Der Spieler aus Italien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.
Ich habe alle Verifizierungsdokumente gesendet. dbudentica-Karte. iban-Zertifizierung. Kontoauszug. Foto der Karte...sie sind verschwunden und werden nicht mehr gehört...ich kann die Auszahlung nicht vornehmen, weil mein Konto noch nicht verifiziert wurde...aber sie kommunizieren nicht mit mir, damit ich es verifizieren kann ... obwohl ich alles bereitgestellt habe ... sogar Rechnungen zur Überprüfung des Adressnachweises
Hallo, ich warte darauf, bezahlt zu werden ... nicht einmal ein Euro ... jetzt habe ich meine ausstehende Auszahlung noch einmal abgespielt und der Betrag der Auszahlung beläuft sich auf 3500 ... absurd, dass sie verschwunden sind ... aber im Moment sind sie es habe nur mein Konto validiert .. aber ich habe nicht einmal einen Euro bekommen ...
Guten Morgen, es kommt mir weit hergeholt vor, dass sie nicht auf Chats reagieren
Ich habe das Geld noch einmal durchgespielt ... weil ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen habe und dort nichts gesagt wurde, dass die Auszahlung das 15-fache der ersten Einzahlung nicht überschreiten darf. ..ich hatte 50 bezahlt..sie sind Betrüger...keine Hilfe und keine Erklärung..Ich gieße hier nicht mehr ein. Vielen Dank für das Interesse von Guru Casino
Vielen Dank für deine Antwort, Beretta. Leider können wir nicht viel für Sie tun, da Sie gespielt haben bzw. Ihre Gewinne verloren haben. Der Spieler ist der einzige, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle getätigten Wetten verantwortlich ist. Ich verstehe, dass dies nie passiert wäre, wenn Sie sich beim ersten Versuch auszahlen lassen könnten, aber zum jetzigen Zeitpunkt können wir das Casino nicht um eine Rückerstattung Ihrer verlorenen Gewinne bitten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber dieses Mal ist es unmöglich.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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