Play24Bet Casino Bewertung

Der Spieler beschwerte sich über eine verspätete Auszahlungsüberweisung, obwohl er zuvor keine Probleme mit den Auszahlungen hatte. Die Finanzabteilung oder der übliche Manager reagierten nicht auf die Kontaktversuche des Spielers. Das Casino reagierte nicht auf diese Beschwerde.

Der Spieler beschwerte sich, dass er über einen Monat auf die Bearbeitung seines Auszahlungsantrags gewartet hatte, und der Casino-Support sagte ihm nur, er solle sich gedulden. Es gab keine Reaktion vom Casino.

Der Spieler beschwerte sich, dass er in den letzten 10 Tagen den Live-Chat-Support nach dem Zeitpunkt gefragt hatte, zu dem seine Gewinne ausgezahlt würden, aber abgesehen von einer Antwort "in ein paar Tagen" erhielt er keinen definierten Zeitrahmen. Es gab keine Reaktion vom Casino.

Der Spieler sagte, er habe einen Selbstausschluss beantragt, aber er müsse 3 E-Mails senden, um den Vorgang abzuschließen, den er aufgrund seiner zwanghaften Spielsucht als zu überwältigend fand. Der Spieler soll eine E-Mail erhalten haben, in der der Selbstausschluss bestätigt wurde, sein Casino-Konto jedoch noch offen war. Der Spieler forderte eine Rückerstattung seiner Einzahlungen und eine dauerhafte Kontoschließung. Es gab keine Reaktion des Casinos in diesem Fall.

Der Spieler beschwerte sich, dass er über einen Monat auf seine Auszahlung gewartet hatte. Zunächst wurde sein Auszahlungsantrag eine Woche nach seiner Einreichung angenommen und der Spieler gab seine Bankdaten an, sodass es keinen offensichtlichen Grund für die Verzögerung gab. Es gab keine Reaktion vom Casino.

Der Spieler hat 16 Tage vor dieser Beschwerde eine Auszahlungsanfrage gestellt und war sich nicht sicher, ob er diesem Casino vertrauen kann. Der Status der Auszahlung sagte, dass sie übertragen wurde und der Live-Chat sagte, dass die Banken zu spät kamen. Seitdem gab es kein Update mehr.

Der Spieler 'MIKE112345' beschwerte sich, dass er nach der Beantragung eines Selbstausschlusses zum Casino zurückgekehrt sei und per Live-Chat gebeten habe, es wieder zu öffnen. Also wurde sein Konto wiedereröffnet und er verspielte mehrere tausend Pfund. Er forderte daraufhin eine Rückerstattung des verlorenen Geldes und stritt sich mit dem Casino über den Grund, warum er trotz seiner Spielsucht sein Konto wieder eröffnen konnte. Das Casino verteidigte, dass der Spieler seine Spielsucht in der Selbstausschlussanfrage nicht erwähnt hatte, daher konnte er sein Konto wieder eröffnen und die Rückerstattung war nicht möglich, da er das Geld bereits verspielt hatte. Der Mediator kam zu dem Schluss, dass der Spieler alle Schritte für die in den AGB des Casinos erwähnte Selbstausschlussanforderung korrekt befolgt hat, das Casino jedoch seine Position nicht geändert hat.

Der Spieler beschwerte sich, dass er monatelang versucht hatte, das Guthaben seines Casino-Kontos abzuheben, jedoch ohne Erfolg. Zuerst hatte er eine Auszahlung des maximalen monatlichen Auszahlungslimits beantragt, die nicht eingehalten wurde, dann einen kleineren Betrag, der nach einiger Zeit ohne ersichtlichen Grund ebenfalls abgelehnt wurde. Der Spieler sagte, dass das Casino nicht reagierte und ihn auf seine Anfrage nicht ausschloss, dann sagte er, seine Spielhistorie sei gelöscht worden, aber da das Casino nie auf diese Beschwerde reagierte, blieb dies ein offener und unsicherer Fall.

Der Spieler aus Großbritannien hat vor einigen Monaten Auszahlungen beantragt. Sie sind seitdem anhängig. Das Casino hat nicht geantwortet und wir waren gezwungen, diese Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.