Der australische Spieler hat eine Einzahlung von 30 $ getätigt, den 35-fachen Einsatz erfüllt und eine Auszahlung von 1.500 $ beantragt. Nach mehreren Wochen steht die Transaktion trotz mehrerer E-Mails an den Support immer noch aus.
Ich habe 30 $ eingezahlt und den x35-Einsatz durchgespielt und am 01.11.2024 eine Auszahlung von 1.500 $ per Überweisung beantragt. Der Status steht noch aus, ich habe eine E-Mail gesendet support@abigcandy.com mehrmals ohne Antworten
Hallo Vatos4132,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit A Big Candy Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? War das Ihre erste Einzahlung und Ihr erster Bonus in diesem Casino? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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