JacksPay Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe $100 von einem kostenlosen Bonus gewonnen. Habe damit 210$ gewonnen. Als sie den Support nach meiner Abhebung fragten, stornierten sie mein Konto mit der Angabe eines Kontos pro Haushalt. Ich habe nur einen Account. Sie sagten, es liegt daran, dass meine IP-Informationen mit einigen anderen Konten übereinstimmten. Ich sagte ihnen, dass ich in einem Mehrfamilienhaus wohne und WLAN mit anderen Wohnungen teile. Sie sagten, dass alle anderen Konten im Wohnhaus auf meinen Haushalt angerechnet werden. Die Leute waren unhöflich und die Seite ist schrecklich und postet nicht 100% der Zeit Gewinne bei Drehungen. Ich möchte meine Gewinne, da ich nur ein Konto habe. Mein Nachbar Mr. Partridge hat mich auf die Seite verwiesen, da er ein Konto bei ihnen hat und sie es auch geschlossen haben, da wir im selben Haushalt leben. Dankeschön. Casino ist www.jacksplay.com

Hallo Diana,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir mit dem Fall fortfahren.

Wurde Ihr Konto im Casino verifiziert? Haben Sie Geld in das Casino eingezahlt?

Bitte beachten Sie, dass, wenn es sich bei dem Bonus um einen kostenlosen Bonus handelte und Sie keine Einzahlung in das Casino getätigt haben, das Casino das Recht hat, Ihr Konto zu schließen, ohne Sie auszuzahlen. Wenn Ihr Nachbar jedoch im selben Casino gespielt hat, zählt dies für die Kontovielfalt. Ich würde Ihnen wahrscheinlich empfehlen, in einem anderen Casino zu spielen und sicherzustellen, dass es ein Casino ist, in dem nur Sie spielen, oder ein Casino, in dem es nicht verboten ist, von derselben IP aus zu spielen, auch wenn es nicht viele davon gibt.

Da es sehr unwahrscheinlich ist, dass eine Auszahlung erfolgt, wenn Sie dort nicht eingezahlt haben, sind wir gezwungen, die Reklamation abzulehnen, wenn keine weiteren Tatsachen vorliegen.

Gibt es noch etwas, bei dem wir Sie unterstützen können?

Grüße,

Nick

Casino.guru

Liebe Diana,

Wir haben eine Weile nichts von Ihnen gehört. Bitte beachten Sie, dass die Beschwerde abgelehnt wird, wenn wir innerhalb der nächsten 7 Tage keine Antwort erhalten.

Die Beschwerde wird nun abgelehnt, da der Spieler nicht mehr reagiert hat.

Dies ist der 1., den ich von hier bekommen habe. Und ja, es gab eine Anzahlung. Mein Nachbar geht in eine andere Wohnung. Das WLAN ist ein öffentlicher Zugangspunkt. Die IP ändert sich in regelmäßigen Abständen, sodass die IP nicht gleich ist.

Auch ja, das Konto wurde verifiziert und die Telefonnummern auch. Alle Informationen auf dem Konto unterscheiden sich von den Nachbarn. Wie die Telefonnummer, E-Mail, Adresse und alle anderen Teile. Für das, was sie sagen, wenn jemand einen öffentlichen WLAN-Zugangspunkt verwendet, den andere verwendet haben, würden diese Konten alle im selben Haushalt gezählt, selbst wenn alles registriert und mit anderen Informationen verifiziert ist. Dies ist nicht sinnvoll.

Liebe Diana,

Vielen Dank für die zusätzlichen Informationen zu dem Fall. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Viliam weiterleiten, die Ihnen von nun an zur Seite steht.

Wünsche dir viel Glück.

Grüße,

Nick

Hallo Diana,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte JacksPay Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, warum Sie das Konto des Spielers gesperrt haben?

Hallo, wir haben das Spielerkonto gesperrt, weil es 1 Konto pro Haushalt ist, und nach weiterer Überprüfung haben wir bestätigt, dass mehr als 1 Konto im Haushalt eröffnet wurde und weil dies gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir die zugehörigen Konten gesperrt. Wir können Screenshots von Gesprächen mit DiannaLeo sowie Screenshots dazu bereitstellen, wie wir festgestellt haben, dass die beiden Konten verbunden waren, auch wenn die Adressen nicht identisch waren.

Mit freundlichen Grüßen

Jackspay Casino

Ich möchte selbst gerne wissen, wie die Konten verbunden sind. Er hat ein eigenes Konto und wohnt mit seiner Familie in einer anderen Wohnung. Jedenfalls zum Fall. Um die Frage zu beantworten, habe ich bei diesem Casino eine Einzahlung getätigt. Dann nahm ich meine Gewinne und machte daraus mehr. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich erlebt habe, dass ein Casino alles tut, um nicht auszuzahlen und andere clevere Taktiken wie das Aufschieben der Verifizierung zu verzögern, damit es einfach die Gewinne ausspielen kann. Ich würde mich mit 100€ statt 210€ zufrieden geben.

Fragen Sie sich, was, wenn Sie in einem Mehrfamilienhaus leben und das WLAN Ihres Nachbarn nutzen und mit Ihrem eigenen verifizierten Konto in einem Casino spielen. Später, nachdem Sie sich abgemeldet haben, schaltet sich Ihr Nachbar in sein Wifi in seiner Wohnung ein und loggt sich in sein Konto beim Casino ein und spielt. Wie ist das derselbe Haushalt? Als erwachsener Erwachsener mit gesundem Menschenverstand kann ich in dieser Situation sehen, dass die Leute in zwei verschiedenen Haushalten leben. Sie haben aus irgendeinem Grund nur das gleiche WLAN-Netzwerk verwendet. Vielleicht liegt es am WLAN des Apartmentkomplexes. Über 100€ würde ich mich jedenfalls freuen.

Genau dort hast du gesagt, es lebt an verschiedenen Adressen. Einen Haushalt laut US-Volkszählungsbüro finden Sie hier

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://www.prb.org/resources/what-is-a-household/&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECEkQAQ&usg=AovVaw2Yri

ODER überprüfen Sie eine der akzeptierten Definitionen von Haushalt, die alle die Hauptidee einer einzelnen Familie unter einer Wohnung oder einem Haus enthalten. In den USA hat jede Wohnung eine Adresse. Ihre Definition Haushalt ist also weit weg. Wie gesagt, BS soll nicht zahlen.

Überprüfen Sie hier Wikipedia

https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&url=https://en.m.wikipedia.org/wiki/Household&ved=2ahUKEwitmPWzu5n0AhXYTTABHcD0BfwQFnoECE0QAQ&usg=AOvVaw2wQiUzOYm_i

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Es tut uns leid, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.