Zunächst einmal würde ich gerne wissen, welche Informationen Sie angeben sollten. Darüber steht nichts geschrieben, daher erscheint es mir auch nicht logisch. Haben Sie gefragt, was nötig wäre, um das Limit anzuheben?
Wenn das Problem, wie gesagt, im Forum nicht gelöst werden kann oder Sie und das Casino keine Einigung erzielen können, hoffe ich natürlich, dass die Beschwerde relevanter ist.
Das stimmt, wenn es in den Bedingungen steht, sollten sie sich daran halten und es nicht nach eigenem Ermessen umschreiben. Einen Spieler zum Spielen zu ermutigen und ihn dazu zu bringen, mehr auszugeben, nur damit sein Limit angehoben wird, ist selbst für mich ein bisschen zu viel.
Allerdings hat das Casino, wie gesagt, schon genug Probleme gemeinsam mit uns gelöst und ich bin auch der Meinung, dass sie das wieder tun werden. Zumindest hoffe ich das.
Gern geschehen.
Ich hoffe auch auf ein positives Ende. 🙂
Ich denke, dass die Person, die Ihre Beschwerde bearbeitet, sich alles sorgfältig ansehen und alles berücksichtigen muss, was Sie senden.
Natürlich bin ich der Administrator des Forums und kann nicht garantieren, dass es zu 100 % zu Ihren Gunsten ausgeht.
Egal um was es sich handelt, Du bekommst immer eine klare Erklärung, ob wir auf Deiner Seite sind bzw. warum wir uns für das Casino entscheiden würden.
Ich habe das gleiche Problem. Ich habe in meinem Fall auch einige Bildschirmausdrucke gespeichert.
Wie meinst du das gleiche?
Es geht darum, dass das Casino Sie dazu ermutigt, mehr zu spielen, weil Sie auf diese Weise mehr gewinnen würden. Sie schickten mir Screenshots von Leuten, die riesiges Geld gewannen, und erklärten, wie viele Leute 10.000 € pro Monat usw. bekommen.
Ja, das ist mir alles klar, Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihr Fall nicht ausreichend behandelt wird. Wie gesagt, unser Experte wird alles Notwendige veranlassen.
Hoffentlich wird dies bald geklärt und wir werden das Urteil erfahren.
Es geht darum, dass das Casino Sie dazu ermutigt, mehr zu spielen, weil Sie auf diese Weise mehr gewinnen würden. Sie schickten mir Screenshots von Leuten, die riesiges Geld gewannen, und erklärten, wie viele Leute 10.000 € pro Monat usw. bekommen.
Hey, ich habe gesehen, dass du auch eine Beschwerde zu diesem Problem eingereicht hast und Tomas kümmert sich darum. Ich hoffe also, dass es in deinem Fall irgendwie möglich sein wird, zu helfen.
Trotzdem basiert alles auf der Tatsache, dass das Casino Sie zum Spielen aufgefordert hat? Haben Sie sich irgendwie selbst ausgeschlossen oder nicht?
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