Der Spieler aus Griechenland wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Die Auszahlung des Spielers war zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Wir hatten dem Spieler geraten, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und nach der Auszahlungsanfrage mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler hatte jedoch berichtet, dass das Geld eingegangen sei und das Problem gelöst sei.
Diese Beschwerde wird nur aufgrund der bisher aufgetretenen Warnsignale eingereicht, als Garantie dafür, dass bei meinem Rückzug alles reibungslos verläuft.
Mein Konto wurde bereits vollständig verifiziert.
21.01.23 – Ich habe mit einem Einzahlungsbonus gespielt, nachdem ich ihn erfolgreich eingesetzt hatte, habe ich eine Auszahlung über USDT (Crypto) beantragt, die für Einzahlungen bei Locowin verwendete Methode. Ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich meine USDT-Adresse nicht auswählen konnte Netzwerk zu jedem Zeitpunkt während meiner Auszahlungsversuche.
22.01.2024 – Die Auszahlung wurde aufgrund von Problemen mit dem Zahlungsanbieter des Casinos abgelehnt.
Ich habe eine neue Auszahlung an meine LTC-Adresse beantragt und warte derzeit auf die Bearbeitung. Auch hier konnte ich mein LTC-Adressnetzwerk nicht auswählen , was meiner Meinung nach ein Problem beim Abschluss der Transaktion darstellen könnte.
Diese Beschwerde wird relativ früh eingereicht, aber ich bin der Meinung, dass sie erfolgen sollte, damit sichergestellt ist, dass die Transaktion wie gewohnt abläuft.
Vielen Dank für Ihre Zeit. Ich werde über den Fortschritt meiner Auszahlungsanfrage auf dem Laufenden bleiben, sobald ich vom Zahlungsteam des Casinos eine Rückmeldung zum Status meiner Auszahlungsanfrage höre.
Reklamation kann abgeschlossen werden, Geld erhalten.
Lieber LitBruvBigMan,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Kristina
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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