vor 12 Monaten
Vielen Dank für Ihre Antworten und Ihre Zeit.
Einen schönen Tag noch!
Thank you very much for your answers and your time.
Have a nice day!
Vielen Dank für Ihre Antworten und Ihre Zeit.
Einen schönen Tag noch!
Thank you very much for your answers and your time.
Have a nice day!
Die gleichen Lügen höre ich von ihnen.
Es sind nun 8 Tage vergangen, seit ich eine Auszahlung beantragt habe.
Halten Sie sich von diesem beschissenen Casino fern!
The same lies is what i hear from them.
8 days now since i requested cashout.
Keep away from this shithole casino!
Hey. Ich bin mir sicher, dass es keine angenehme Situation ist. Haben Sie bereits ein verifiziertes Casino-Konto? 8 Tage werden zwar etwas lang, aber wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um das Auszahlungsverfahren zu regeln.
Wie auch immer, mir ist aufgefallen, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben und Spieler mit Erfahrung in diesem Casino Ihnen bereits geantwortet haben. Es kann also zumindest beruhigend sein, da sie es sogar nach zwei Wochen geschafft haben, sich zurückzuziehen. Ich hoffe, dass Ihr Fall genauso glücklich verläuft und alles gut wird. Können Sie uns Bescheid geben, wenn sich etwas ändert?
Hey. I'm sure it's not a comfortable situation. Do you already have a verified casino account? 8 days is getting to be a bit much but we give casinos 14 days to sort out the withdrawal procedure.
Anyway, I noticed that you have already filed a complaint and players with experience in this casino have already replied to you, so at least it can be reassuring since they managed to withdraw even after 2 weeks. I hope that your case will turn out just as happily and everything will be alright. When something changes could you let us know ?
Hallo.
Ja, alle Unterlagen wurden verschickt und alle genehmigt.
Die Sache ist die, dass sie das nur tun, damit die Spieler, die des Wartens überdrüssig sind, ihre Meinung ändern, die ausstehende Auszahlung stornieren und spielen und dabei ihr Guthaben verlieren. Das ist alles...
Ich werde euch natürlich Bescheid geben, auf jeden Fall.
Beste grüße
Hi.
Yes, all documents were sent and they were all approved.
The thing is, that they do it on porpuse so that players tired of waiting, change their minds and cancel the pending withdrawal and play and loose their credit. Thats all...
I will let you know, of course, be sure.
Best regards
Hallo!
Dies ist die positive Seite anderer „Taktiken" – einige Casinos sperren Ihr Konto während der Verifizierung. Die Spieler sind deswegen besorgt, aber technisch gesehen gibt es keine Möglichkeit, die Auszahlung abzubrechen.
Aber das ist egal; Ich verstehe vollkommen, dass es praktisch ist zu glauben, dass es mit Absicht geschieht. 8 Tage sind 8 Tage! Ich hoffe auf jeden Fall, dass es bald ein Ende hat!
Liebe Grüße an dich!
Hi!
This is the bright side of other "tactics" - some casinos block your account during the verification. Players are worried because of that, but technically, there is no chance to cancel the withdrawal.
But it does not matter; I totally understand that it is convenient to think it's done on purpose 8 days are 8 days! I certainly hope it will end soon!
Warm greetings to you!
Ich habe gerade um eine Auszahlung am Palm-Slot gebeten. Steht dort, dass 3 oder 4 Tage vergehen, bevor die Auszahlung akzeptiert wird? Kann ich sicher sein, dass es sich um eine akkreditierte Website oder eine Betrugsseite handelt?
I just asked for a withdrawal on Palm slot, does it say that 3 or 4 days pass before it is accepted? Can I rest assured that they are accredited or a scam site?
Ho appena chiesto un prelievo su Palm slot dice che prima che venga accettato passano 3 4 giorni? Posso stare tranquillo che vengano accreditati oppure sito truffa?
Es tut mir leid, wenn ich auf einen Kommentar antworte. Sie können freundlicherweise auf meinen Beitrag antworten
Sorry if I reply to a comment you can reply to my post kindly
Scusate se rispondo ad un commento potete rispondere al mio post cortesemente
The money was in my account after 9 days, just hold on and wait. They're just waiting for you to cancel and continue playing
Bei mir war nach 9 Tagen das Geld am Konto, einfach durchhalten und warten. Die warten nur darauf das du stornierst und weiter zockst
Ich habe gerade um eine Auszahlung am Palm-Slot gebeten. Steht dort, dass 3 oder 4 Tage vergehen, bevor die Auszahlung akzeptiert wird? Kann ich sicher sein, dass es sich um eine akkreditierte Website oder eine Betrugsseite handelt?
I just asked for a withdrawal on Palm slot, does it say that 3 or 4 days pass before it is accepted? Can I rest assured that they are accredited or a scam site?
Ho appena chiesto un prelievo su Palm slot dice che prima che venga accettato passano 3 4 giorni? Posso stare tranquillo che vengano accreditati oppure sito truffa?
Hallo, wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um Auszahlungen zu bearbeiten. Wenn es also nur ein paar Tage sind, würde ich mir keine Sorgen machen. Ist dies Ihre erste Auszahlung in diesem Casino? Haben Sie Ihr Konto schon verifiziert?
Wie auch immer, ich sehe, dass einige Spieler euch auch ihre Erfahrungen schreiben, also werden wir sehen, wie sich die ganze Situation entwickelt. Wenn Sie irgendwelche Probleme haben, aktualisieren Sie mich natürlich und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Hi, we give casinos 14 days to process withdrawals, so if it's only a few days I wouldn't worry. Is this your first withdrawal at this casino ? Have you verified your account yet?
Anyway, I see that some players are also writing you their experiences so we'll see how the whole situation turns out. Of course, if you have any problems, update me and we will try to help you.
Guten Morgen, ja, ich habe das Konto verifiziert, aber es ist meine erste Auszahlung. Sie haben mir auch eine E-Mail mit Palmslot geschickt und daneben steht vip, in der eine englische Telefonnummer steht, die Sie über WhatsApp kontaktieren können (echte Nummer).
Good morning yes jaro I verified the account but it is my first withdrawal, they also sent me an email with palmslot and next to it it says vip in which there is an English telephone number that you can contact on WhatsApp (real number)
Buongiorno si jaro ho verificato l account ma è il mio primo prelievo,inoltre mi hanno mandato un email con palmslot e vicino c'è scritto vip in cui c'è un numero di telefono inglese che si può contattare su WhatsApp (numero vero)
Natürlich verstehe ich. In diesem Fall wäre ich angesichts der Zeitspanne, die ich Ihnen in meiner vorherigen Antwort genannt habe, geduldiger. Ich würde mich natürlich erkundigen, wie meine Auszahlung verläuft, und wenn die Frist abgelaufen ist und nichts geklärt wird oder das Casino die Kommunikation mit Ihnen einstellt, werden wir hier sein, um zu helfen.
Wie auch immer, ich hoffe, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird und Sie unsere Hilfe nicht benötigen.
Ich wünsche Ihnen viel Glück. ☘️
Of course I understand. In that case I would be more patient, given the time span I mentioned to you in my previous reply. I would of course inquire about how my withdrawal is going and if the time limit passes and nothing is resolved or the casino stops communicating with you, then we will be here to try to help.
Anyway, I hope this gets resolved as soon as possible and you won't need our help.
I wish you the best of luck. ☘️
Ich teile Ihnen mit, dass ich die E-Mail erhalten habe, in der die Zahlung angenommen wurde und dass auf der Website auch der Status „Ausgesetzt" in „Genehmigt" geändert wurde. Kann ich sicher sein? Während ich auf Ihre Antwort warte, danke ich Ihnen für Ihre Verfügbarkeit in den letzten Tagen
I inform you that I received the email where the payment was accepted and also on the site it went from suspended to approved. Can I rest assured? While waiting for your response, I thank you for your availability in recent days
Vi informo che mi è arrivata la mail dove il pagamento è stato accettato Ed anche sul sito è passato da sospeso ad approvato posso stare tranquillo? In attesa di risposta vi ringrazio per la disponibilità avuta in questi giorni
Ich würde sagen, du hast es fast geschafft!
Halten Sie einfach durch und halten Sie uns auf dem Laufenden!🙌
I'd say you're almost there!
Just hold on and keep us posted!🙌
Hurraayy! 👏 Was hast du jetzt vor? Bleibst Du?
Hurrraayyy! 👏 What do you intend to do now? Are you staying?
Vor einer Woche habe ich eine Geldabhebung in Höhe von 3000e auf ein Skrill-Konto vorgenommen. Ich wurde per E-Mail vom kyc-Team wegen Dokumenten kontaktiert, an die ich auch ein Bild von mir mit einem persönlichen Dokument geschickt habe. Ich warte seit mehr als 3 Tagen und habe keine zeitnahe Antwort erhalten. Arbeitet jemand für Sie?
1 week ago I made a withdrawal of money to a skrill account in the amount of 3000e. I was contacted by email from the kyc team for documents to which I also sent a picture of myself with a personal document. I have been waiting for more than 3 days and have not received a timely response. Does anyone work for you?
Hallo. Ich verstehe, dass das Warten auf die Auszahlung wirklich frustrierend sein kann. Vor allem, wenn Sie alles getan haben, worum das Casino Sie gebeten hat, alle Dokumente verschickt haben usw. Es ist immer das Beste, mit dem Casino zusammenzuarbeiten. Manchmal kann der Vorgang sogar noch zeitaufwändiger werden, beispielsweise wenn das Casino noch weitere Dokumente prüfen muss oder wenn das Casino unterbesetzt ist. Wie Kristina von unserem Beschwerdeteam erklärt hat, geben wir Casinos normalerweise 14 Tage Zeit, um alle diese Überprüfungen durchzuführen. Ich habe mir alle Beschwerden zu diesem Casino angesehen, und wenn Sie Interesse haben, können Siehier selbst einen Blick darauf werfen. Sie werden sehen, dass nur wenige Menschen tatsächlich ähnliche Probleme hatten wie Sie, und in vielen Fällen wurden die Beschwerden gelöst und sie bekamen ihr Geld. Also lasst uns 🤞 hier behalten.
Viele Spieler haben tatsächlich ihre Bewertungen für das Casino geschrieben, was für andere immer sehr hilfreich ist, damit sie diese lesen und besser informiert sein können. Sehen Sie sich hier die Benutzerrezensionen an, vielleicht finden Sie dort auch einige nützliche Informationen.
Sie können jederzeit beim Casino-Support nachfragen, ob es Aktualisierungen zu Ihrem Fall gibt. Und bitte informieren Sie uns und unser Beschwerdeteam auch, wenn es etwas Neues zu Ihrem Fall gibt. Klicken/tippen Sie dazu bitte einfach auf diesen Link , ja?
Sei hier und warte 🙂.
Hello. I understand that waiting for the withdrawal to be done can be really frustrating. Especially if you've done everything the casino has asked you for, sent all the documents and so. It is always the best thing to do, to cooperate with the casino. Sometimes the process could get even more time consuming, let's say when the casino needs to check some more documents, or even when they are understaffed. As Kristina from our complaint team has explained, we usually give casinos 14 days to do all these checks. I have looked at all the complaints for this casino, and you can have a look yourself if you are interested over here. You will see that few people actually had similar issues to yours, and in many cases the complaints were resolved and they got their money. So let's keep 🤞 here.
Many players actually wrote their reviews for the casino, which is always very helpful for others so they can read those and be more informed. Check the user reviews over here, and maybe it'll give you some useful info as well.
You can always check with the casino support if there is any update to your case. And please do update us and our complaint team as well if there is anything new regarding your case. Just click/tap this link to do so please, would you?
Be here waiting 🙂.
Ich bin schockiert, Kerl. Ich spiele letzte Woche. Meine Laune ist total schlecht. Ich habe das Willkommensbonusspiel den ganzen Tag abgesagt und gewonnen. Machen Sie eine Auszahlung nach 72 Stunden, es ändert sich nichts. Ich war schockiert! Ich schreibe dem Support-Team und frage jede Stunde, wann ich meine Auszahlung erhalten werde? Ist meine Kontobestätigung abgeschlossen? Das Support-Team antwortet nur mit allgemeinen Worten. Sie antworten nichts wie „Ja", in 60 Stunden werden wir Ihnen antworten ... alles, was sie sagen, dass wir auch warten, während Sie warten))) Das ist das erste Casino, in dem wir spielen, und wir haben so schlechte Beziehungen zu Kunden! Ich bin so schockiert!!!
I am shocked guy's. I am playing last week. My mood totally bad. I cancelled welcome bonus play all day,got win . make withdrawal after 72 hours nothing changes. I was shocked! I write to the support team,i am asking every hour when I will have my withdrawal? Does my account verification done? The support team answer only by general words. Nothing they answer like yes,in 60 hours we will answer you... everything what they say, that we wait also as you waiting))) that is first casino which we play and have so bad connection with customers! I am so shocked!!!
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