Jackpot Village Spielbank Bewertung

Die Spielerin aus Finnland hatte 200 € eingezahlt, einen Willkommensbonus erhalten und 13.300 € gewonnen, nachdem sie die Wettanforderungen erfüllt hatte. Obwohl die Kontoüberprüfung abgeschlossen war, schloss das Casino ihr Konto, konfiszierte ihre Gewinne und sperrte sie unter Berufung auf eine allgemeine Klausel ohne weitere Erklärung. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu lösen, indem es sich an das Casino wandte, um eine Klärung zu erhalten, erhielt jedoch keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an alternative Streitbeilegungsdienste zu wenden.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Wir haben den Spieler über die üblichen Auszahlungszeiten informiert und um Geduld gebeten. Trotz Verlängerung der Reaktionszeit hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten geantwortet. Folglich wurde die Beschwerde mangels Reaktion abgelehnt.

Der Spieler aus Neuseeland hatte eine ausstehende Auszahlung von 5.000 $, aber Jackpot Village hat sein Konto aufgrund eines Problems bei der Adressüberprüfung gesperrt. Trotz des Sendens mehrerer Adressnachweise behauptete das Casino, dass die Adresse nicht übereinstimmte, und antwortete nicht auf die Dokumente oder Anfragen des Spielers. Wir haben versucht, weitere Informationen zu sammeln, erhielten jedoch keine Antwort vom Spieler. Daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte eine Auszahlung von 6250 £ und zusätzlich 1550 £ von Jackpot Village veranlasst, aber die Transaktionen steckten im Status „In Überprüfung“ fest. Er hatte alle angeforderten Verifizierungsdokumente vorgelegt und wartete auf den Abschluss eines 10-tägigen Überprüfungsprozesses. Nach Einreichung der Beschwerde erhielt der Spieler die Auszahlung von 1550 £, aber die 6250 £ blieben in Überprüfung. Wir hatten dem Spieler geraten, zu warten, da das Casino möglicherweise kleinere Beträge auszahlte und der Vorgang noch innerhalb der empfohlenen 14-tägigen Frist lag. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere weiteren Nachrichten und wir mussten die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation ablehnen.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Geld gewonnen, nachdem er die Wettbedingungen erfüllt hatte, und versuchte, 7.000 £ abzuheben. Das Konto wurde jedoch gesperrt und nur 700 £ wurden zurückerstattet, während der Rest der Gewinne beschlagnahmt wurde. Berichten zufolge hatte das Casino dem Spieler geraten, rechtliche Schritte einzuleiten. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen, erhielten jedoch keine Antwort. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler ''DARNBARN69'' wartet seit mehr als 10 Tagen auf seinen Rückzug. Das Casino behauptete, dass das Problem auf ihrer Seite sei und versprach, die Details per E-Mail zu senden, die er nie erhielt. Auch wurden mehrere Beschwerden erstellt, aber leider ohne jegliche Rückmeldung. Er fand dieses Problem seltsam, weil er 2 Jahre lang ohne Probleme mit diesem Casino gespielt hatte. Keine weiteren Informationen zu dieser Beschwerde und sie bleibt ungelöst.

Der Spieler ''PINJATUS'' wartet seit fast 3 Monaten auf seinen Rückzug. Er hatte mehrere Mitteilungen mit dem Casino bezüglich seiner Auszahlung und ihm wurde mitgeteilt, dass seine Auszahlung aufgrund des norwegischen Bankproblems anhängig sei. Keine weitere Aktualisierung zu diesem Problem und diese Beschwerde bleibt ungelöst

Die Spielerin „TIFANY100“ beschwerte sich, dass ihre Auszahlungen vom Casino abgelehnt worden seien. Sie fragte sich, warum dies passieren würde, aber das Casino ließ ihr Konto verifizieren. Ihr wurde gesagt, sie solle die Zahlungsmethode von Banküberweisung auf Skrill umstellen, was sie auch tat. Und nach einiger Zeit teilte ihr das Casino mit, dass sie es nicht über Skrill verarbeiten könnten. Tage vergingen und zu diesem Thema wurde nichts klar gesagt, daher bleibt die Beschwerde ungelöst