Blind Luck Casino Bewertung

Der Spieler aus Spanien versucht, sich selbst vom Casino auszuschließen, kann sein Konto jedoch nur für einen Monat über ein bereitgestelltes Formular schließen, während er eine dauerhafte Schließung anstrebt.

Ein Spieler aus Großbritannien hatte Probleme, nachdem sein Konto bei Blindluck ohne Angabe von Gründen gesperrt wurde, obwohl er sich zuvor trotz Sperre für Glücksspielseiten anmelden durfte. Nach einer Einzahlung von 1300 £ wurde sein Auszahlungsantrag aufgrund fehlender Verifizierung abgelehnt, und er erhielt lediglich eine Teilrückerstattung von 43 £. Er bezeichnete die Seite als Betrug und konnte seine Transaktionen belegen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiterer Kommunikation und Beweisen reagierte, was eine weitere Untersuchung oder Lösung zu diesem Zeitpunkt verhinderte. Wir stehen dem Spieler weiterhin zur Verfügung, falls er die Beschwerde erneut einreichen möchte.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte im Casino 11.000 £ gewonnen, doch ihre dritte Auszahlung verzögerte sich 15 Tage lang, obwohl zwei vorherige Auszahlungen erfolgreich verlaufen waren. Sie äußerte ihren Unmut über die mangelnde Kommunikation und die unangemessenen Prüfverfahren. Das Casino behielt schließlich 6.600 £ ihrer Gewinne ein, angeblich wegen Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen im Zusammenhang mit VPN-Nutzung und Dokumentenfälschung, was die Spielerin bestritt. Es stellte sich heraus, dass dem Casino die Annahme von Spielern aus Großbritannien untersagt war und es Schattenhändler nutzte, um die Vorschriften zu umgehen. Obwohl die Spielerin umfangreiche Beweise vorlegte und verschiedene Finanz- und Aufsichtsbehörden informierte, kooperierte das Casino nicht mit dem Beschwerdeteam. Daher wurde die Beschwerde aufgrund der fehlenden Reaktion des Casinos als ungelöst vermerkt.

Trotz ihrer Versuche, ihr Konto aufgrund eines Spielproblems zu schließen, sah sich die Spielerin weiterhin mit Problemen konfrontiert, da ihre Guthaben und Gewinne verfielen. Wir haben den Fall geprüft, konnten die Beschwerde jedoch aufgrund mangelnder Kooperation seitens des Casinos, das auf mehrere Kontaktversuche nicht reagierte, nicht beilegen. Folglich wurde die Beschwerde als ungelöst vermerkt, was sich negativ auf die Sicherheitsbewertung des Casinos auswirkte. Der Spielerin wurde empfohlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden und Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen zu ergreifen, um sich zu schützen.

Der Spieler aus den Niederlanden hatte vor zwei Wochen eine Auszahlung beantragt und die vom Casino angeforderten zusätzlichen Dokumente eingereicht, die genehmigt wurden. Er wartete daraufhin auf die Freigabe des Geldes. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler das Casino über die Beschwerde informiert hatte, woraufhin das Casino die Auszahlung veranlasste. Die Beschwerde wurde daraufhin als erledigt markiert.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Spielerin berichtete, Teilbeträge erhalten zu haben, jedoch nicht die Bonusgewinne, die das Casino aufgrund seiner Entscheidung für verfallen erklärt hatte. Wir baten um detaillierte Informationen und Unterlagen zum Bonus und Spielverlauf, um den Fall zu prüfen, erhielten aber keine Antwort von der Spielerin. Daher wurde die Beschwerde mangels Kooperation geschlossen, wobei die Spielerin die Möglichkeit hat, sie bei Bedarf wieder zu öffnen.

Ein Spieler aus Deutschland hatte Beschwerde gegen das Blind Luck Casino eingereicht, da dieses sich trotz mehrfacher ausdrücklicher Aufforderung weigerte, sein Konto dauerhaft zu schließen. Er erhielt weiterhin Werbe-E-Mails, und der Kundenservice bot ihm eine vorübergehende Kontoschließung an, die er jedoch ablehnte. Wir stellten sicher, dass die Beschwerde von einem zuständigen Sachbearbeiter bearbeitet wurde, der mit dem Casino in Kontakt trat, um die Anliegen des Spielers zu klären. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos konnte die Beschwerde jedoch nicht bearbeitet werden, und der Fall wurde als ungelöst geschlossen. Dem Spieler wurde empfohlen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.