HomeBeschwerdenBlaze Spins Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Blaze Spins Casino - Die Auszahlung an den Spieler verzögert sich

Gelöst
Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

Betrag: £594

Blaze Spins Casino
Sicherheitsindex:Hoch

Zusammenfassung der Fälle

gbÜbersetzungde

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider wurden die Gewinne noch nicht gutgeschrieben. Der Spieler markierte die Beschwerde als gelöst, was bedeutet, dass das Auszahlungsproblem erfolgreich behoben wurde. Wir schlossen den Fall nach Bestätigung der Lösung durch den Spieler.

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vor 2 Monaten
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Ich habe viele Beschwerden über dieses Casino bezüglich KYC-Verfahren und langsamer Auszahlungen gelesen; manche Spieler haben ihr Geld gar nicht erhalten. Mein Konto ist seit über drei Tagen nicht verifiziert und meine 594 US-Dollar sind dort blockiert.

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vor 2 Monaten
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Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) netoflausino,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
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vor 2 Monaten
gbÜbersetzungde

Hallo, guten Morgen und vielen Dank für die Begrüßung. Ich habe meine Auszahlung noch nicht erhalten. Sie wird verschlüsselt verarbeitet, sofern Blaze Spins Casino seriös ist und meine Verifizierung durchführt. Die Werktage sind verstrichen, und mein Konto ist immer noch nicht verifiziert. Ich warte weiter, und es scheint, als würden sie mein Konto niemals verifizieren, geschweige denn mir mein Geld auszahlen, wenn Sie mir nicht helfen, Blaze Spins zu kontaktieren. Denn die Anzahl der Beschwerden gegen sie ist enorm, und sie lösen Probleme nur, wenn man sich aktiv einmischt.

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vor 2 Monaten
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Sehr geehrte(r) netoflausino,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 2 Monaten
ptÜbersetzungdegb

Mein Konto ist noch nicht verifiziert, daher kann ich keine Gewinne abheben. Die Verifizierung läuft noch und ich kann meine Gewinne nicht auszahlen lassen!

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vor 2 Monaten
ptÜbersetzungdegb

Dieses Casino kann unmöglich eine hohe Sicherheitsbewertung haben, das ist ein großer Fehler, sehen Sie sich nur all die Beschwerden über dieses Unternehmen an!

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vor 2 Monaten
ptÜbersetzungdegb

Mein Konto wurde verifiziert und ich habe bezahlt, danke!!!

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vor 2 Monaten
gbÜbersetzungde
Wir möchten hiermit alle, die diesen Fall verfolgen, darüber in Kenntnis setzen, dass der Spieler diese Beschwerde mithilfe der entsprechenden Schaltfläche als gelöst markiert hat.
Sehr geehrte(r) netoflausino,

Wir freuen uns sehr, dass Ihr Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Wir werden Ihre Beschwerde in unserem System als „Gelöst" kennzeichnen. Vielen Dank für Ihre geschätzte Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, so können Sie sich selbstverständlich jederzeit wieder an unser Beschwerdezentrum vertraulich wenden. Wir werden Ihnen auch dann gerne weiterhelfen.

Unsere Services sind wie immer völlig kostenlos und wir nehmen auch keine Zuwendungen oder Spenden an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit unseren Service-Leistungen auf Trustpilot mitteilen würden: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Ihre ehrliche Bewertung und Ihre Verbesserungsvorschläge wären für uns äußerst wertvoll. Es kann auch anderen helfen, die uns mit ihren Fragen zu Online Casinos kontaktieren möchten.

Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Zeit und Ihr geschätztes Feedback.

Mit freundlichen Grüßen

Attila
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Die Mitarbeiter von Casino Guru werden Sie niemals nach Ihrem Passwort oder anderen persönlichen Daten fragen, oder versuchen, auf Ihr Casino- oder Bankkonto zuzugreifen und/oder eine Zahlung für unsere Dienste verlangen.
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