Hallo, das ist eine seltsame Situation und ich weiß nicht wirklich, was ich fragen soll, da Sie sagen, dass das Casino Ihnen keine Erklärung gegeben hat. Ich denke, in solchen Fällen ist es wichtig, dass sie etwas sagen, denn wenn sie einfach schweigen, können wir nur raten, was los ist.
Hast du hier mit einem Bonus gespielt oder nicht? Ich glaube nicht, dass ich jemals einen Saldo im Minus gesehen habe. Es sei denn, du hast irgendwo gewonnen, einen Teil des Geldes ausgegeben und dann wurde im Nachhinein festgestellt, dass ein Fehler passiert ist und du diese Gewinne nicht hättest bekommen sollen.
Aber nochmals: Das ist nur eine Vermutung.
Ich habe jedenfalls gesehen, dass die Beschwerde abgelehnt wurde, da es sich um Sportwetten handelt, mit denen wir uns leider nicht befassen.
Haben Sie Links, über die Sie Ihre Situation klären und sich woanders beschweren können? Wenn nicht, kann ich versuchen zu helfen und einige davon weiterzugeben.
Hi, it's a strange situation and I don't really know what to ask, since you say that the casino didn't give you any explanation. I think in cases like this it's essential that they say something because if they are just silent, then we can only guess what's going on.
Did you play here with a bonus or not? I don't think I've ever seen a balance in a minus before. Unless you won on something, spent some of that money, and then they retroactively found out that there was some mistake and you shouldn't have gotten those wins.
But again, that's just a guess.
Anyway, I saw that the complaint was rejected because it is a sport betting which we unfortunately do not deal with.
Do you have any links where you could clarify your situation and complain elsewhere? If not I can try to help and share some.
Bearbeitet durch den Verfasser vor 5 Tagen
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