Ich sehe, dass Sie eine Beschwerde einreichen konnten. Haben Sie vorher herausgefunden, was das Problem war, als Sie es nicht einreichen konnten? Das würde ich wirklich gerne wissen.🤔
Unser Team wird in Kürze mit der Untersuchung Ihres Problems beginnen und ich hoffe, dass es nicht lange dauern wird, bis wir es besser verstehen können.
Gestatten Sie mir nur die Frage, ob Sie vorsichtshalber Ihre Bank kontaktiert haben, um dort Fragen zu all dem zu stellen.
Dieses Casino ist furchtbar! Ich habe 7.000 £ verloren, dann 9.000 £ gewonnen und wurde genauso behandelt wie alle anderen, es ist ein Schwindel und Betrug!😳😳
Können Sie uns bitte mehr darüber erzählen?
Wir würden gern noch ein paar Details erfahren.
Sie ließen mich mit Karte einzahlen und abheben und sagten dann, dass ich nicht mit Karte abheben könne, es gäbe ein Problem und wollten, dass ich es in Krypto umtausche, dann verlor ich alles, sie wissen, was sie tun, es ging ewig so weiter, plus eine Untersuchung des Spiels
Sie haben Sie gebeten, in Kryptowährung zu bezahlen? Was meinen Sie damit, Sie haben alles verloren?
Ich habe bei meiner Bank nachgefragt. Es gab absolut keinen Versuch, Geld zu überweisen. Überhaupt nichts. Ich bekomme immer eine Benachrichtigung, ich habe bei ihnen nachgefragt und niemand hat überhaupt etwas versucht.
Ich meine, sie sagten, wir würden Ihre Gewinne in Kryptowährung umwandeln, damit Sie sie abheben können, und ich habe das Geld wieder verloren, weil ich so lange gewartet habe
Wie konnte er verlieren? Was für eine Ungerechtigkeit...
Sie ließen mich mit Karte einzahlen und abheben und sagten dann, dass ich nicht mit Karte abheben könne, es gäbe ein Problem und wollten, dass ich es in Krypto umtausche, dann verlor ich alles, sie wissen, was sie tun, es ging ewig so weiter, plus eine Untersuchung des Spiels
Könnte es jedoch an einem technischen Problem liegen? 🤷♀️
Manchmal liegt es nicht einmal am Casino, wissen Sie. Es könnte etwas auf der Seite des Zahlungsanbieters liegen.
Tut mir leid, aber meiner Meinung nach war der Verlust Ihres Guthabens nicht die Schuld des Casinos. Wir müssen manchmal versuchen, geduldiger zu sein, um zu bekommen, was wir wollen.
Wie lange hat es eigentlich gedauert? Du hast gesagt, es hat ewig gedauert.🤔
Ich habe bei meiner Bank nachgefragt. Es gab absolut keinen Versuch, Geld zu überweisen. Überhaupt nichts. Ich bekomme immer eine Benachrichtigung, ich habe bei ihnen nachgefragt und niemand hat überhaupt etwas versucht.
Ok, danke für die Info.
Nun hoffe ich, dass wir in Ihrem Fall weitere Fortschritte sehen werden. Unser Team muss sich intensiv damit befassen.
Bitte haben Sie Geduld und ich drücke Ihnen die Daumen, dass Sie das Geld schnell bekommen.🤞
Es hat einen Monat gedauert, vielleicht auch länger, und sie machen es in der Hoffnung, dass du weiterspielst und alles verlierst. Es scheint seltsam, es passiert so oft, wenn es ein Fehler ist, von wegen! 😂
Das ist wirklich eine lange Wartezeit, da haben Sie Recht. Ich zeige einfach nicht gern mit dem Finger auf jemanden, ohne den genauen Grund für die Verzögerung zu kennen.
Aber ich verstehe Ihre Frustration durchaus.
Ja, Romi, ich weiß, du kannst nicht zu viel sagen. Ich verstehe, dass ich bei niedrigen Beträgen keine schnelle Auszahlung bekommen habe, das war, als ich den großen Betrag gewonnen habe, aber sie haben angefangen, mir zu suggerieren, dass ich nur so lange mit Karte abheben kann, bis es schwierig wurde?
Sie glauben also, dass dies nur bei größeren Summen der Fall ist, richtig? 🤔 Interessant.
Nun, ich hoffe einfach, dass es keine Absicht war, denn technische Störungen können jederzeit und überall auftreten.
Das glaube ich, Romi, und auch wenn man sich die Geschichte ähnlicher Probleme ansieht
Ehrlich gesagt, wenn ich länger als einen Monat warten müsste, würde es mir wahrscheinlich genauso gehen. Es ist beunruhigend zu sehen, wie Casinos es nicht schaffen, eine anständige Kommunikation zu betreiben, die solche Gedanken ganz leicht verhindern könnte. Das ist nur meine Meinung dazu.
hallo, habt ihr das mit der Auszahlung bei Ybets gelöst? Ich habe seit ein paar Tagen auch Auszahlungen und diese werden nicht bearbeitet..
Möchten Sie uns mehr darüber erzählen? Vielleicht können wir Ihnen irgendwie helfen.
Hallo Romi, was soll ich sagen? Ich habe es nicht wirklich verstanden.
In meinem Fall hat sich nichts geändert. Ich habe vor fast einer Woche eine Beschwerde eingereicht. Seit 5 Tagen bekomme ich keine Antworten vom Casino-Guru, ihr habt aufgehört zu antworten 🙁
Kann mir jemand helfen?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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