Jumba Bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden teilweise ausgezahlt und dann für ungültig erklärt.

Ich habe 5000 gewonnen und die Hälfte ausgezahlt und sagte, ich werde nächste Woche ausgezahlt, aber ich habe es getan und sie haben es für ungültig erklärt.

Lieber singletonamy832,

Vielen Dank, dass Sie diese Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Jumba Bet Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation vollständig verstehe.

Haben Sie Ihre 5.000-Dollar-Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Wenn Sie mit einem Bonus gespielt haben, war es ein Bonus ohne Einzahlung oder ein Einzahlungsbonus?

Haben Sie kostenlose Angebote aktiviert? Haben Sie zwischen der Aktivierung der kostenlosen Boni Einzahlungen getätigt?

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie in der Vergangenheit in diesem Casino erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße

Veronika

Ich habe mit dem Bonus eingezahlt und das Spiel durchgespielt, plus tolle zusätzliche Einzahlungen

Ich habe in der Vergangenheit erfolgreich Abhebungen durchgeführt

Ich warte nur auf das, was sie mir schulden. Beim ersten Mal haben sie mich für 1700 erwischt. Ich fordere nur die 2500 an

Vielen Dank für Ihre Antworten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie einen Auszahlungsantrag für 2.500 $ gestellt haben? Wann genau war es? Wie ist der aktuelle Status Ihres Auszahlungsantrags?

11/4 und es heißt verarbeitet

Vielen Dank, singletonamy832, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Peter weiterleiten ( peter.c@casino.guru ), der Ihnen gerne behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Danke. Hoffentlich können wir das lösen. Ich habe ihm meine Telefonnummer per E-Mail geschickt, falls er sonst noch etwas von mir braucht.

Hallo,

Vielen Dank, singletonamy832, dass Sie uns alle Informationen zur Verfügung gestellt haben. Ich hoffe, dass wir dieses Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte jetzt Jumba Bet Casino um Hilfe bei der Lösung dieser Beschwerde bitten. Wir würden gerne wissen, warum die Gelder ungültig wurden und was wir tun können, um zur Lösung dieses Problems beizutragen.

Danke schön!

Ich hoffe, sie sind netter als zu dir als zu mir! Ich schätze all Ihre Hilfe und bete, dass dies für mich gelöst werden kann.

Hallo

Ich musste Nachforschungen anstellen und das Finanzteam einbeziehen, um herauszufinden, wo das Problem lag.

Es gab einen Fehler bei der Zahlung, der dazu führte, dass dem Spieler 1.000 $ statt der vollen 2.500 $ ausgezahlt wurden, was das Finanzteam nun behoben hat.

Das Finanzteam hat die 1.500 US-Dollar manuell auf das Bankkonto des Spielers eingezahlt, was in den nächsten 5 bis 7 Werktagen erfolgen sollte.

Grüße

Jumba Bet Casino

Vielen Dank für das Update , Jumba Bet Casino Team.

Sehr geehrte Singletonamy832 , wir werden diese Beschwerde offen halten, bis Sie bestätigen, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Bitte halten Sie mich über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden.

Sehr geehrte(r) singletonamy832,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Vielen Dank an alle. Das Problem ist jetzt behoben.