HunnyPlay Casino Bewertung

Ein Spieler aus Frankreich behauptet, Probleme bei der Auszahlung seiner Gewinne in Höhe von 1.000 € aus einem Bonus ohne Einzahlung bei HunnyPlay gehabt zu haben. Obwohl in den beworbenen Bedingungen stand, dass keine Einzahlung erforderlich sei, verlangte das Casino eine Einzahlung und einen Umsatz von 15.000 €, bevor die Auszahlung möglich war. Der Kundenservice gab zu, keine Klausel finden zu können, die diese Forderung rechtfertigt, und der Spieler besitzt einen Nachweis über das ursprüngliche Angebot.

Die Spielerin aus den Niederlanden hatte Probleme mit einem Bonusspiel, dessen Umsatzbedingungen nicht ihrem Spielverhalten entsprachen, was zu Verwirrung und Frustration führte. Trotz ihrer Versuche, den Kundenservice zu kontaktieren, fühlte sie sich ignoriert und gab an, dass ihre Verluste zwischen 500 € und 5000 € gelegen haben könnten. Sie fragte sich, wie lange diese Fehlinformation sie schon beeinträchtigt habe. Ihr wurde erklärt, dass das Problem mit dem Bonusspielsystem kundenunfreundlich sei, aber keinen Anspruch auf Entschädigung oder Strafe seitens des Casinos begründe. Sie wurde darüber informiert, dass für ähnliche Vorfälle in der Vergangenheit keine weitere Unterstützung angeboten werden könne.

Ein Spieler aus Großbritannien gewann nach zwei Jahren regelmäßiger Einzahlungen insgesamt 50.000 US-Dollar, musste aber Verzögerungen bei der Auszahlung hinnehmen. Das Casino behauptete, seine Gewinne könnten aufgrund der Verwendung mehrerer Blockadressen für Einzahlungen für ungültig erklärt werden, was laut Aussage des Spielers auf übliche Online-Kaufgewohnheiten zurückzuführen sei. Er vermutete, dass das Casino eine Auszahlung vermeiden wollte, da der Betrag im Vergleich zu früheren Auszahlungen beträchtlich war. Trotz wiederholter Vermittlungsversuche konnte das Beschwerdeteam keine Stellungnahme des Casinos erhalten, das ohne gültige Lizenz operierte. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ vermerkt, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos auswirkt.

Der Spieler aus Washington hatte einen Bonus mit 50 Freispielen aktiviert, was zu einem maximalen Gewinn von 7 $ führte, den er anschließend für andere Spiele einsetzte. Nachdem er über 450 $ gewonnen hatte, war sein Guthaben plötzlich auf 1 $ reduziert. Versuche, den Support zu kontaktieren, blieben erfolglos, und er äußerte sich frustriert über die Situation und die fehlende Lösung. Das Beschwerdeteam hatte das Casino mehrfach um eine Antwort gebeten, erhielt jedoch keine Kooperation. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die Beschwerde erneut geöffnet werden könnte, falls das Casino reagiert.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten wartete seit dem 29. Juli 2024 auf eine Auszahlung von 14.800 USDT und hatte nur kleine Teilzahlungen erhalten. Trotz mehrerer Versuche, den VIP-Support zu kontaktieren, erhielt er seit Dezember Ausreden und keine Antwort auf ausstehende Anfragen für kleine Auszahlungen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Problem zu vermitteln, stieß jedoch aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz auf Schwierigkeiten. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet und kann möglicherweise erneut eröffnet werden, sollte das Casino reagieren.

Der Spieler aus New Jersey hatte zwei Wochen auf zwei Auszahlungen von HunnyPlay gewartet, die sich insgesamt auf über 21.128 USDT und 5,8 ETH beliefen und noch ausstanden. Trotz mehrerer Mitteilungen, in denen verschiedene Gründe für die Verzögerungen genannt wurden, darunter Überprüfungen durch das Risikoteam und Kryptowährungsschwankungen, war der Spieler aufgrund der fehlenden Lösung weiterhin frustriert und verwirrt. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino über die Situation des Spielers kommuniziert und die Notwendigkeit betont, sich an seine eigenen Richtlinien zu halten, aber letztendlich wurde die Beschwerde aufgrund einer fehlenden Reaktion des Casinos als „ungelöst“ geschlossen. Dem Spieler wurde davon abgeraten, seine Aktivitäten im HunnyPlay Casino fortzusetzen, das schlecht bewertet wurde.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung von 1276 AVAX im Wert von etwa 38.000 USD beantragt, diese aber noch nicht erhalten. Der Spieler wartete seit dem 26. Juli und hatte trotz mehrfacher Kommunikation mit dem Casino kein Geld erhalten. Das Beschwerdeteam hatte mehrere Versuche unternommen, das Casino wegen Updates zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Da die Lizenz des Casinos nicht verifizierbar blieb, wurde dem Spieler geraten, die Beschwerde an die Curaçao Antillephone NV Licensing Authority weiterzuleiten. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien hat versucht, das Konto aufgrund von Spielproblemen zu schließen, aber das Casino ist dazu nicht in der Lage. Da dieses Casino völlig anonym ist und die Spieler nur ihre Brieftasche verbinden müssen, um zu spielen, hat das Casino keine Möglichkeit, es zu erkennen und zu stoppen Spieler vom Spielen. Daher haben wir uns entschieden, diese Beschwerde zurückzuweisen.