Eine Spielerin aus den Niederlanden forderte eine Rückerstattung, weil das Casino Registrierungen und Einzahlungen trotz Einschränkungen in ihrem Land akzeptiert hatte. Obwohl sie genaue Angaben zu den Niederlanden machte, lehnte das Casino ihren Rückerstattungsantrag ab. Wir forderten weitere Details an und verlängerten die Frist um 7 Tage. Aufgrund der fehlenden Reaktion der Spielerin wurde die Beschwerde abgelehnt und zu diesem Zeitpunkt waren keine weiteren Untersuchungen oder Lösungen möglich.
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