Ich zahlte 200 € im Casino ein und nahm das zweite Willkommensangebot in Anspruch. Ich erfüllte die Wettbedingungen und reichte dann eine Auszahlungsanforderung ein, bevor ich das Casino verließ. Am nächsten Tag stellte ich fest, dass mein Konto gelöscht worden war. Ich kontaktierte sie per Chat und sie sagten, sie würden sich per E-Mail bei mir melden. Es vergingen mehrere Wochen, bis ich endlich eine Antwort mit der Bitte um Dokumente erhielt, die ich umgehend schickte. Nachdem diese genehmigt worden waren, forderten sie zusätzliche Dokumente an, die ich ebenfalls bereitstellte. Danach erstatteten sie plötzlich meine Einzahlung (200 €) ohne jede Erklärung zurück, obwohl der Betrag, den ich nach Erfüllung der Wettbedingungen hätte abheben können, 220,25 € betrug.
I deposited €200 at the casino and claimed the second welcome offer. I completed the wagering requirements and then submitted a withdrawal request before leaving the casino. The next day, I found my account had been deleted. I contacted them through chat, and they said they would get in touch via email. Several weeks went by before I finally received a reply asking for documents, which I promptly sent. Once those were approved, they requested additional documents, which I also provided. After that, they suddenly refunded my deposit (€200) without any explanation, even though the amount I should have been able to withdraw after completing the wagering requirements was €220.25.
Talletin kasinolle 200€ ja lunastin toisen tervetuliaistarjouksen ja kierrätin sen läpi jonka jälkeen laitoin noston menemään ja poistuin kasinolta seuraavana päivänä tilini oli poistettu ja otin yhteyttä chatistä ja sanoivat että ovat yhteydessä s-postitse. Monta viikkoa kului kun he vasta vastasivat ja kyselivät dokumentteja ja lähetin ne sinne. Sitten kun ne hyväksyttiin niin pyysivät vielä lisää dokumentteja ja lähetin ne. Ja tämän jälkeen he olivat yhtäkkiä palauttaneet minun talletuksen (200€) ilman minkäänlaista selitystä vaikka minun oman rahan summa kierrätyksen suorittamisen jälkeen oli 220,25€ joka piti olla kotiutettavissa.
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