BetChain Casino Bewertung

Der Spieler aus Saskatchewan hatte mit einem Bonuscode 30 $ eingezahlt, die Anforderungen erfüllt und 2950 $ angesammelt. Bei der Auszahlung konfiszierte das Casino 1950 $ unter Berufung auf eine Gewinnobergrenze, von der dem Spieler zuvor gesagt worden war, dass sie nicht existiere. In den Bedingungen wurde keine Gewinnobergrenze erwähnt und der Aktionslink führte zu einer 404-Fehlerseite. Wir stellten fest, dass die maximale Auszahlungsgrenze tatsächlich in den Bonusbedingungen angegeben war und der Spieler daher keinen Anspruch auf die konfiszierten Gewinne hatte. Die Beschwerde wurde auf Grundlage der festgelegten Geschäftsbedingungen abgelehnt.

Der Spieler aus Illinois hat 59.000 Dogecoin gewonnen, hat aber Probleme, diesen großen Betrag abzuheben. Auf der Website des Casinos heißt es zwar, dass Spieler sich 100.000 Münzen auszahlen lassen können, das Limit liegt nun aber bei 20.000 pro Monat. Das Casino wirft dem Spieler außerdem vor, doppelte Konten zu haben, von denen der Spieler behauptet, dass sie für Affiliate-Zwecke erstellt wurden. Obwohl dieses Problem anscheinend gelöst wurde, wurde die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Deutschland beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Neuseeland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Gewinne des Spielers wurden ungültig, da seine Verifizierung fehlschlug. Der Spieler hat seine Überprüfung fast drei Jahre vor Einreichung dieser Beschwerde nicht bestanden. Nachdem wir das Casino um Beweise gebeten hatten, stellten wir fest, dass es während des Verifizierungsanrufs mehrere Ungereimtheiten gab, aber andere Beweise sind nicht mehr verfügbar. Da das Casino die Einzahlung des Spielers zurückerstattet hat, betrachten wir das Problem als gelöst.

Der Spieler aus Norwegen hatte sich über den langwierigen Verifizierungsprozess in einem Online-Casino beschwert. Das Konto des Spielers war während dieses Vorgangs gesperrt worden, was zu Verzweiflung und Sorge hinsichtlich des Erhalts seines Geldes geführt hatte. Der Vertreter des Casinos hatte auf die Beschwerde geantwortet und erklärt, dass das Konto aufgrund von Unregelmäßigkeiten in den vom Spieler bereitgestellten Verifizierungsdokumenten gesperrt worden sei. Trotz Aufforderungen zur Vorlage zusätzlicher Unterlagen hatte der Spieler die angeforderten Dokumente nicht bereitgestellt, was dazu führte, dass das Konto gesperrt blieb. Die Beschwerde war zunächst aufgrund fehlender Beweise des Casinos als ungelöst geschlossen worden. Als wir die Beschwerde jedoch auf Anfrage des Casinos erneut öffneten und die bereitgestellten Beweise überprüften, stellten wir fest, dass das Casino triftige Gründe für sein Vorgehen hatte. Es stellte sich heraus, dass die vom Spieler bereitgestellten Dokumente möglicherweise gefälscht waren, was zu dem Schluss führte, dass das Casino in Übereinstimmung mit seinen Geschäftsbedingungen gehandelt hatte. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus Italien hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Der Spieler hat die Überprüfung bestanden und später bestätigt, dass er sein Geld erhalten hat. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.