Rollino Casino - generelle Diskussion (Seite 6)

Lieber Joao26,

Wir schätzen Ihre Mitarbeit und Geduld sehr.

Wir bestätigen, dass Ihr Auszahlungsantrag vom 20.10.2023 um 16:48:38 Uhr genehmigt wurde und sich derzeit im Bearbeitungsstatus befindet.

Sie sollten das Geld so bald wie möglich auf Ihrem Konto erhalten.

Mit freundlichen Grüße,

Rollino-Team

Ja, ich werde warten, aber am 18.10.2023 war es bereits bearbeitet und wurde abgebrochen, also werde ich jetzt sehen, ob es dieses Mal funktioniert, danke

Hoffentlich waren diese technischen Probleme nur vorübergehend. 🤔

Allerdings würde ich mir noch ein paar Arbeitstage gönnen. Halten Sie uns bitte auf die eine oder andere Weise auf dem Laufenden.

Ich warte am zweiten Werktag auf die Zahlung, da ich die Auszahlung erneut vorgenommen habe. Wir warten und ich gebe Ihnen Bescheid.

Hallo, guten Morgen, ich warte immer noch seit dem 20.10.2023. In meiner Umfrage stand unten „Noda", dann begann „Mifinity" und jetzt steht wieder „Noda". Was bedeutet das?

Morgen!

Oh, ich spüre Probleme. Wenn ich raten sollte, liegt wahrscheinlich ein technisches Problem vor. Und ein anständiges Casino würde Spieler mit aktiven Auszahlungsanfragen darüber informieren, würde ich sagen.

Die Auszahlung ist abgeschlossen. Ich werde warten, bis das Geld auf dem Konto eingegangen ist.

Lieber Joao26,

Aus technischen Gründen und nach eigenem Ermessen mussten wir den Zahlungsanbieter Ihrer Auszahlung ändern.

Wie Sie bereits erwähnt haben, wurde die Auszahlung bereits ausgeführt und ist bei Ihnen eingegangen.

Für die Zukunft wünschen wir Ihnen nur positive Erfahrungen beim Spielen in Rollino!

Beste grüße,

Rollino-Team

Keine Sorge, die Auszahlung ist abgeschlossen, aber der Betrag ist noch nicht auf meinem Bankkonto eingegangen, sodass noch nicht alles zu 100 % erfolgt. Wenn alles in Ordnung ist, sage ich es hier.

Leute, die Zahlung wurde getätigt, aber ich empfehle dieses Casino nicht, viele Komplikationen bei der Validierung des Kontos, viele Komplikationen bei Auszahlungen, es gibt andere, viel bessere Optionen, vielen Dank für Ihre Hilfe.

Ich bin sicher, dass das Casino sein Bestes tun wird, um sich zu verbessern. 🙂

Wie auch immer, vielen Dank, dass Sie uns auf dem Laufenden gehalten haben, und viel Glück auf Ihrer Reise.

Wenn Sie einen guten Tipp finden, lassen Sie es uns wissen 😉

Hey. Für mich klingt es nach einem ziemlich ernsten Problem, wenn Sie sagen, dass das Casino Ihnen vorgeworfen hat, süchtig zu sein. Haben Sie jemals so etwas gegenüber dem Casino, dem Support oder dem Live-Chat erwähnt? Wenn nicht, dann verstehe ich nicht, warum das ein Grund sein sollte? Haben Sie jemals einen Selbstausschluss von diesem Casino beantragt?

Ich sehe jedoch, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Daher denke ich, dass es der richtige Schritt war, wenn Ihnen solche Dinge von Ihrer Seite nicht bekannt sind. Mal sehen, wohin uns das Team bringt. Im Moment müssen wir nur geduldig sein und abwarten.

Lieber Iloydo644,

Wie wir im Abschnitt „Beschwerde" kurz erläutert haben. Wir haben Ihr Konto aufgrund von Meldungen an unsere Risikoabteilung gemäß den CEG-Regeln geschlossen. Seien Sie versichert, Ihr 600 CAD wird umgehend bearbeitet. Wenn Sie es noch nicht erhalten haben, warten Sie bitte auf eine E-Mail von support@rollino.co mit Einzelheiten zur Auszahlung.

Grüße,

Rollino

Nun, Sie haben noch kein Geld erhalten, oder? Du musst nur etwas mehr Geduld haben. Der Rückzug wurde noch nicht einmal genehmigt? Ich denke, wenn das Casino Ihnen sagt, dass es Ihnen Geld geben wird, kann das beruhigend sein. Sollte dies jedoch nicht der Fall sein, teilen Sie uns dies unbedingt mit.

Ich werde warten.

Hallo lloydo644,

Wir haben Ihnen am 06.11.2023 und heute zwei wichtige E-Mails bezüglich der Einrichtung einer alternativen Zahlungsmethode gesendet, auf die wir noch keine Antwort erhalten haben. Es ist wichtig, dies umgehend zu beheben, um die Auszahlung Ihres Geldes zu erleichtern. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang (einschließlich Spam/Junk) auf E-Mails von kyc@rollino.co und antworten Sie mit den erforderlichen Informationen.

Alles Gute,

Rollino

Haben Sie, wie vom Casino empfohlen, den Spam-/Junk-Ordner überprüft, da manchmal auch E-Mails in diesen Ordner gelangen können? Ich weiß nicht, was das Problem sein könnte, dass Sie keine E-Mail erhalten haben, da Ihre E-Mail-Adresse vermutlich korrekt ist.

Wenn Sie jedoch nichts erhalten, aktualisieren Sie Petronella in Ihrer Beschwerde. Ich hoffe, dass alles ein glückliches Ende nimmt und Du Dein Geld bekommst.

Hallo lloydo644,

Gestern haben Sie uns kontaktiert und angegeben, dass Sie keine E-Mail von uns erhalten haben. Daraufhin haben wir Ihnen eine Antwort geschickt. Heute haben wir Ihnen eine weitere E-Mail geschickt, um fortzufahren, auf die wir jedoch noch keine Antwort erhalten haben. Es ist wichtig, dies umgehend zu beheben, um die Auszahlung Ihres Geldes so schnell wie möglich zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüße,

Rollino

Endlich habe ich eine E-Mail von rollino erhalten. Danke schön. Ich habe Ihnen auf Anfrage meine Bitcoin-Wallet-Adresse geschickt

Wenn ich mich nicht irre, hat das Casino die Bitcoin-Adresse erst vor knapp einem Tag erhalten, oder?

Aus meiner Sicht muss es bearbeitet werden, daher ist es etwas offensichtlich, uns mit der Aussage „Ich warte immer noch auf die Auszahlung" zu aktualisieren.

Über die Fortschritte können Sie uns natürlich gerne Bescheid geben.

Hallo Iloydo644,

Die Transaktion wurde verarbeitet.

Alles Gute,

Rollino