Lieber Devinmelton78,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Slots of Vegas Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.
Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Kundendienst bezüglich dieses Problems kommuniziert?
Haben Sie eine Erklärung zu den Gründen erhalten, warum Ihre Auszahlungen abgelehnt wurden?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Dear Devinmelton78,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue with Slots of Vegas Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
When was the last time you communicated with customer service regarding this issue?
Have you received any explanation about the reasons your withdrawals have been declined?
I hope we will be able to help you resolve this problem as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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