Der Spieler kann das Casino nicht erreichen, da es nicht reagiert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Konto verifiziert und seine Auszahlung bearbeitet hat.
The player's unable to reach the casino as it is not responsive. The complaint was resolved as the player verified his account and processed his payout.
Der Spieler kann das Casino nicht erreichen, da es nicht reagiert. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Konto verifiziert und seine Auszahlung bearbeitet hat.
Hallo guten Abend ich versuche seit mehreren Tagen den livechat von Platincasino zu erreichen aber leider kommt einfach kein Mitarbeiter in den Chat. Ich möchte wissen warum meine Auszahlungsanfrage von 400€ seit einigen Tagen immer wieder storniert wird. Liebes Casinoguru Team Bitte helfen sie mir bei der Lösung des Problems, eigentlich war ich mit Platon Casino bisher immer sehr zufrieden
Lg
Hello, good evening, I've been trying to reach Platincasino's live chat for several days, but unfortunately no employee can get into the chat. I want to know why my withdrawal request of €400 has been canceled for a few days. Dear Casinoguru Team Please help me to solve the problem, actually I have always been very satisfied with Platon Casino
LG
Hallo guten Abend ich versuche seit mehreren Tagen den livechat von Platincasino zu erreichen aber leider kommt einfach kein Mitarbeiter in den Chat. Ich möchte wissen warum meine Auszahlungsanfrage von 400€ seit einigen Tagen immer wieder storniert wird. Liebes Casinoguru Team Bitte helfen sie mir bei der Lösung des Problems, eigentlich war ich mit Platon Casino bisher immer sehr zufrieden
Lg
Hallo Amigo2020,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Platincasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Wann haben Sie das letzte Mal versucht, das Casino zu kontaktieren? Haben Sie in der Vergangenheit jemals eine Antwort von ihnen erhalten? Haben Sie versucht, sie auch per E-Mail zu erreichen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello Amigo2020,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Platincasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? When was the last time you tried to contact the casino? Did you ever receive any respond from them in the past? Did you try to reach them by e-mail communication as well?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ich habe versucht das Casino per live Chat zu erreichen und mein Konto ist auch schon verifiziert da ich in der Vergangenheit auch schon öfter mal ausgezahlt habe.
mich würde mich freuen wenn sie mir eine Verbindung zum Platin Casino live Chat herstellen könnten. Ich bin sicher das es nur ein geringes Problem sein kann
vielen Dank und frohe Weihnachten
I tried to reach the casino via live chat and my account is already verified as I have withdrawn several times in the past.
I would appreciate if you could connect me to the Platin Casino live chat. I'm sure it can only be a minor problem
thank you and Merry Christmas
Ich habe versucht das Casino per live Chat zu erreichen und mein Konto ist auch schon verifiziert da ich in der Vergangenheit auch schon öfter mal ausgezahlt habe.
mich würde mich freuen wenn sie mir eine Verbindung zum Platin Casino live Chat herstellen könnten. Ich bin sicher das es nur ein geringes Problem sein kann
vielen Dank und frohe Weihnachten
Hallo Nick ?? Ich warte auf ihre Antwort ? Konnten sie jemanden vom Platon Casino erreichen ???
Hello Nick ?? I am waiting for your reply ? Were you able to reach someone from Platon Casino???
Hallo Nick ?? Ich warte auf ihre Antwort ? Konnten sie jemanden vom Platon Casino erreichen ???
Hallo Nick mittlerweile kam ich nach Wochen endlich mal im Live Chat durch. Dort wurde mir gesagt das mein Konto noch verifiziert werden muss. Dies habe ich bereits gemacht und auch wir dann gewünscht per pdf. Aber wie gesagt auch nach der Verifizierung immernoch keine Auszahlung. Ich hoffe auf weitere Hilfe von Casinoguru
Hello Nick meanwhile I finally managed to get through the live chat after weeks. I was told that my account needs to be verified. I have already done this and we also requested it via pdf. But as I said, still no payout even after verification. I hope for further help from Casinoguru
Hallo Nick mittlerweile kam ich nach Wochen endlich mal im Live Chat durch. Dort wurde mir gesagt das mein Konto noch verifiziert werden muss. Dies habe ich bereits gemacht und auch wir dann gewünscht per pdf. Aber wie gesagt auch nach der Verifizierung immernoch keine Auszahlung. Ich hoffe auf weitere Hilfe von Casinoguru
Bitte beachten Sie, dass es nach der Verifizierung Ihres Kontos weitere 14 Tage dauern kann, bis das Geld ausgezahlt wird, jetzt in den Ferien sogar noch länger, sodass ich definitiv empfehlen kann, nur zu warten.
Please note that once you verified your account, it might take additional 14 days for the money to be paid out, even longer now during the holidays so I can definitely recommend to wait only.
Hallo nick Platin Casino hat meinen Gewinn ausgezahlt und mein Konto verifiziert . Der Fall kann geschlossen werden
Hello nick Platin Casino paid out my winnings and verified my account. The case can be closed
Hallo nick Platin Casino hat meinen Gewinn ausgezahlt und mein Konto verifiziert . Der Fall kann geschlossen werden
Vielen Dank an Amigo2020 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you Amigo2020 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsquelle über Online-Casinos und Online-Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitglieder unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeine Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Sie sollten immer sicherstellen, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.