CryptoWild Casino Bewertung

Der Spieler aus Kalifornien hat Mühe, 9,9 MBTC vom Casino abzuheben. Trotz mehrerer Auszahlungsversuche innerhalb von zwei Wochen lehnt das Casino die Anfragen weiterhin ab und kommuniziert nicht mit dem Spieler. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr geantwortet hat.

Dem Spieler aus Kroatien wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Er behauptet, sein Bruder habe ebenfalls einen Account. Sie spielten beide auf demselben Gerät, daher haben wir diesen Fall abgelehnt.

Der Spieler aus der Ukraine hatte sein Konto aufgrund der Entscheidung des Anbieters geschlossen. Wir haben die Beschwerde als "ungelöst" abgeschlossen, da das Casino nicht geantwortet hat. Dann legte der Casino-Vertreter den Nachweis vor, dass der Spieler mehrere Konten mit derselben E-Mail-Adresse erstellt hat. Daher lehnten wir diese Beschwerde ab.

Die Spielerin aus Norwegen musste trotz vollständiger Unterlagen mit Verzögerungen bei der Auszahlung ihres Casino-Guthabens rechnen. Nachdem sie eine Einzahlung getätigt hatte, um einen Willkommensbonus zu erhalten, der nie gutgeschrieben wurde, wartete sie vier Tage auf ihre Auszahlung in Kryptowährung, was der angegebenen Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden widersprach. Das Beschwerdeteam versuchte, das Problem zu vermitteln und bat das Casino um eine Antwort. Es ging jedoch keine Antwort ein und letztendlich wurde festgestellt, dass das Casino seinen Betrieb eingestellt hatte. Infolgedessen wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Quebec konnte sich nach einem Gewinn von 5.795 $ nicht in sein BetChain-Konto einloggen und erhielt eine Fehlermeldung. Er war vollständig verifiziert und hatte zuvor bereits erfolgreiche Auszahlungen getätigt. Trotz mehrerer Versuche, BetChain per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort und bat um Unterstützung bezüglich seines Kontozugangs. Nach ausführlicher Kommunikation mit dem Beschwerdeteam stellte sich heraus, dass das Casino behauptete, sein Konto sei aufgrund betrügerischen Verhaltens gesperrt worden, ohne dass hierfür Beweise vorgelegt wurden. Die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Kooperationsbereitschaft des Casinos als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass der Status „ungelöst“ das Casino dazu bewegen würde, sein Vorgehen zu überdenken.

Der Spieler aus Slowenien hatte das 10-Jahres-Turnier des Betchain Casinos gewonnen, bei dem ihm ein Preisgeld von 30.000 € und ein iPhone versprochen worden waren. Trotz Erfüllung der Umsatzbedingungen und intensiver Kommunikation mit dem Casino erhielt er nur einen kleinen Teil seines Gewinns und wurde darüber informiert, dass keine weitere Auszahlung erfolgen würde. Das Beschwerdeteam forderte zusätzliche Beweise an und verlängerte die Antwortfrist um 7 Tage; der Spieler reagierte jedoch nicht. Infolgedessen wurde die Beschwerde mangels weiterer Kommunikation abgelehnt.

Die Spielerin aus Italien hatte 22 EUR aus Freispielen gewonnen und die notwendigen Dokumente für die Auszahlung vorgelegt. Nachdem ihr mitgeteilt worden war, dass ihre Zahlung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet würde, erfuhr sie später, dass der Bonus aufgrund von Inaktivität des Spielers storniert worden war, was sie bestritt. Sie stellte die Richtlinien und die Kommunikation des Casinos bezüglich des Bonus- und Auszahlungsprozesses in Frage. Das Beschwerdeteam stellte fest, dass das Casino im Rahmen seiner Rechte gehandelt hatte, ihre Gewinne einzubehalten, da mehrere mit ihrem Gerät und ihrer IP-Adresse verknüpfte Konten identifiziert wurden, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Folglich wurde die Beschwerde als nicht gerechtfertigt eingestuft.

Der Spieler aus Deutschland hatte von Betchain.com keine Turniergewinne erhalten und musste nach seinem vierten Platz mit ständigen Verzögerungen bei der Auszahlung rechnen. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, um das Problem zu lösen, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.

Die Spielerin aus Deutschland erlebte Verzögerungen bei der Auszahlung ihrer Gewinne aus dem Bet Chain 10 Years Tournament, bei dem sie den 6. Platz belegte. Obwohl sie über ein vollständig verifiziertes Konto verfügte, erhielt sie keine Informationen darüber, wann die Gewinne gutgeschrieben würden, und ihr wurde wiederholt mitgeteilt, dass ein anderer Mitarbeiter sie kontaktieren würde. Nach ausführlicher Kommunikation bestätigte das Casino, dass die Turniergewinne als Bonusguthaben vergeben wurden, was zu ihrer Unzufriedenheit hinsichtlich der mangelnden Transparenz hinsichtlich der Turnierbedingungen führte. Letztendlich erleichterte das Beschwerdeteam die Kommunikation mit dem Casino und der Fall wurde als gelöst markiert, wobei die Spielerin die Bemühungen des Casinos anerkannte, ihr durch zusätzliche Boni entgegenzukommen.