegen unsere Nutzungsbedingungen und unsere Selbstausschlussrichtlinie verstoßen."
Einsatz; Hör auf mit diesem Unsinn; Mein Konto tetaeridanus wurde dauerhaft von Casinospielen ausgeschlossen! UND ich konnte Ihren Stake Originals Blackjack spielen und in wenigen Minuten 40.000 verlieren! Gib mir mein Gleichgewicht vor dieser Sitzung zurück! Das ist lächerlich; Sie verstoßen auch gegen die ToS und SEP; was mich in erster Linie zur Einzahlung veranlasste. Dies ist keine Antwort; dies ist die niedrigste Antwort, die Sie geben können; sogar weniger als kein Geld an Leute zu geben, die nicht in der Rechtssprechung sind, aber Sie lassen sie per VPN spielen oder machen kyc. (genau wie Truthahn.) Wenn Sie Leute spielen lassen, bezahlen Sie sie, wenn sie gewinnen. Wenn Sie ein vom Casino ausgeschlossenes Konto aktivieren, spielen Sie Casinospiele; SIE RÜCKERSTATTEN! Das ist es.
Hallo Tetaeridanus,
Entschuldigen Sie die längere Wartezeit, aber es hat eine Weile gedauert, bis alle Details durchgegangen sind.
Grundsätzlich können wir die zuvor erstellten Konten nicht berücksichtigen, da zu diesem Zeitpunkt kein Ausschluss aktiv war. Daher wird der Streitwert jetzt basierend auf dem seit dem aktiven Ausschluss verlorenen Betrag von 142.000 auf 42.000 USD geändert. KYC wird durchgeführt, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, und bis dahin können Sie einzahlen und spielen.
In Bezug auf Ihr verifiziertes Konto – da Sie beantragt haben, für Casinospiele gesperrt zu werden, sollte das Casino das nach diesem Datum verlorene Geld zurückerstatten.
Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Jozef ( jozef.k@casino.guru ) weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.
Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.
Grüße,
Nick
Hey Nick, danke, dass du das Recht unterstützt hast! Soll ich ihn mailen oder?
Und auf der Randnotiz auf Ihrem " kyc ist zum Abheben erforderlich " ; Nicht-kyc-Konto mrperun konnte monatelang abheben und spielen; insgesamt 50.000 Einzahlungen minus Auszahlungen; Wenn Sie möchten, kann ich auch die Einzahlungsabhebungshistorie senden. Es war nie kyc und wurde eröffnet, nachdem 3 meiner Nicht-kycd-Konten zuvor dauerhaft selbst ausgeschlossen wurden.
Für die einfachen Leute, die dies ebenfalls lesen, hat der Einsatz nur das Recht, Geld zurückzuerstatten, wenn auf demselben Konto gespielt wurde, das selbst dauerhaft von Casinospielen ausgeschlossen wurde. Daher glaube ich, dass stake.com in diesem Fall das Richtige tun wird.
Und für die Selbstausschlussregeln usw. Tetaeridanus ist das einzige echte kyc-Konto mit meinen Daten und meiner ID. Ich habe keine Regeln umgangen, indem ich verschiedene Konten mit Fakeids oder so eröffnet habe. Mrperun wurde nie nach einem Kyc der Stufe 2 für eine Auszahlung gefragt oder wenn das Konto in einem Monat 50.000 $ verloren hat. Wenn Sie diese Karte auch spielen. Ich bestreite auch diese 50.000 $. Der Grund dafür ist, dass stake.com die E-Mail gesendet hat, in der steht, dass sie das Konto schließen, wenn sie einen Regelverstoß sehen; Keines dieser Konten wurde monatelang durch Ein- und Auszahlungen geschlossen. Ich bitte auch um eine Entschädigung für den Einsatz von Jahren des finanziellen Ruins; meine Familie zu verlieren; Selbstmord erwägen; und auch meine Informationen an rollbit.com verkaufen; den ich keinen Einzahlungsbonus bekam; und dort auch viel Geld verloren. Wer hat ihnen meine Post gegeben?
Meine Gesamtstreitigkeit beträgt jetzt 92.000 $. Akzeptierst du Nick?
Liebes Stake.com-Team, das dies liest
Das ist meine Botschaft an dich,
Ich schreibe, um einen erheblichen Geldverlust auf Ihrer Plattform in Höhe von insgesamt 42.000 anzufechten. Dieser Verlust trat trotz meines vorherigen Antrags auf, aufgrund einer Vorgeschichte von zwanghaftem Glücksspiel von Casinospielen ausgeschlossen zu werden. Wie in meiner vorherigen Korrespondenz dargelegt, glaube ich, dass Ihre Ausschlussrichtlinien und -verfahren in diesem Fall nicht angemessen durchgesetzt wurden.
Darüber hinaus möchte ich eine Entschädigung in Höhe von 92.000 für den Verlust sowie seelische Belastungen und finanzielle Härten verlangen, die mir dieser Verlust zugefügt hat. Dieser Verlust hat nicht nur meine Ersparnisse aufgebraucht, sondern auch dazu geführt, dass ich einen Rückfall erlitt und 200.000 Dollar beim Futures-Handel verlor.
Ich verstehe, dass Glücksspiel ein Risiko darstellt und dass letztendlich die Verantwortung für die Kontrolle meines eigenen Verhaltens bei mir liegt. Ich bin jedoch der festen Überzeugung, dass Stake.com die Pflicht hat, sicherzustellen, dass seine Ausschlussrichtlinien und -verfahren ordnungsgemäß durchgesetzt werden, um gefährdete Spieler wie mich zu schützen
.
Ich bitte Sie respektvoll, diese Angelegenheit gründlich zu untersuchen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Ich bitte Sie auch, mir eine Entschädigung in Höhe von 92.000 zur Verfügung zu stellen, um die durch diesen Verlust verursachte finanzielle Belastung und emotionale Belastung zu lindern.
Ich danke Ihnen für Ihre Aufmerksamkeit in dieser Angelegenheit und freue mich auf eine umgehende Antwort.
Respekt und Grüße;
Aufrichtig,
Tetaeridanus.
Lieber Tetaeridanus,
Ich schätze es sehr, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Team von Casino Guru geteilt haben. Wir werden nun versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
Wir können diesen Beitrag privat machen, wenn wir eine Lösung finden.
Lieber Casino-Guru,
Wir haben diesbezüglich eine E-Mail an „jozef.k@casino.guru" gesendet.
Am besten,
Ich möchte auch die Post sehen; Ich habe mit der ganzen Öffentlichkeit gesprochen; Sie versuchen, sich vor Tatsachen zu verstecken? Ich habe ihnen sogar die Antwort geschickt, die ich von Ihnen per Mail erhalten habe. Der Grund für diese Seite ist, dass Seiten wie Sie nicht in Ihrem Hinterhof König spielen. Kunden haben eine Stimme und sollten eine Stimme haben. Du hast eindeutig gegen jede Regel des Buches verstoßen; was mir einen lebensverändernden Verlust verursachte. Ich weiß, dass Sie versuchen werden, mit Multi-Accounting fortzufahren; Ich fordere Sie auf, mir einen Nachweis eines anderen Kycd-Kontos als tetaeridanus zu schicken, wo ich einen Ausweis gesendet oder angefordert habe; wo ich über 100.000 Dollar verloren habe.
Nicht einmal eine Antwort auf Ihren treuen Kunden geben, der ein Plat 6 war; ist mehr als lächerlich.
Lieber Tetaeridanus,
Darf ich Sie höflich bitten, zu bestätigen, dass Sie für alle von Ihnen erstellten Konten dieselben Bestätigungsinformationen verwendet haben? Um im Stake Casino einzuzahlen, müssen Sie es ausfüllen. Und damit der Selbstausschluss vollständig funktioniert, müssen Sie dieselben Informationen eingeben, andernfalls kann das Casino-System Sie nicht erkennen.
Josef I wurde bis tetaeridanus nie nach kyc gefragt; Ich habe nur meinen Ausweis für tetaeridanus geschickt. Worüber gibt es zu sprechen, wenn das Casino meinen Ausschluss von Casinospielen auf tetaeridanus abgewiesen hat? Ich habe nach tetaeridanus kein anderes Konto eröffnet. Ich konnte auf demselben Konto tetaeridanus spielen. Das Casino verzögert den Fall nur. Ich werde nicht aufgeben, bis ich meine verdiente Rückerstattung bekomme. Ich konnte GLEICHZEITIG ACC spielen: tetaeridanus. Ich habe kein neues Konto eröffnet und mein Geld verloren; Also ja, ich bestätige, dass ich echtes Kyc für Tetaeridanus verwendet und danach kein neues Konto eröffnet habe.
Es fällt mir schwer zu verstehen; Hast du alle Threads gelesen, die ich geschrieben habe? Wenn ja ; Sie wissen auch alles, was dieses Casino zu tun versucht.
Ich versuche zu kooperieren; Ich hoffe, Stake hat Ihnen einen gefälschten Ausweis geschickt, damit ich mehr Beweise dafür habe.
Wie ist das Thema dazu gekommen? Ich habe diesen Betrag nach dem Ausschluss und der Eröffnung eines neuen Kontos nicht verloren; Ich habe es auf das gleiche Konto verloren tetaeridanus; die für Casinospiele gesperrt werden sollten. Ich verstehe diese Zusammenarbeit nicht; aber wir reden von hier aus, aber du sprichst mit dem Pfahl per E-Mail...
Ich habe das Gefühl, dass hier niemand einen einzigen Scheiß gibt. Ich bin mit der Hoffnung hierher gekommen, dass Sie unsere Stimme sein werden; mit so viel Geld; was sehr angenehm ist. Glaubst du, Seiten wie stake.com werden sagen: „Oh, tut mir leid, wir hatten einen Fehler in unserem System; hier ist das verlorene Geld, das du hast! 🙁" Nee; Ich glaube nicht. Sie werden alles versuchen, um einen illegitimen Beweis in einer gestern Abend neu geschriebenen AGB zu finden; den umstrittenen Geldbetrag zu vernachlässigen. Wenn dieser Fall nicht gelöst wird; Ich fordere niemanden auf, sich auch nur die Mühe zu machen, in diesem Forum einen Rechtsstreit mit stake.com zu eröffnen.
Lieber Tetaeridanus,
Die Situation tut mir sehr leid. Der Fall ist ziemlich komplex, Sie haben mehrere Probleme erwähnt, und ich möchte nur sicher sein, dass ich im Vergleich zu ihrer Aussage alles richtig verstehe. Ich weiß deine Geduld absolut zu schätzen. Ich habe weitere Informationen vom Casino-Team angefordert und werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Danke für die Hilfe; die Tatsache, dass sie versuchen, vor einer so offensichtlichen Sache davonzulaufen; ist überwältigend.
Das Casino wird und kann keine Beweise gegen meine Behauptung vorlegen, dass das tetaeridanus-Konto einen Selbstausschluss von Casinospielen hat und in der Lage war, Blackjack mit Originaleinsatz zu spielen, während der Ausschluss aktiv war. Keines der vor tetaeridanus erwähnten Konten wurde um eine ID-Überprüfung gebeten. Dies sind alles %100-Informationen. Ich möchte mir nicht einmal vorstellen, was Stake.com hat, das einen F1-Sponsorenvertrag hat. Eine so riesige Seite versucht, meine letzte Nacht geschriebenen TOS-Regeln zu vertuschen. Ich spreche nicht einmal von Einzahlungsrückerstattungen auf früheren Konten. Ich war seit Beginn der Pfahltage dort; und jeder wusste, dass un-kyc'd account mrperun zahlreiche Male nach Selbstausschluss fragte und viele Male Unterstützung hatte und Steve (ich möchte mich nicht einmal an seinen Namen erinnern) über Selbstausschluss gesprochen wurde und viele Male gemieden wurde, selbst wenn sprach über vergangene Suizidversuche. Ich möchte, dass meine 42.000 in Tetaeridanus während dieses illegitimen Casino-Runs verloren gehen und 50.000 mehr für Verluste, die von Stake verursacht werden, weil sie sich nicht um ihre spielsüchtigen Kunden kümmern und Informationen an andere Websites wie Rollbit.com weitergeben; Ich habe auch 50.000 auf Rollbit verloren. Wer wird diese kompensieren; Was Stake getan hat, ist, dass ich meine Mutter, meinen Vater und meine Familie verloren habe; 100.000 Dollar Schulden; mehrere Selbstmordversuche, die meine 2 Handgelenke brachen; verliere meine Würde und alles, was du dir vorstellen kannst. Ich hoffe, dass das Gleiche mit all den Leuten passiert, die mir erlaubt haben, während des Selbstausschlusses zu spielen.
Hier ist die von Rollbit.com gesendete Mail; WIE kannten sie meine E-Mail? Wie?
Möchtest du mich zur E-Mail-Konversation hinzufügen, Jozef? Ich möchte sehen, ob echte Beweise gezeigt werden.
Kann diese Sache bald gelöst werden? Ich möchte auch in E-Mails auf CC gesetzt werden; Wenn gefälschte Informationen veröffentlicht werden, wende ich mich gerne an die Behörden.
Es ist mehr als ein Monat her; Ich habe nicht einmal eine Antwort von stake.com erhalten; Das sieht nicht gut aus.
Diese Menschen; liest du diese stake.com? Wegen dir bin ich von der Brücke gesprungen und habe mir die Arme gebrochen. Ich hoffe, Sie sind mit dem Geld zufrieden, das Sie mir gestohlen haben, während Sie keine Ausschlussrichtlinien anwenden. Ich hoffe, dass die göttliche Gerechtigkeit eines Tages zu Ihnen kommt.
Lieber Tetaeridanus,
Vielen Dank für Ihre Geduld. Ich würde Sie gerne zur E-Mail-Kommunikation mit dem Casino-Team hinzufügen, aber dies ist je nach den Richtlinien des Betreibers nicht immer möglich. Ich informiere Sie gerne, was los ist. Ich habe die vom Casino-Team erwähnte E-Mail bereits erhalten, aber sie hat das Hauptproblem, auf das Sie sich konzentrieren, verfehlt. Daher bat ich um eine detaillierte Beschreibung der Situation. Ideal für alle Accounts, auch den aus dieser Reklamation. Ich verlängere den Timer um 7 Tage, damit das Casino-Team genug Zeit für die Vorbereitung hat. Wir haben einen recht geringen Prozentsatz ungelöster Beschwerden bei diesem Casino, daher empfehle ich Ihnen dringend, bis zum Ende unserer Lösung bei uns zu bleiben. Und wenn Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind, helfe ich Ihnen gerne dabei, die Behörde zu erreichen.
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben.
Danke für deine Geduld und deinen Versuch, Jozef; Ich hoffe, wir bekommen hier eine gute Lösung; Beschwerdeteam, als ich ihnen eine E-Mail schickte, änderte sich auch das Thema, also bin ich nicht überrascht. Ich sehe viele Menschen, die sich hier niedergelassen haben. Aufgrund meiner umstrittenen Menge bin ich nicht überrascht, dass sie sich nicht auf das Problem konzentrieren, sondern von anderen Problemen sprechen. Der lustige Teil ist, dass ich ihnen mehr als diesen Betrag gespendet habe, vielleicht das Doppelte in meinem Leben.
Ich habe gesehen, wie Leute vom Stake Casino im Beschwerdezentrum kontaktiert wurden; Ich habe nicht einmal einen Antrag auf eine Einigung bekommen, was wirklich seltsam ist und so aussieht, als würden wir in eine Sackgasse geraten. Ich suche die Antwort von Stake. Ich weiß, dass sie das Richtige tun werden und wir werden dieses Chaos beenden, oder ich hoffe es.
Ich schätze Casino Guru und besonders dich, Jozef, sehr dafür, dass du versuchst, eine Stimme von uns problematischen Spielern zu sein.
Liebe Josef,
Wir haben teilgenommen, um eine Antwort zu senden.
Am besten,
Lieber Jozef; kann ich infos haben?
Warum erhalte ich keine Antworten vom Casino? Weil ich Gegenargumente habe?
Alle Beweise für meine Streitigkeiten sind hier; Ich möchte wirklich wissen, was Stake dir zu sagen versucht, Jozef. Es liegt ein schwerwiegender Verstoß gegen alle Spielregeln vor, die sie einhalten müssen. Nichts ändert die Tatsache, dass Sie zugelassen haben, dass ein Konto, das keine Wetten in Ihrem Casino-Bereich platzieren darf, auf Hochtouren geht und ein Geld im Wert eines Hauses in Ihrem ursprünglichen Blackjack verliert; und leugne es. Wenn Sie meinen Verlauf aller Konten bereits kannten; das ist ein größeres Problem auf Ihrer Seite; nicht mein.
Ein Unternehmen, das Millionen an seine Streamer verschenkt; aber versuchen, keinen einzigen Cent zu zahlen, der durch den Verstoß gegen die Regeln selbst verursacht wird, setzen sich.
Ich habe diesen Thread vor 1 Monat eröffnet; und bekam buchstäblich keine Entschuldigung vom Casino selbst; was fürchterlich ekelhaft ist. Ich hoffe, wer dafür verantwortlich ist; Ihre Kinder werden spielsüchtig sein; und ihr Erbe verlieren und den Tiefpunkt leben, genau wie ich es getan habe.
Josef; Kann ich mich bald informieren? Ich hoffe, hier sieht jeder, wie sehr sich der süße Pfahl um seine Kunden kümmert.
Ich weiß, dass außer uns niemand diesen Thread sieht; Dies ist jedoch eine wirklich widerliche Vorgehensweise von Stake. während sie versuchen, so süß und freundlich auszusehen, um neue Kunden anzulocken.
Wir sprechen über ein lebensveränderndes Geld, das mein Leben und alles zerstört hat und mich dazu gebracht hat, Selbstmord zu begehen; Gott sei Dank hat es überlebt und meine Psychologie zerstört. Dieses Geld wurde mir weggenommen, indem ich einen problematischen Spieler bestohlen habe, der von Casinospielen ausgeschlossen war; Darüber hinaus bin ich seit Jahren Kunde ohne KYC-Prüfungen und immer wieder Selbstausschlüsse. Das ist lächerlich ; Ich weine gerade zutiefst darüber, wie sehr mich diese Seite ruiniert hat. Du hast meine Familie und alles, was ich habe, kaputt gemacht und es ist dir immer noch egal; Ihr seid Dämonen!
Lieber Jozef,
Ich habe mich darum gekümmert, Ihnen einige E-Mails zu senden.
Am besten
Warte sehnsüchtig auf ein Update.
Lieber Tetaeridanus,
Vielen Dank für Ihre Geduld während der Lösung. Ich verstehe den Ernst der Lage voll und ganz.
Der Schutz für selbstausgeschlossene Spieler, der sie kurz nach der Registrierung erkennt oder eine zukünftige Registrierung nicht zulässt, ist ein wesentlicher Bestandteil eines ordnungsgemäßen Selbstausschlusses. Wenn der Spieler das Casino über das Glücksspielproblem informiert. Das Konto sollte so schnell wie möglich geschlossen werden und es sollte dem Spieler nicht gestattet sein, ein Konto mit denselben oder ähnlichen Anmeldeinformationen zu erstellen. Das ist das akzeptable Minimum, das getan werden kann.
Basierend auf den vom Casino-Team bereitgestellten Informationen enthielten alle von Ihnen erstellten Konten unterschiedliche Informationen als Anmeldeinformationen. Daher könnte die Sperre nicht ordnungsgemäß funktionieren und Ihr Spielgeschehen nicht unterbunden werden. Genauer gesagt waren nur die im ersten und umstrittenen Bericht verwendeten Geburtsdaten identisch. Der Rest wurde leicht angepasst oder ganz anders.
Tetaeridanus, die Situation tut mir sehr leid, aber nach Abschluss aller Informationen glaube ich, dass Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Nach allem, was ich gesehen habe, empfehle ich Ihnen dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, da Ihre Verluste ziemlich hoch sind und es offensichtlich ist, dass Sie Ihr Glücksspiel nicht kontrollieren können.
Weitere Informationen finden Sie hier.
Sie haben das volle Recht, meiner Meinung nicht zuzustimmen. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Gerne helfe ich Ihnen dabei, Sie erreichen mich unter der unten genannten E-Mail-Adresse. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.
Beste Grüße, Jozef
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
