vor 1 Monat
Ich nehme an, es hängt davon ab, bei welcher Bank Sie sind, und kann zwischen sofort und 2 Wochen liegen.
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
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Ich nehme an, es hängt davon ab, bei welcher Bank Sie sind, und kann zwischen sofort und 2 Wochen liegen.
I imagine it will depend who you bank with anywhere from instantly-2 weeks
Von meiner Bank. Irgendwelche Ratschläge, was ich tun/antworten kann?
Bitte beachten Sie, dass wir die strittigen Transaktionen nicht anfechten können, wenn sie mit Glücksspielen, Gaming oder Investitionen in Zusammenhang stehen. Dies geschieht gemäß den Rückbuchungsregeln von Mastercard:
„Für Transaktionen, bei denen Wertgegenstände oder Vermögenswerte für Glücksspiele, Investitionen oder ähnliche Zwecke erworben werden: Dieses Rückbuchungsrecht besteht nur für Transaktionen, bei denen die erworbenen Wertgegenstände oder Vermögenswerte nicht auf dem zwischen dem Karteninhaber und dem Händler vereinbarten Konto erschienen sind. Zur Vermeidung von Missverständnissen gilt, dass Rückbuchungsrechte nicht bestehen für:
-Rückerstattungen, Auszahlungen oder Überweisungsanträge,
-Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Kontozugang,
-Gewinne, Erträge oder Verluste oder
-Verwendung oder nachfolgende Verwendung."
Wenn die Gelder erfolgreich auf Ihr Anlage-/Glücksspielkonto eingezahlt wurden, betrachten wir die Dienstleistung als erhalten. Mastercard kann die Gelder daher nicht vom Händler einziehen.
From my bank. Any advise what I can do/respond?
Please note that if the disputed transactions relates to gambling, gaming or investment purposes, then we won't be able to dispute them according to Mastercard chargeback rules:
"For transactions in which value or assets are purchased for gambling, investment or similar purposes: This chargeback right is only available for a transaction in which the purchased value or assets failed to appear in the account agreed to between the cardholder and the merchant. For the avoidance of doubt, chargeback rights are not available for:
-refunds, withdrawals or transfer requests,
-terms and conditions or account access,
-winnings, gains or losses, or
-use or subsequent use."
If the funds have been successfully deposited in your investment/gambling account, then we consider the services were received. Hence, Mastercard cannot take the funds from the merchant.
Sie können jedoch für den falschen MCC, da der richtige Code nicht angewendet wurde. Es sollte ein Hochrisikocode verwendet worden sein. 7995. Dies bedeutet, dass die Gebühren und alles von diesen Unternehmen manipuliert werden
They can however for the incorrect MCC, as the correct code was not applied. A high risk code should have been used. 7995. This means that the fees and everything are manipulated from these companies
Prost, Kumpel. Wäre doch schön, es zu Weihnachten zu haben, oder?
Cheers bud. Just be nice to have it for crimbo won't it!
Kann mir jemand wie der Bankenombudsmann sagen, wo ich eine Rückbuchung vornehmen soll?
Ich werde dies in meinem Rückbuchungsprozess verwenden, den die Bank, wie Sie oben sehen, jedoch nicht weiter verfolgen möchte.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Kann mir jemand wie der Bankenombudsmann sagen, wo ich eine Rückbuchung vornehmen soll?
Ich werde dies in meinem Rückbuchungsprozess verwenden, den die Bank, wie Sie oben sehen, jedoch nicht weiter verfolgen möchte.
Can somebody lik the bank ombudsman where they whent forward with a charge back?
I will use that in my charge back process which bank as you see above dont want to go further with.
Erklären Sie deutlich, dass Sie, wenn Sie eine Glücksspielsperre hatten und das Kundencenter manipuliert wurde, um diese zu umgehen, jedes Recht haben, die Rückbuchung zu veranlassen, Kumpel.
Clearly explain if you had a gambling block and that the MCC was manipulated to bypass it then you have every right to have the chargeback raised buddy.
Dies ist das Problem mit Mastercard und der Vorgehensweise des Herausgebers. Am besten versuchen Sie es mit nicht erhaltener Ware und hoffen, dass keine Antwort kommt.
This is the issue with Mastercard and how the issuer is applying, best off trying goods not received and hoping they don’t respond.
Nun, ich habe es eine Weile verfolgt und dann eines Tages einen Anruf bekommen, der mir die gute Nachricht brachte, dass sie alle erfolgreich waren
Well I chased it for a bit then got a call one day saying good news they were all sucessful
Ja, die 45 Tage sind am Samstag um, also keine Streitigkeiten mehr, ich habe gewonnen!
Yeah well the 45 days is up Saturday so no more disputes I've won!
Man kann mit Sicherheit sagen, dass du das vor 4 Wochen gewonnen hast, Kumpel, also keine Sorge, in diesem Fall sollten sie normalerweise innerhalb von zwei Wochen zurückkommen
Safe to say you had won that 4 weeks ago bud so no worries that way they should usually come back within two weeks
Guten Abend allerseits.
Ich möchte allen Mitgliedern einen Vorschlag machen.
Anstatt es allein zu versuchen, könnten wir eine gute Anwaltskanzlei finden, die auf Online-Glücksspiele spezialisiert ist, und ihr den Fall mit den falschen Händlerklassencodes zuweisen.
Ich glaube, wir hätten ein besseres Ergebnis erzielt
Good evening everyone.
I want to make a suggestion to all members.
Instead of going it alone, how about we find a good law firm that specializes in online gambling and assign the wrong merchant class codes case to them.
I believe we would have had a better result
Καλησπέρα σε όλους.
Θέλω να κάνω μια πρόταση προς όλα τα μέλη.
Αντί να προσπαθούμε ο καθένας μόνος του, μήπως να βρίσκαμε ένα καλό δικηγορικό γραφείο με εξειδίκευση στον διαδικτυακό τζόγο και να τού αναθεταμε την υπόθεση για τους λανθασμένους κωδικούς κατηγορίας εμπόρων.
Πιστεύω ότι θα είχαμε καλύτερο αποτέλεσμα
Hat jemand erfolgreiche E-Mails für Pulsion Pay und Dsserv Ltd erhalten?
Oder
Erfolgreiche Rückbuchungen für sie und wenn ja, was haben Sie gesagt, da Sie nicht sicher waren, was Sie sagen sollten?
Has anyone had successful emails for pulsion pay and Dsserv Ltd?
Or
Successful chargebacks for them and if so what did you say as not sure what to say?
Ich habe die gleiche Antwort von Artstrid und Finnart erhalten, die dem Team zugewiesen wurden, um eine Antwort zu geben. Ich kann mir vorstellen, dass sie jetzt versuchen, betrügerische Rechnungen zu erstellen, um der Bank zu sagen, dass ich die NFTs hatte
I have had the same response from artstrid and finnart, assigned to the team to provide a response. Would imagine they try to produce fraudulent invoices now to say to bank I had the NFTs
Hat jemand Freude mit Payop gehabt? Lohnt es sich, weiterzumachen? Ich habe seit dem 23. November Zahlungen in Höhe von 8000 £ unter Santeda Intl Zweifellos hätten sie diese Art von Konto gehabt
Anyone had any joy with Payop ? is it worth pursuing ? I have £8000 of payments from last Nov 23 onward under Santeda Intl No doubt they would have had this type of account
Hallo zusammen, ich dachte, ich melde mich nach meinen vorherigen Kommentaren noch einmal zurück. Leider hatte ich Ende letzter Woche und den Großteil dieser Woche einen Rückfall und habe mich dummerweise bei weiteren Casinos angemeldet und angefangen zu verlieren. Ich weiß nicht, warum ich das überhaupt versucht habe … Wie auch immer, lassen Sie mich sehen, ob meine Situation irgendjemandem helfen kann.
1. Rückbuchung:
Santander UK – Nach einigem Hin und Her und nachdem ich fast aufgegeben hätte, wurden am 24. Oktober Rückbuchungen als „Waren nicht erhalten" vorgenommen, aber sie gaben mir 4 verschiedene Referenznummern, da sie nicht alle Transaktionen zu einer zusammenfassen konnten. Mittlerweile sind 49 Tage vergangen und ich habe sie heute angerufen, um mich auf den neuesten Stand zu bringen. Santander sagt jetzt, dass es bis zu 130 Tage dauern kann, bis die Rückbuchungen abgeschlossen sind? Mir wurde gesagt, dass es zunächst 45 Tage dauern würde …
2. Chargeback (nach Rückfall)
Barclaycard UK – Sofort unter falschem MCC-Code erhoben, Nachweise für heute bei Freshbet getätigte Einzahlungen sowie Nachweise für den Versuch, die auf meinem Kontoauszug aufgeführten falschen Händler zu kontaktieren, eingereicht. Dies sollte ein einfacher Gewinn sein, da Glücksspiel mit Kreditkarten nicht gestattet ist.
3. Chargeback (nach Rückfall)
NatWest UK – Ich habe Rückbuchungen über die App veranlasst, 2 von 8 waren erfolgreich und die Händler haben sofort eine Rückerstattung geleistet (sie wollten es offensichtlich nicht anfechten). Bei den anderen 6 habe ich automatische E-Mails erhalten, in denen stand, dass sie es nicht anfechten würden, und in denen sogar angedeutet wurde, dass ich sie fälschen würde. Ich habe sofort eine Beschwerde eingereicht und innerhalb von 2 Tagen eine Antwort erhalten, in der ich aufgefordert wurde, Beweise zu senden, die eine Rückbuchung unterstützen. Das habe ich am Montag erledigt und warte derzeit darauf, dass ein Beschwerdemanager mir mitteilt, ob sie die Rückbuchung anfechten oder nicht. Es scheint seltsam, dass sie sie nicht gleich anfechten, wenn man bedenkt, dass die ersten 2 erfolgreich waren UND der Händler die Rückerstattung geleistet hat, oder?!
4. Rückbuchung (nach Rückfall)
Santander UK – Ich musste sie heute anrufen und erklären, dass ich rückfällig geworden bin (superpeinlich) und sie bitten, Rückbuchungen für 4 weitere Transaktionen vorzunehmen. Die Dame am Telefon war sehr hilfsbereit und bezeichnete sie als „Waren und Dienstleistungen nicht erhalten" und ich habe die Beweise bereits per Online-Link gesendet. Es scheint, als hätten sie nach dem Ärger, den ich beim ersten Mal hatte, das Problem hier erkannt. Sie erwähnte auch, dass sie einen Zustrom von Leuten hatten, die wegen ähnlicher Dinge anrufen, und diese Casinos scheinen in Bezug auf Ansprüche und Rückbuchungen häufiger Aufmerksamkeit zu bekommen. Könnte eine gute Sache für die Zukunft sein?
Wenn jemand Fragen hat, nur zu. Ich habe zu diesem Thema viel recherchiert und das ganze Forum von Kopf bis Fuß durchgelesen und würde gerne helfen, wenn ich kann.
Hi everyone, thought I’d come back after my previous comments. Unfortunately at the end of last week, and most of this week, I relapsed again and stupidly signed up to more casinos and started losing. Don’t know why I even attempted this… Anyway, let me see if my situation can help anyone?
1st Chargeback:
Santander UK - After some back and forth, and nearly giving up, chargebacks got raised as ‘goods not received’ on 24th October, but they gave me 4 different reference numbers as they couldn’t group all the transactions into one. It has now been 49 days, and I called them today for an update. Santander are now saying that it can take up to 130 days for the chargebacks to be completed? I was told it would be 45 days to begin with…
2nd Chargeback (after relapsing)
Barclaycard UK - Raised instantly under incorrect MCC code, submitted evidence of deposits made on freshbet today, as well as proof of trying to contact the fake merchants that show on my statement. This should be an easy win as gambling on credit cards is not permitted.
3rd Chargeback (after relapsing)
NatWest UK - Raised chargebacks through the app, 2 out of 8 were successfully raised and the merchants instantly refunded (they obviously didn’t want to contest it). For the other 6, I received automated emails saying they wouldn’t raise it, and even insinuated that I was falsifying them. I put a complaint in right away, and got a response within 2 days asking me to send over evidence that will support a chargeback. Done this on Monday and am currently waiting for a complaints manager to let me know if they will be raised or not. Seems weird that they didn’t raise them in the first place, considering the first 2 were successful AND the merchant refunded no?!
4th chargeback (after relapse)
Santander UK - Had to call them up today and explain that I relapsed (super embarrassing) and ask them to raise chargebacks for 4 more transactions. Lady on the phone was very helpful and raised them as ‘goods and services not received’ and I have already sent over the evidence via online link. It seems as though after the struggle I went through in the first one, they have identified the issue here. She also mentioned that they have had an influx of people calling about similar things, and these casinos seem to be getting more frequent attention with regards to claims and chargebacks. Could be a good thing for future?
If anyone has any questions, fire away. I’ve done an abundance of research on this subject, and pretty much read this whole forum head to toe and would be happy to help if I can.
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