Alphawin Casino Bewertung

Die Spielerin aus Bulgarien hatte trotz mehrfacher Erklärungen ihrer Spielsucht und Anträge auf Kontolöschung Schwierigkeiten, ihr Casinoprofil zu deaktivieren. Sie forderte eine Rückerstattung von mindestens der Hälfte ihrer erheblichen Verluste, die sich auf Tausende pro Tag belaufen hatten. Das Beschwerdeteam teilte ihr mit, dass sie ohne Nachweis eines Antrags auf Selbstausschluss nicht weiterhelfen könne. Die Spielerin wurde beraten, wie sie in Zukunft ordnungsgemäß einen Selbstausschluss beantragen kann, und erhielt Ressourcen für zusätzliche Unterstützung. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender Unterlagen geschlossen.

Die Spielerin aus Bulgarien hatte Schwierigkeiten, eine neue virtuelle Karte auf ihrem Konto zu verifizieren, was zu einem Auszahlungsproblem führte. Obwohl das Casino alle erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, lehnte es die Verifizierung aufgrund seiner spezifischen Anforderungen ab. Nach einer Reihe von Ablehnungen und der Einstellung der Kommunikation mit dem Support des Casinos genehmigte das Casino überraschenderweise die Karte und die Auszahlung. Das Problem wurde erfolgreich gelöst und die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Bulgarien hatte Einzahlungsprobleme bei einem Casino, bei dem unerwartet mehrere Einzahlungen bearbeitet wurden. Der Spieler hatte vorgehabt, 20 Leva einzuzahlen, aber aufgrund nicht erfasster Einzahlungen belief sich sein Gesamtbetrag auf 60 Leva, was zu einem Problem führte, da der Spieler das überschüssige Geld für einen dringenden Kauf benötigte. Trotz unserer Versuche, das Problem zu kommunizieren und zu lösen, mussten wir den Fall aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers ablehnen. Daher waren wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen anzubieten.

Der Spieler aus Bulgarien hatte berichtet, dass er beim Spielen des Spiels „Aviator“ von Spribe auf einer Casino-Website erhebliche Verluste aufgrund zeitweiser Verzögerungen erlitten habe. Der Spieler hatte behauptet, dass das Casino das Problem zunächst anerkannt und einige Verluste erstattet habe, das Problem später jedoch auf die Internetverbindung des Spielers zurückführte. Der Spieler hatte dies bestritten und behauptet, seine Internetverbindung sei stabil gewesen. Nachdem der Spieler dem Beschwerdeteam den relevanten Kommunikationsverlauf mit dem Casino übermittelt hatte, führten wir eine Untersuchung durch. Leider hatte der Spieleanbieter jegliche Probleme mit dem Spiel bestritten und die verlorenen Wetten des Spielers wurden im Spielverlauf bestätigt. Daher konnten wir den Spieler bei dieser Beschwerde nicht weiter unterstützen.

Der Spieler aus Bulgarien hatte eine Einzahlung mit der Kryptowährung ETN getätigt und diese wurde seinem Konto zwei Tage lang nicht gutgeschrieben. Sie hatten den Support wiederholt kontaktiert, ihnen wurde jedoch lediglich mitgeteilt, dass ein technisches Problem vorliegt. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen gebeten und die Reaktionszeit um 7 Tage verlängert. Allerdings antwortete der Spieler nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was dazu führte, dass die Beschwerde mangels weiterer Informationen abgelehnt wurde.

Die Spielerin aus Bulgarien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.