Ybets Casino - generelle Diskussion (Seite 16)

Hallo,

Ich hatte ein Konto bei ybets.net, das ich über die Tools für verantwortungsbewusstes Spielen in Ihrem Konto dauerhaft geschlossen habe. Wie Mkim und andere konnte ich mich jedoch in einem Moment der Schwäche wieder anmelden und verlor ungefähr 500 €. Ich habe darum gebeten, aufgrund von Sucht dauerhaft vom Chat ausgeschlossen zu werden, und jetzt bin ich endgültig gesperrt. Hoffentlich. Bei diesen Typen weiß man nie.

Ich habe am 27. November per Chat und E-Mail um eine Rückerstattung gebeten (weil ich glaube, dass ich mich nicht erneut hätte anmelden und eine Einzahlung vornehmen dürfen), habe aber keine Antwort erhalten und bin jetzt vom Chat ausgeschlossen. Kann ich irgendetwas tun?

Hallo, hast du dein Konto gerade erst geschlossen und dann mit den gleichen persönlichen Daten ein neues eröffnet und spielst hier? Oder hast du das gleiche Konto eröffnet? Hast du dich vor oder nach dem Vorfall selbst ausgeschlossen? Solche Fälle sollten mit Bedacht behandelt werden, aber ich weiß, dass die Schließung eines Kontos manchmal nicht wirklich effektiv ist, wenn man es wieder öffnen oder ein neues eröffnen kann.

Sie können versuchen, eine Beschwerde einzureichen, aber ich kann im Voraus nichts versprechen und unser Team wird prüfen, ob Ihnen geholfen werden kann oder nicht.

Hätten Sie gedacht, dass Sie es wagen würden?

Ich weiß nicht, ob eine Beschwerde helfen würde, da ich keinen Beweis dafür habe, dass ich mich selbst ausgeschlossen habe. Um Ihre Fragen zu beantworten: Ich habe mich selbst ausgeschlossen, indem ich die Tools für verantwortungsbewusstes Spielen in meinem Konto verwendet habe. Ein paar Wochen, nachdem ich mein Konto selbst ausgeschlossen hatte, konnte ich mich wieder bei demselben Konto anmelden, ohne ein neues erstellen zu müssen. Dann habe ich weitergespielt und dann darum gebeten, mich erneut selbst auszuschließen, dieses Mal per Chat, und dann um die Rückerstattung gebeten. Gestern habe ich sie über ein VPN danach gefragt, weil sie meinen normalen Zugriff auf den Chat blockiert hatten, und sie sagten, sie würden „noch daran arbeiten".

Entschuldigen Sie, ich habe vergessen, auf die Schaltfläche „Antworten" zu klicken, aber meine Antwort steht über dieser Nachricht, mein Fehler!

Nun, das wäre sicherlich der Fall, wenn Sie nichts hätten, um Ihre Behauptungen zu untermauern. In solchen Fällen würde ich die Gespräche immer speichern oder Screenshots davon machen, damit Sie etwas haben, worauf Sie zurückgreifen können, wenn solche Probleme auftreten. Wenn sich ein Spieler selbst ausschließt, sollte er meiner Meinung nach nicht mehr in das Casino gelangen können. Es ist etwas anders, als wenn ein Spieler sein Konto schließt. In diesem Fall bin ich mir also nicht sicher, ob eine Beschwerde auch helfen würde.

Können Sie uns bitte genau sagen, worum es geht?

Posten Sie wenn möglich auch einige Screenshots davon.

Dadurch können wir das Problem besser bestimmen und Ihnen, wenn möglich, helfen.

Das Casino hat meine Gewinne abgezogen und mein Konto ohne Angabe einer Erklärung belastet. Außerdem könnte ihre Lizenz gefälscht sein. Ich habe zu diesem Problem bereits eine Beschwerde eingereicht.

Hallo, das ist eine seltsame Situation und ich weiß nicht wirklich, was ich fragen soll, da Sie sagen, dass das Casino Ihnen keine Erklärung gegeben hat. Ich denke, in solchen Fällen ist es wichtig, dass sie etwas sagen, denn wenn sie einfach schweigen, können wir nur raten, was los ist.

Hast du hier mit einem Bonus gespielt oder nicht? Ich glaube nicht, dass ich jemals einen Saldo im Minus gesehen habe. Es sei denn, du hast irgendwo gewonnen, einen Teil des Geldes ausgegeben und dann wurde im Nachhinein festgestellt, dass ein Fehler passiert ist und du diese Gewinne nicht hättest bekommen sollen.

Aber nochmals: Das ist nur eine Vermutung.

Ich habe jedenfalls gesehen, dass die Beschwerde abgelehnt wurde, da es sich um Sportwetten handelt, mit denen wir uns leider nicht befassen.

Haben Sie Links, über die Sie Ihre Situation klären und sich woanders beschweren können? Wenn nicht, kann ich versuchen zu helfen und einige davon weiterzugeben.

Ja, meine Beschwerde wurde auf einer anderen Website veröffentlicht. Derzeit laufen mehrere Beschwerden verschiedener Personen über dieses Casino und die Lizenz ist gefälscht. Erwägen Sie daher bitte, die Bewertung und Empfehlung der Website zu ändern, um zu vermeiden, dass Benutzer in diese Casino-Falle tappen. Vielen Dank.

Ich werde unser Team informieren, damit es sich die Sache ansieht und sie ändern kann, wenn sie das Gleiche feststellen.

Und wenn Sie mehr über Ihren gesamten Fall herausfinden und es schaffen, ihn zu lösen, teilen Sie mir gern mit, wie es ausgegangen ist.

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Diese Witzbolde im YBets Casino haben mich gefragt, was immer sie sich eingebildet haben. Sie verzögern meine Verifizierung, um jetzt 32 Tage abzuheben. Ich habe mit Krypto eingezahlt und 1.000 USDT gewonnen, wie ich in einem Vorschaukommentar erwähnt habe. Sie haben mich nach einem Foto mit Ausweis gefragt, nach einem Adressnachweis vom Kontoauszug und einem Screenshot der Einzahlung. Ich habe ihnen nach 32 Tagen und so vielen E-Mails gefragt, in denen sie nach der Geldquelle gefragt haben. Die von mir eingezahlten Gelder betragen 42 USDT 😂 Witzbolde. Und es war Krypto, also wie wollen sie mir detaillierte Informationen zur Quelle dieser 42 $ senden? 😂😂 HALTEN SIE SICH VON DIESEN BETRÜGERN FERN. SIE HABEN NICHT EINMAL EINE LIZENZ

Okay, aber hast du ihnen das Dokument geschickt, das sie von dir verlangen, sodass die Überprüfung offensichtlich abgeschlossen ist? Ich würde es wahrscheinlich sofort schicken, weil ich nervös wäre, wenn es so lange dauern würde.

Also lass mich wissen, wie es ist.🙂

Lieber Jaro, welches Dokument soll ich wirklich schicken? Eine Erklärung, wo ich das Geld finde? 😂 Oder nur meinen Gehaltsscheck von der Arbeit?

Versuche seit über einer Woche meine Auszahlung von 30$ zu bekommen. Scheint was vom Casino auf falsch gelaufen zu sein, ich habe alle dokumente die sie haben wollten zur verfügung gestellt, jedoch warte ich nun seit über 1 woche auf die angeblich email die ich zur lösung des problems bekommen soll.

Hallo, heißt das, dass Sie noch immer die Kontoüberprüfung durchlaufen oder ist diese bereits abgeschlossen? Werden die Dokumente noch bearbeitet? Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um sowohl KYC als auch Auszahlungen zu regeln, und wenn sie das nicht tun, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.

Hoffentlich ist das nicht nötig und alles wird zu gegebener Zeit geklärt.

Viel Glück.☘️

Alles ist überprüft etc. Ich habe wie gesagt auch schon 2x Ausgezahlt. Die letzte Auszahlung ist scheinbar einfach vom Casino schief gelaufen und mir wird nicht geholfen.

Okay, und wissen Sie, wo das Problem liegt? Hat das Casino etwas dazu gesagt, warum Sie kein Geld abheben können?

Wenn Sie weiterhin nicht versucht werden zu helfen und sich nichts ändert, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen und Kontakt mit dem Casino aufzunehmen.

Hoffentlich ist dies nicht nötig und Sie finden eine gemeinsame Basis mit ihnen.

Nein mir wurde bisher noch nicht das problem geschildert. 8 Tage frage ich nun im Chat nach antworten

Ich warte seit dem 27. Dezember auf meine Einzahlung und alles, was sie sagen, ist, dass sie das Problem so schnell wie möglich lösen werden. Ich finde, der Support ist langsam, wenn es darum geht, Zahlungsprobleme zu lösen.