Inmerion Casino - Die Gewinne des Spielers wurden aufgrund einer Systemaktualisierung gelöscht.

Ich bin nicht wirklich daran interessiert, negative Bewertungen zu schreiben, habe aber einen Maximalgewinn beim Wild Cash-Bggaming-Slot auf dieser Website erzielt, der Slot wurde sofort aktualisiert und einen Monat nach der ersten Beschwerde heißt es, ich lüge 🙂

Lieber Luytennn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf mit dem genauen Zeitpunkt des Vorfalls sowie alle relevanten Mitteilungen an weiterleiten? veronika.l@casino.guru ? Haben Sie direkt nach dem Vorfall mit dem Spielen aufgehört?

Lesen Sie in der Zwischenzeit bitte unseren Artikel „ Wie Spielautomaten programmiert werden " und vielleicht hilft er dabei, zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne unterstützende Beweise nicht weiter bearbeiten können, da es nahezu unmöglich wäre, gegen das Casino vorzugehen.

Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Beste grüße,

Veronika

Zuallererst möchte ich mich bei Ihnen für die Zeit und die Antwort bedanken. Ich bin nicht daran interessiert, mit dieser Website Geld zu verdienen, sie kam mir einfach so zwielichtig vor, dass ich meine Meinung äußern musste. Ich begann mit einem kostenlosen Einzahlungsbonus von 30 $, den sie anbieten. Ich kann Ihnen solche Dinge nicht geben, da ich mein Konto bereits gelöscht habe, als sie auf meinen Streit mit „Nein" geantwortet haben. Was ich Ihnen sagen kann, ist, dass sie so tun, als wüssten sie meinen Fall nicht, bis ich sie daran erinnere und sie die Transkription der Nachrichten aus meiner Sicht gelöscht haben. Die letzte Nachricht, die sie mir schickten, besagte, dass der Vorgang abgeschlossen sei, sie mit dem Slot-Anbieter „BGAMING" gesprochen hätten und die offizielle Antwort von ihrer Seite war, dass meine letzte Sitzung 8 $ gekostet habe. Diese Antwort. Nicht mehr und nicht weniger. Und wahrscheinlich haben sie nur geantwortet, weil ich darauf achte, mindestens einmal pro Woche mit dem Support mit ihnen zu sprechen. Mein Name ist Luytennn auf ihrer Website. Wie gesagt, Sie brauchen nicht zu streiten, ich wollte nur sicherstellen, dass ich kein Geld von ihrer Seite brauche oder will, ich fand die Seite einfach unglaublich faul und als Casino-Guru-Benutzer wollte ich „helfen" Wenn das überhaupt etwas ist, was ich gerade getan habe. Vielen Dank, einen schönen Tag und nochmals vielen Dank für die Zeit, die Sie mir gegeben haben.

veronika.l@casino.guru Außerdem habe ich sie nur zum Spaß um die Transkription der ersten Nachrichten im Support-Chat gebeten, die die genaue Uhrzeit + Antwort enthalten und die sie mir in ein paar Tagen senden werden. Nochmals vielen Dank, Casino-Guru

Lieber Luytenn und Casino-Guru!

Vielen Dank, dass Sie auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.

Am 7. Januar machte uns der Kunde „luytennn" auf eine Diskrepanz bezüglich fehlender Gewinne im Spielautomaten Wild Cash aufmerksam. Der Kunde behauptete, dass seinem Konto kein Gewinnbetrag von x999 gutgeschrieben wurde. Anschließend haben wir einen Antrag beim Spieleanbieter gestellt, um eine Untersuchung der betreffenden Spielsitzung durchzuführen.

Wir haben vor kurzem eine Antwort vom Spieleanbieter erhalten, aus der hervorgeht, dass der Gewinnbetrag für die angegebene Runde nach seiner Einschätzung 0,70 $ beträgt. Ein Screenshot dieser Antwort wurde weitergeleitet veronika.l@casino.guru zur weiteren Überprüfung.

Wenn Sie weitere Informationen oder Erläuterungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Respektvoll,

Vertreter des Inmerion Casinos

Vielen Dank, lieber Inmerion Casino-Vertreter, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben.

Lieber Luytenn, anhand der von uns erhaltenen Daten hat der Spieleanbieter bestätigt, dass Ihr Gewinn 0,70 $ betrug. Da es keine weiteren Aufzeichnungen über Ihren angeblichen Sieg gibt, befürchte ich, dass wir Ihre Beschwerde zurückweisen müssen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.