Der Spieler aus Finnland kann nicht auf sein Casino-Konto zugreifen, da er wiederholt nach einem Kontobestätigungscode gefragt wird, obwohl er diesen bereits zuvor eingegeben hat.
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PowerSlots Casino - Der Spieler hat Probleme beim Kontozugriff.
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Betrag: 50 €
PowerSlots Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
2d 16h 0m 15s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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Ich kann nichts spielen, da ich ständig nach einem Kontobestätigungscode gefragt werde, den ich bereits eingegeben habe. Der Chat-Support kann mir nur raten, den Cache zu leeren und mich abzumelden, was ich bereits mehrmals getan habe.
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Öffentlich
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vor 4 Tagen
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Liebe Marylili,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit PowerSlots Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Verstehe ich richtig, dass Sie bereits 50 € einzahlen konnten?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot des aufgetretenen Fehlers teilen?
- Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich des Problems mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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Marylili hat noch 2d 16h 0m 15s Zeit, um zu antworten
