Der Spieler aus Schweden hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
„Aufgrund eines Problems mit dem Zahlungsanbieter können wir derzeit keine Bankabhebungen bearbeiten, bis der Fehler behoben ist. Unsere Abteilung arbeitet fleißig an der Behebung des Problems und sobald es erfolgreich gelöst wurde, wird Ihre Auszahlung bearbeitet."
Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, die noch geprüft wird. Ich habe eine E-Mail zur Bestätigung meiner Kreditkarte erhalten und sie wurde genehmigt, aber jetzt heißt es, dass sie Probleme bei der Bearbeitung von Abhebungen haben? Ich frage mich nur, ob das ein häufiges Vorkommnis ist? Weil ich das noch nie erlebt habe.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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