Der Spieler aus Bulgarien äußerte seine Frustration über das Casino und gab an, dass er nur einzahlen und ausgeben und nicht abheben könne. Nachdem er vier Monate auf eine Lösung gewartet hatte, bemerkte der Spieler einen Mangel an Kommunikation und Versprechungen ohne Einhaltung. Das Beschwerdeteam versuchte, den Spieler um weitere Informationen zu bitten, um das Problem zu untersuchen, konnte jedoch letztendlich aufgrund fehlender Antworten nicht fortfahren. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Italien hatte Probleme mit dem Casino, das sich weigerte, gekaufte Token zurückzuerstatten, da diese nicht erstattungsfähig seien. Der Spieler gab an, dass er die zuständigen Behörden in dieser Angelegenheit kontaktieren wolle. Das Beschwerdeteam konnte den Fall nicht weiterverfolgen, da der Spieler auf weitere Fragen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Das Team blieb offen, um dem Spieler zu helfen, sollte er sich in Zukunft dazu entschließen, die Kommunikation wieder aufzunehmen.

Der Spieler aus Russland hatte im Casino 7200 USDT gewonnen, aber das Casino weigerte sich, seinen Gewinn auszuzahlen, und verwies dabei auf eine Untersuchung, die vier Monate gedauert hatte. Das Beschwerdeteam überprüfte den Fall und fand klare Anzeichen verdächtiger Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Konto des Spielers, das mit anderen Konten mit ähnlichen Mustern verknüpft war. Daher wurde die Entscheidung des Casinos, das Konto zu sperren und die Gewinne einzubehalten, als angemessen erachtet. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien hatte Mühe, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben. Die Auszahlung wurde ohne Erklärung storniert. Nach mehrfacher Kommunikation mit dem Casino wurde klargestellt, dass sein Konto aufgrund von Lizenzproblemen geschlossen worden war, ihm wurde jedoch geraten, seinen eingezahlten Betrag abzuheben. Während des Auszahlungsvorgangs wurden technische Probleme gemeldet, aber letztendlich konnte der Spieler die Auszahlungsanforderung stellen, die das Casino als abgeschlossen bestätigte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler während des Lösungsprozesses nicht reagierte.