Der Spieler aus Australien hat 64 XRP im Casino eingezahlt, kann jedoch keinen angemessenen Support erhalten, da alle Antworten automatisiert oder vom Bot gesteuert zu sein scheinen. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Geld des Spielers gutgeschrieben wurde.
Ich habe am 13. Oktober 64 xrp eingezahlt. Ich habe den Support an mehrere verschiedene E-Mail-Adressen geschickt. Die Antwort, die ich bekomme, lautet: Bitte senden Sie eine E-Mail an … E-Mail usw. Scheint eine automatisierte Antwort zu sein, habe es mit Live-Chat und Telegram versucht und sie scheinen alle Bots zu sein
Lieber yvw7v62g9q,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen: Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, können Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem geklärt ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, kann es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
Ich kontaktierte Coinbase und sie sagten, soweit sie sehen konnten, gäbe es überhaupt kein Problem, es sei an die richtige Adresse usw. gegangen und bei ihnen eingegangen
Ich habe direkt danach bei demselben Casino eingezahlt, und das hat geklappt. Seitdem habe ich dort noch ein paar Mal eingezahlt und hatte kein Problem
Hallo, lieber yvw7v62g9q !
Vielen Dank für die bereitgestellten Daten. Wir sind stets bestrebt, die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern und etwaige Probleme zu lösen. Wir haben die Informationen überprüft und möchten Ihnen mitteilen, dass der Einzahlungsbetrag am 27.10.2023 erfolgreich Ihrem Spielkonto gutgeschrieben wurde, trx: 491738067. Bitte bestätigen Sie, dass das Problem behoben wurde.
Beste Grüße, Mostbet.
Lieber yvw7v62g9q,
Können Sie bitte bestätigen, dass das Geld Ihrem Konto gutgeschrieben wurde?
Ja, vielen Dank, wurde gestern gutgeschrieben
Lieber yvw7v62g9q,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Casino.Guru
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