Duelz Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde vom Spieler als erledigt markiert, und das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung in seinem System. Die Kooperation des Spielers und seine Bestätigung der Problemlösung wurden anerkannt. Das Beschwerdeteam bot weiterhin Unterstützung bei zukünftigen Problemen an.

Das Konto des Spielers aus Großbritannien wurde nach einem Gewinn von 30 £ nach einer Einzahlung geschlossen. Er äußerte sich frustriert über die Entscheidung des Casinos, seine Gewinne einzubehalten, und meldete das Problem sowohl der Glücksspielkommission als auch Ecogra. Nach einer Zeit der Kommunikation und Untersuchung wurde bestätigt, dass der Spieler die Auszahlung von 30 £ schließlich auf sein mobiles Abrechnungskonto erhalten hatte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte eine Auszahlung beantragt, nachdem sie sich dauerhaft aus dem Casino ausgeschlossen hatte. Obwohl sie ihre Bankdaten umgehend angegeben hatte, hatte sie ihr Geld nicht erhalten und vermutete, dass das Casino ihr Geld aufgrund ihres Selbstausschlusses einbehielt. Das Problem wurde nach der Kommunikation mit dem Casino gelöst, was zur Bestätigung führte, dass ihre Auszahlung bearbeitet werden würde. Die Beschwerde wurde vom Spieler als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte ihre Dokumente bereits vor elf Tagen zur Überprüfung eingereicht, diese mussten jedoch noch manuell geprüft werden. Sie erhielt keine Informationen zum Status ihrer Dokumente und empfand den Kundenservice als wenig hilfreich. Das Problem blieb ungelöst, da sie auf die Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte, was zur Ablehnung ihrer Beschwerde führte.

Der Spieler aus Schweden hatte 182.669 SEK gewonnen und versuchte, 150.000 SEK abzuheben, musste jedoch mehrere Dokumente zur Überprüfung anfordern. Nach einer Woche hatte er nur 32.669 SEK erhalten, wobei 150.000 SEK fehlten. Sein Konto wurde geschlossen, sodass er nicht mehr mit dem Casino kommunizieren konnte, was Bedenken hinsichtlich des offenen Betrags aufkommen ließ. Das Problem wurde gelöst, als er nach Unterstützung des Beschwerdeteams endlich seine vollständige Auszahlung erhielt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass das Casino das Geld auf sein Konto zurücküberwiesen hatte. Das Beschwerdeteam hatte den Untersuchungszeitraum verlängert und sowohl mit dem Spieler als auch mit dem Casino kommuniziert, um sicherzustellen, dass die Angelegenheit ordnungsgemäß behandelt wurde. Der Spieler bestätigte, dass das Geld auf das Casino-Konto zurückgezahlt wurde. Danach beantwortete der Spieler die Fragen des Teams nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Das Beschwerdeteam hatte mit ihr über die Standardbearbeitungszeit für Auszahlungen gesprochen und im Laufe der Zeit Aktualisierungen angefordert. Aufgrund mangelnder Reaktion ihrerseits konnte die Beschwerde jedoch nicht weiter untersucht werden und wurde anschließend abgelehnt.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Probleme, nachdem er versucht hatte, seine Gewinne abzuheben. Das Casino schloss sein Konto ohne Erklärung, nachdem er sich nach dem Auszahlungszeitplan erkundigt hatte. Er konnte sie weder per Chat noch per E-Mail erreichen. Seine Beschwerde blieb ungelöst, da er auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen nicht reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte vor einem Monat ein Konto eröffnet und 20 £ eingezahlt. Seine Ausweisdokumente wurden jedoch abgelehnt, als er versuchte, sie zur Überprüfung hochzuladen. Das Beschwerdeteam hatte zusätzliche Informationen zu seiner Kommunikation mit dem Casino und den zur Überprüfung eingereichten Dokumenten angefordert. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf die Anfragen des Teams, was zu dem Schluss führte, dass die Beschwerde nicht weiter untersucht werden konnte und anschließend abgelehnt wurde.

Die Spielerin aus Großbritannien hatte vor Einreichung ihrer Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Problem wurde eskaliert, aber aufgrund fehlender Antworten auf Anfragen des Beschwerdeteams konnte die Untersuchung nicht fortgesetzt werden. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt.