BC.Game Casino - Der Spieler hat beim Spielen einen technischen Fehler festgestellt.

Ich habe eine Vierzig-Cent-Wette mit ungefähr fünfundsechzig Dollar auf meinem Konto gesetzt. Ich gehe zum nächsten Spiel über und bemerkte, dass ich nicht genügend Geld hatte, also schaue ich mir meine Transaktion an, wo ich sehe, dass ein Einsatz von neunundfünfzig Dollar getätigt wurde, und ich habe nichts angeklickt, um den maximalen Einsatz zu machen oder zurück zu setzen, ich auch drehte sich mit der Leertaste, also wie hätte ich diesen Fehler machen sollen, der Kundenmitarbeiter sagt, dass mit dem Spiel nichts falsch ist und dass ich vorsichtiger sein soll, aber ich habe nichts getan, was diese Wette zu einer maximalen Wette gemacht hat, es war zufällig und aus des Blaus in Transaktionen, die diese Wette von sich aus max. Ich wurde beschuldigt und ignoriert, also werde ich dieses Casino nicht wieder benutzen

Lieber Player789,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte alle relevanten Mitteilungen zusammen mit Ihrem Spielverlauf im Excel-Format an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Bitte geben Sie den genauen Zeitpunkt des Vorfalls an.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, Player789, für das Video der Live-Chat-Kommunikation. Verstehe ich richtig, dass Sie das gleiche Problem mehrmals erlebt haben und nicht gleich nach dem ersten Vorfall aufgehört haben zu spielen?

Nein, ich habe das nicht sofort bemerkt, pausierte das Spielen, als ich es tat, als sie sich weigerten zu helfen, setzte ich die verbleibenden paar Dollar

Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Ist es möglich, dass diese größeren Wetten Bonusfunktionen im Spiel waren?

Sehr geehrte(r) Player789,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ehrlich gesagt, lasst uns das einfach stornieren, obwohl sie im Unrecht sind, habe ich das Gefühl, ich habe eher nicht das Gefühl, dass sie jetzt absichtlich mehr mit dem System herumspielen, um mich nur verlieren zu lassen oder plötzlich mit der Arbeit aufzuhören usw. Ich fühle mich bereits so, idk wie Sie können die Schwarze Liste des Casinos überprüfen und es stört mich so sehr, dass ich es besser fallen lassen sollte, ich denke, ich bin besser dran.

Bitte verstehen Sie, dass es ohne unterstützende Beweise nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren. Wenn Sie auf etwas stoßen, das uns helfen würde, diesen Fall zu unterstützen, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, und wir können diesen Thread wieder eröffnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Danke im Voraus für ihr Verständnis.