vor 1 Jahr
Auf jeden Fall wollen sie Beweise, um die Ermittlungen fortzusetzen. Ich habe Screenshots meines Spielkontos, meines Guthabens und der Aufladungen auf meinem Homebanking geschickt
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PalmSlots Casino - generelle Diskussion (Seite 7)
vor 1 Jahr
Ich habe den Screenshot gemacht, bevor sie mein Konto geschlossen und mich rausgeschmissen haben
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vor 1 Jahr
Ich bin gespannt. Bitte halte mich am Laufenden. Ich dich natürlich auch 😉
vor 1 Jahr
Wieviele Tage nach deinem Auszahlungsantrag wurde dein Konto gesperrt?
Gesperrt wurde ich zum Glück noch nicht. Es wird nur die Auszahlung nicht bearbeitet. Seit 8 Tagen nun!!!!
vor 1 Jahr
Bedenken Sie, dass ich am Samstag, dem 12., meinen Antrag gestellt habe, am Montag suspendiert wurde und dann am Dienstag das Konto geschlossen wurde
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Wahnsinn, unglaublich. Ich drücke dir die Daumen das alles noch gut wird.
vor 1 Jahr
Hi Jaro,
Danke für deine Antwort. Zun Glück hat der Herr sein Geld bekommen ich hoffe auch auf ein Happy End.
Bei mir ist es das selbe Problem. Auf Mails wird nicht reagiert und im Chat bekommt man keine richtige Auskunft. Ich bin echt verzweifelt und habe Sorge. Ich versuche mich weiterhin zu gedulden. Ich schreibe wieder ein Update.
vor 1 Jahr
I clearly relate to your feelings when money is involved and you can't get any answers. I would be just as frustrated. But you don't need to lose hope and try to think positive, which I think you are trying to do.
As for the complaint, Nick will get to it and it's good that you updated it. If you have any new information don't hesitate to add it there and here on the forum.
Hopefully everything will be sorted out in due course and you will get your money.
Fingers crossed 🤞🤞☘️
vor 1 Jahr
Ich habe Curaçao eGaming („CEG") direkt kontaktiert und sie haben mir gesagt, dass sie das Problem lösen werden.
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vor 1 Jahr
Hi, I think it's quite an understandable move on your part and I would like to ask you if you could also let us know when you get a decision from an authority. It would certainly be of high value to us and to the players as well.
As for the screenshots, it's also wise that you took them and kept them, as the evidence will certainly be needed in this case.
Anyway, my fingers are crossed for you too and I hope you will get your money as well, because I saw that you didn't win little. 🤞
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr
I came across an interesting story - The site states the following in their policies:
7.3.14. Withdrawals shall be remitted only to the same customer’s account which the customer deposited funds from, meaning the original customer’s account. Palmslots reserves, at its sole discretion, the right to require the use of a specific withdrawal method. If applicable Palmslots could reverse the customer’s deposited funds instead of initiating a new withdrawal transaction.
Chat representative, says due to anti-banking rules :l from Visa and/or "We're updating our payment methods to be more efficient and user-friendly, so Credit/Debit card transactions are not fully up. For the moment you can use one of the alternatives." the Visa withdrawals are not available at the moment so I have to use another method. Isn't that peculiar if I may say? Can anyone comment on that? Not to mention the withdrawal will take ages as previous players stated before.
vor 1 Jahr
Gute Neuigkeiten. Ich habe das Geld am Konto. Ich bin so glücklich!!!! Ich hatte so Angst, daß ich abgezockt wurde. Aber alles Gut....
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vor 1 Jahr
I came across an interesting story - The site states the following in their policies:
7.3.14. Withdrawals shall be remitted only to the same customer’s account which the customer deposited funds from, meaning the original customer’s account. Palmslots reserves, at its sole discretion, the right to require the use of a specific withdrawal method. If applicable Palmslots could reverse the customer’s deposited funds instead of initiating a new withdrawal transaction.
Chat representative, says due to anti-banking rules :l from Visa and/or "We're updating our payment methods to be more efficient and user-friendly, so Credit/Debit card transactions are not fully up. For the moment you can use one of the alternatives." the Visa withdrawals are not available at the moment so I have to use another method. Isn't that peculiar if I may say? Can anyone comment on that? Not to mention the withdrawal will take ages as previous players stated before.
vor 1 Jahr
Hi, while the casino is updating the payment methods I don't think it's that strange. Of course, if you're used to depositing and withdrawing via the credit or debit card mentioned above, it probably won't make the player happy. But at least you got an answer, because in some casinos you might not have even left such information.
On the other hand, the casino should allow an alternative withdrawal method for you if yours is not available. At least I think that's the way a fair casino should behave.
However, as far as the withdrawal is concerned, we'll see how long it takes you and hopefully you'll let us know how you get on. I hope you won't have as many obstructions as other players. Good luck. ☘️
vor 1 Jahr
They do allow me different withdrawal method, however the reason behind it was not stated from the beginning.
vor 1 Jahr
Gute Neuigkeiten. Ich habe das Geld am Konto. Ich bin so glücklich!!!! Ich hatte so Angst, daß ich abgezockt wurde. Aber alles Gut....
vor 1 Jahr
What a great Friday we have here. 🎉🎉😊
I'm glad you finally got your money even though it took longer than expected. Patience paid off in the end and you can be happy.
Anyway, I suppose you'd better choose another casino in the future or will you give this one another chance ?
vor 1 Jahr
Yes, I think that if there are any problems with payment methods, it should be reported as soon as possible. Of course it's up to the casino itself, but as long as you've got an alternative, I think it might be fine. That's my opinion.
I also hope that your withdrawal won't be dragged out like in the other cases and everything will be fine. Let us know then how it went.
vor 1 Jahr
Marco 86
vor 1 Jahr
Ich bin nach diesen Aussagen vom LiveChat Support mit Nora eben, sehr skeptisch, was die Seriösität dieses Casinos anbelangt:
Nora
Sie können die Spiele spielen, die Sie mögen, und so können Sie unbesorgt Ihren Rollover überprüfen. Sie können Ihren aktuellen Rollover-Betrag einsehen, indem Sie auf Ihren Benutzernamen klicken und die Option "Campaigns" wählen.
Okay, und welche Spiele sind mit 100% - All Slots, Scratch, and Casual games (excluding versions listed below) gemeint?
Da die angesprochene Liste nicht dort zu finden ist?
Es scheint ja excluded Slotgames zu geben, sonst wäre es dort nicht erwähnt!?
Nora
Ich empfehle Ihnen, einfach den Rollover zu überprüfen, wenn Sie spielen, damit Sie sicher sind, dass alles in Ordnung ist.
Nein , Danke. Ich kaufe ungern die Katze im Sack.
Bitte nennen Sie mir die ausgeschlossenen Slotspiele :(
Nora
Das würde ich Ihnen gerne sagen, aber ich könnte Sie mit falschen Informationen in die Irre führen.
Das nehme ich gerne in Kauf
Nora
Also vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie keine weitere Fragen haben, können wir den Chat beenden. Schönen Abend noch und bleiben Sie gesund!
Nora hat den Chat verlassen
Eine Informationsauskunft wird mir verweigert. Ich solle erst einzahlen um dann erfahren zu dürfen, welche Slotspiele , mit einem aktiven Bonus, ausgeschlossen sind?
Daumen runter !!
Es geht um den personalisierten Einzahlungscode: WLC120FS50
Es gibt spezifische Bonus AGB:
https://palmslots1.com/tc-pages/private-casinobonus-fs
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
2
vor 1 Jahr
So you basically have to guess which games are excluded from wagering count? Now imagine you manage to clear the wagering requirements but you played a game that could be banned while a bonus is active and they simply void your balance, I'm sure this could happen, have seen similar scenarios in other casinos
vor 1 Jahr
Ich bin nach diesen Aussagen vom LiveChat Support mit Nora eben, sehr skeptisch, was die Seriösität dieses Casinos anbelangt:
Nora
Sie können die Spiele spielen, die Sie mögen, und so können Sie unbesorgt Ihren Rollover überprüfen. Sie können Ihren aktuellen Rollover-Betrag einsehen, indem Sie auf Ihren Benutzernamen klicken und die Option "Campaigns" wählen.
Okay, und welche Spiele sind mit 100% - All Slots, Scratch, and Casual games (excluding versions listed below) gemeint?
Da die angesprochene Liste nicht dort zu finden ist?
Es scheint ja excluded Slotgames zu geben, sonst wäre es dort nicht erwähnt!?
Nora
Ich empfehle Ihnen, einfach den Rollover zu überprüfen, wenn Sie spielen, damit Sie sicher sind, dass alles in Ordnung ist.
Nein , Danke. Ich kaufe ungern die Katze im Sack.
Bitte nennen Sie mir die ausgeschlossenen Slotspiele :(
Nora
Das würde ich Ihnen gerne sagen, aber ich könnte Sie mit falschen Informationen in die Irre führen.
Das nehme ich gerne in Kauf
Nora
Also vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Wenn Sie keine weitere Fragen haben, können wir den Chat beenden. Schönen Abend noch und bleiben Sie gesund!
Nora hat den Chat verlassen
Eine Informationsauskunft wird mir verweigert. Ich solle erst einzahlen um dann erfahren zu dürfen, welche Slotspiele , mit einem aktiven Bonus, ausgeschlossen sind?
Daumen runter !!
Es geht um den personalisierten Einzahlungscode: WLC120FS50
Es gibt spezifische Bonus AGB:
https://palmslots1.com/tc-pages/private-casinobonus-fs
vor 1 Jahr
Hi, in your case I would also reconsider whether I would eventually deposit in a casino. With the situation you described, it looks like you're buying a cat in a bag, which may not turn out well after all.
However, I was intrigued by the response that "I would like to tell you that, but I could mislead you with wrong information." I do not think this is very professional and serious.
Anyway, can you tell us how you finally made your decision and whether you deposited and played ?
vor 1 Jahr
One week and no update for the withdrawal - There was an issue with the KYC on my payment methods, it was not stated how/what should be included in the screenshot and the only way i could see that there was an issue with the verification was when hitting the withdrawal button and it was showing the window of KYC. No email,no message about it.
vor 1 Jahr
Mir auch 7 Tage ist vorbei und weiter steht in Bearbeitung auzahlung!
Schlecht casino ich habe nicht gesehen!
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