bwin Casino Bewertung

Die Spielerin aus Österreich möchte, dass ihre Einzahlungen erstattet werden, da das Casino keine österreichische Lizenz besitzt. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.

Das Konto des Spielers aus den Niederlanden wurde aufgrund einer Untersuchung des zuletzt gespielten Spiels gesperrt und das aktive Guthaben einbehalten. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da sie sich auf Sportwetten bezog.

Der Spieler aus Bulgarien hat einige Probleme mit nicht autorisierten Einzahlungen. Sie behauptet, dass das Casino ihr Geld stiehlt, aber sie hat dort kein Konto. Jemand hat wahrscheinlich ihre Kreditkarteninformationen missbraucht, um dort zu spielen. Dies war jedoch keine Situation, in der wir helfen konnten, und es fehlten ausreichend starke Beweise, um den Fall zu stützen.

Der Spieler aus Portugal hat versucht, den angekündigten Bonus einzulösen, ohne erfolgreich zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Dem Spieler aus Deutschland wurde der Zugang zu einem der Bereiche des Casinos dauerhaft entzogen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil das Casino einen Spieler nach eigenem Ermessen ablehnen darf.

Der Spieler aus Brasilien wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte ihm geraten, mindestens 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung zu warten, bevor er eine Beschwerde einreichte, da es üblich war, dass Auszahlungen einige Zeit in Anspruch nahmen, bis sie vollständig bearbeitet wurden. Diese Verzögerung könnte auf eine noch nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen zurückzuführen sein. Der Spieler berichtete jedoch, dass das Casino sein Problem gelöst habe und drückte seine Zufriedenheit mit der Lösung aus. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde dann als „gelöst“.

Der Spieler aus Italien ist frustriert, weil das Casino behauptet, dass eine Einzahlung per Überweisung nicht eingegangen sei, obwohl sie über einen Sofortservice erfolgt sei. Der Spieler glaubt, dass das Casino Ausreden erfindet. Der Spieler hat uns mitgeteilt, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Italien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hatte eine technische Panne. Nachdem Sie eine Wette platziert haben, wurde sie aufgrund der maximalen Wettbeschränkungen nicht validiert, es wurde jedoch kein Geld zurückerstattet. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Italien hatte eine technische Panne. Nach dem Platzieren einer Wette war die Sitzung nicht gültig, das Geld der Spielerwette wurde jedoch nicht zurückgegeben. Der Spieler bestätigte später, dass seine Wette erfolgreich zurückgegeben wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.