Inmerion Casino Bewertung

Nachdem sich der Spieler aus Deutschland registriert und einen großen Gewinn erzielt hatte, musste er mit einem verspäteten Rückzug rechnen. Das Casino, das schnelle Auszahlungen und keine KYC-Prüfungen ankündigte, forderte Dokumente zur Überprüfung an und stornierte anschließend die Auszahlung des Spielers. Der Spieler behauptete, dies sei eine vorsätzliche Handlung des Casinos gewesen, mit der er seine Gewinne verlieren wollte. Er behauptete auch, dass die Werbung des Casinos mit „NO KYC“ irreführend sei. Das Casino antwortete mit der Aussage, dass es das Recht habe, bei jeder Auszahlung zusätzliche KYC-Verfahren durchzuführen, und dass die Spielsitzung des Spielers aufgrund ungewöhnlicher Aktivitäten überprüft werde. Der Spieler verspielte daraufhin alle seine Gewinne und drohte mit rechtlichen Schritten gegen das Casino. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Spieler für sein Konto und seine Einsätze verantwortlich war und seine Ungeduld zum Verlust seiner Gewinne führte. Die Beschwerde wurde somit zurückgewiesen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich berichtet, dass sein Konto gesperrt und Gewinne beschlagnahmt wurden, und zwar wegen angeblicher „entgegengesetzter Wetten und potenziellem Cashback-Missbrauch“, was er bestreitet. Er merkt an, dass seine Gewinne hauptsächlich durch das Spielen von Crazy Time entstanden sind, und es fällt ihm schwer zu verstehen, wie er bei diesem Spiel gegensätzliche Wetten abschließen konnte.

Der Spieler aus Portugal hatte behauptet, er habe ein Automatenspiel im Online-Casino gewonnen, aber das System hatte seine Gewinne aktualisiert und gelöscht. Er konnte jedoch keine stichhaltigen Beweise vorlegen, da er sein Konto gelöscht hatte, nachdem das Casino seine Beschwerde abgewiesen hatte. Nach einer Untersuchung beim Spieleanbieter bestätigte das Casino, dass der Gewinn des Spielers nur 0,70 $ betrug. Aufgrund dieser Informationen mussten wir die Beschwerde des Spielers mangels Beweisen für seine Behauptung zurückweisen.

Der Spieler aus Rumänien hatte nach zwei Einzahlungen eine Auszahlung vorgenommen, die Auszahlung wurde jedoch 12 Stunden später storniert. Das Casino hatte KYC-Dokumente angefordert. Der Spieler hatte alle notwendigen Unterlagen vorgelegt. Das Casino hatte bestätigt, dass die Dokumente überprüft und genehmigt wurden, die Spielsitzung wurde jedoch zur weiteren Prüfung an den Spieleanbieter weitergeleitet, was bis zu 14 Tage dauern konnte. Später beantragte der Spieler jedoch die Schließung seines Kontos, und das Casino kam dieser Bitte nach. Der Spieler reagierte nicht auf unsere Nachrichten, daher mussten wir die Beschwerde mangels weiterer Informationen ablehnen.

Der Spieler aus Russland wartete seit 5 Tagen auf eine Auszahlung und berichtete außerdem, dass seine Boni bei Pragmatic Play verschwunden seien. Er konnte keine ausreichenden Informationen über seine Auszahlung und die verlorenen Boni vom Casino erhalten. Trotz der Behauptung des Spielers, er habe in dieser Zeit keine Sportwetten getätigt, erklärte das Casino, dass sein Konto aufgrund betrügerischer Aktivitäten, die von seinem Sportanbieter festgestellt wurden, geschlossen wurde. Obwohl das Guthaben des Spielers nach Casino-Aktivitäten begrenzt war, trat das anfängliche Problem bei Sportwetten auf, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs fielen. Folglich mussten wir die Beschwerde zurückweisen, boten jedoch an, das Casino für weitere Informationen zu kontaktieren.

Der Spieler aus Ungarn hatte vor über einem Monat eine Auszahlung von 5240 $ beantragt. Obwohl es sich bei Inmerion um ein „No KYC“-Casino handelt, hatte der Spieler die notwendigen Dokumente für den KYC-Prozess eingereicht. Allerdings kam es beim Spieler zu einer 30-tägigen Verzögerung ohne konkrete Antworten oder Aktualisierungen. Nachdem sie das Beschwerdeteam kontaktiert hatten, hatten sie sich zur Klärung an Inmerion Casino gewandt. Das Casino hatte die Verzögerung eingeräumt, sie auf Probleme mit seinem Anbieter zurückgeführt und eine schnelle Lösung versprochen. 43 Tage nach Beginn des KYC-Prozesses bestätigte der Spieler, dass sein KYC genehmigt wurde und er sein Guthaben abheben konnte, wodurch das Problem gelöst wurde.

Der Spieler aus Portugal wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war die Auszahlung zu diesem Zeitpunkt noch nicht eingegangen. Dennoch wurde dem Spieler vom Beschwerdeteam geraten, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte später, dass er beide Auszahlungen erhalten hatte. Das Problem wurde dann vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Der Spieler aus Pennsylvania hatte sich über eine verspätete Auszahlung von 10372,08 USD in Bitcoin vom Inmerion Casino beschwert. Obwohl das Casino KYC-Dokumente gesendet und überprüft hatte, gab es an, dass es auf eine Rückmeldung des Anbieters warte. Das Casino gab später bekannt, dass das Konto des Spielers gegen die Richtlinie zu geografischen Beschränkungen verstoßen hatte, da der Spieler in den USA wohnte, einem Land mit Beschränkungen. Trotz unseres Arguments, dass das Casino den Spieler von vornherein daran hätte hindern sollen, sich zu registrieren, bestand das Casino darauf, sich an seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu halten. Das Casino hatte zugestimmt, die ursprünglichen Einzahlungen des Spielers zurückzuerstatten, und behauptete, dies auch getan zu haben. Allerdings hat der Spieler den Erhalt der Rückerstattung nicht bestätigt und wir konnten keine weiteren Nachforschungen anstellen, da der Spieler nicht geantwortet hat. Die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.