Der Spieler aus Ohio hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider wurden die Gewinne heruntergespielt, bevor wir eingreifen konnten. Daher mussten wir die Beschwerde als unbegründet zurückweisen.
Nun, noch einmal komme ich zu Ihnen, um Hilfe bei einem anderen Schleimball-korrupten, krummen Betrugs-Casino zu erhalten … MyBcasino. Also habe ich am 26. September 1000 Dollar gewonnen und versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Sie sagten mir, ich müsse Verifizierungsdokumente vorlegen. Ich habe sie mindestens 6 Mal an die angegebenen E-Mail-Adressen geschickt, obwohl ich dies zuvor vor ein paar Monaten getan hatte und sie behaupteten, ich hätte es nicht getan, was eine totale Lüge war, aber was auch immer, also reichte ich die Dokumente ein und nach 2 Tagen rief ich das Casino an Stellen Sie sicher, dass sie empfangen wurden. Mir wurde gesagt, dass sie es nicht waren. Also blieb ich am Telefon mit dem Angestellten und schickte sie erneut, er sagte mir, ich solle später am Tag noch einmal nachsehen, um sicherzustellen, dass sie empfangen wurden. Ich rief später am Abend an und mir wurde gesagt, dass sie tatsächlich empfangen wurden und alles in Ordnung war. Ich bekam sogar Bestätigungs-E-Mails. Also halten sie meine Auszahlung weiterhin auf und verzögern sie, indem sie ihre räuberischen Taktiken anwenden, um zu versuchen, mich dazu zu bringen, mit meinen Gewinnen zu spielen … schließlich breche ich am 4 Meinen Auszahlungsbetrag erhalte ich eine SMS, in der steht, dass meine Anfrage aufgrund fehlender Mittel abgelehnt wurde … und natürlich verliere ich innerhalb von buchstäblich einer Stunde die vollen 1000 und habe am Ende nichts, weil sie es offensichtlich so eingestellt hatten, dass ich verliere jedes Spiel, das ich gespielt habe, damit sie es zurück stehlen konnten, typisch … also habe ich gestern 450 gewonnen. Ich habe versucht, es auszuzahlen, und wieder mehr hingehalten und sie verzögert, weil sie dachten, sie könnten mich zweimal holen. Also erkundige ich mich im Laufe des Tages weiter nach meinem Entzug …. Dann, 17 Stunden nachdem ich die Anfrage gestellt habe, bekomme ich eine SMS, die besagt, dass meine Dokumente eingegangen und genehmigt wurden und meine Akte jetzt aktualisiert wurde … wohlgemerkt, das sind über 10 Tage ab dem Datum, an dem ich sie eingereicht habe und mir wurde gesagt, dass sie bereits genehmigt wurden Ihnen, dass die erste Einzahlung von 1000 niemals durchgeführt worden wäre, ohne dass diese Dokumente bereits akzeptiert und meiner Akte hinzugefügt worden wären, also haben sie im Grunde nur 17 weitere Stunden mit Verzögerungs- und Raubtaktiken verschwendet und beginnen jetzt gerade erst mit ihrer 24/48-Uhr. Überprüfung", nachdem sie einfach total gelogen hatten, um sich 17 weitere Stunden Zeit zu erkaufen, in denen sie versuchten, mich dazu zu bringen, meine Gewinne noch einmal auszugeben, und als ich sie bat, zu erklären, wie es heißt, dass sie gerade meine Dokumente erhalten und meine Akte zehn Tage später aktualisiert hatten Ich habe sie eingereicht, als sie behaupten, dass es 24 Stunden dauert, um Dokumente zu genehmigen. Mir wurde gesagt „keine Ahnung". Ich habe alle Transkripte und alle Screenshots und E-Mails, die die Spiele und Lügen zeigen, die sie spielen, um meine Auszahlung absichtlich zu verzögern Ich hoffe , dass ich den Köder beiße und meine Gewinne noch einmal spiele , damit sie es mir noch einmal antun können . Das ist inakzeptabel, unethisch, unfair und räuberisch, und sie müssen gestoppt werden, bevor sie mir oder jemand anderem das noch einmal antun. Totale Betrugsseite, total unhöflicher und arroganter Kundenservice und total eine Seite, über die jeder informiert sein und weit weg bleiben muss, bevor sie dich auch verarschen… Ich sollte 1450 Dollar von diesem Casino in der Tasche haben und sie haben es bereits geschafft, mich abzuzocken 1000 davon und tun alles, um den Rest zu bekommen. Bitte helft mir so schnell wie möglich, bevor es zu spät ist
Danke für deine Antwort, Oheyitsmikeb. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?
Könnten Sie bitte die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ? Alternativ können Sie es auch hier posten. Danke im Voraus.
Ich habe die Gewinne ohne Bonus angesammelt und ja, ich habe in der Vergangenheit Auszahlungen vorgenommen, aber diese Lügner behaupteten, dass ich das nie hatte und dass ich die kyc-Dokumente nie eingereicht habe, was eine totale Lüge ist, und tatsächlich habe ich sowohl von mybcasino als auch von ihrem Partner abgehoben site mybookie und sich in der Vergangenheit von beiden Seiten zurückgezogen haben, haben sie nur Ausreden gefunden und als räuberische Taktik hingehalten, um mich nicht zu bezahlen und zu versuchen, mich dazu zu bringen, die Transaktion rückgängig zu machen, damit sie alles zurückstehlen können ... was sie sicher sind Wahrscheinlich versuchen Sie es mit den meisten, wenn nicht allen Spielern, die bei ihren extrem engen und manipulierten Spielen tatsächlich etwas gewinnen, dass sie unhöflich und billig und korrupt sind
Vielen Dank Oheyitsmikeb für Ihre Mitarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Oheyitsmikeb,
Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich bin die Einzelheiten des Falls durchgegangen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich werde das Casino kontaktieren, um mehr über den Status der Auszahlung zu erfahren und um die Unterstützung des Casinos bitten.
MYB-Kasino,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Oheyitsmikeb mit der Bearbeitung seiner Auszahlung rechnen kann?
Hallo Oheyitsmikeb,
Der Casino-Vertreter sagte, dass sie bald antworten werden.
Manchmal dauert die Überprüfung der Dokumente einige Zeit, und wenn ein Spieler sein angefordertes Guthaben unterschreitet, wird die Auszahlung storniert. In diesem speziellen Fall konnte der Spieler seine zweite Auszahlung ohne Probleme erhalten und die vom System erkannten Dokumente wurden zuvor überprüft und genehmigt, die Auszahlung erfolgte ohne Probleme.
Hallo alle,
Danke an das MYB Casino Team für die Antwort.
Oheyitsmikeb,
Haben Sie ausstehende Auszahlungsanfragen im Casino, bei denen Sie Hilfe benötigen?
Ich will die 1000, aus denen sie mich mit ihren Lügen und ausführlichen Überprüfungen von Dokumenten, von denen sie behaupteten, dass ich sie nie zuvor eingeschickt hatte, herausgefickt haben, da sie mich absichtlich hingehalten haben, damit ich die Auszahlung rückgängig machte und dann die Spiele verschärfte, um alles zu stehlen zurück wie die Raubtiere und. Betrüger sind sie
Hallo Oheyitsmikeb,
Leider, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, fürchte ich, gibt es nicht viel, was wir für Sie tun können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist. Wenden Sie sich für zukünftige Hinweise bitte an uns, sobald sich das Problem entwickelt, damit wir eingreifen können, bevor es zu spät ist.
Sofern es keine Umstände gibt, die ich übersehen habe, fürchte ich, dass ich gezwungen sein werde, die Beschwerde als ungerechtfertigt abzuschließen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Das liegt daran, dass ihr Leute ewig gebraucht habt … sie haben gelogen und gesagt, ich hätte keine Dokumente eingereicht, dann haben sie gelogen und gesagt, sie seien akzeptiert worden, obwohl sie in Wirklichkeit nie angesehen oder aktualisiert wurden, nachdem ich die Auszahlung buchstäblich innerhalb von 10 Sekunden rückgängig gemacht habe plötzlich wurden meine Unterlagen dann gefunden und genehmigt und natürlich konnte ich kein einziges Spiel gewinnen und verlor innerhalb von 20 Minuten 1000 und diese Drecksäcke haben das die ganze Zeit so geplant und dann haben sie mein Konto geschlossen, als sie herausgefunden haben, dass ich eine Beschwerde eingereicht habe . Sie sind korrupt und korrupt und Schleimbälle und sie müssen zur Rechenschaft gezogen werden für das, was sie getan haben, diese verlogenen Stiche
Faire Punkte, Oheyitsmikeb.
Leider können wir Ihnen nur helfen, wenn Sie Ihr Guthaben/Gewinne nicht ausgeben. Ihre Kommentare bleiben natürlich öffentlich und jeder, der unsere Bewertung des Casinos liest, kann sie finden, aber die Beschwerde selbst wird zurückgewiesen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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