Hallo meine Herren, ich habe Probleme bei Auszahlungen im 888starz Casino.
Sie haben meine Auszahlung blockiert und eine Kontobestätigung angefordert. Dabei wurden bereits mehrere Dokumente gesendet und sie verlangen immer mehr, um den Vorgang zu verkomplizieren und den Kunden zum Aufgeben zu bewegen.
Es wurde bereits weitergeleitet:
- 2x Ausweisdokument (doppelt versandt)
- Einzahlungsnachweis mit personenbezogenen Daten
- Selfie-Foto mit Ausweis neben Gesicht
- Selfie-Foto nah am Gesicht und im Hintergrund müssen die mit der Sicherheitsabteilung von 888starz ausgetauschten E-Mails und alle Daten sichtbar sein (Um welche Anfrage handelt es sich?)
- Nachweis von Servicerechnungen, bei denen es zu Schwierigkeiten bei der Validierung von Dokumenten kommt.
Ich habe ein Foto der Wasserrechnung, ein Foto der Stromrechnung und die Wasserrechnung und die Stromrechnung im PDF-Format gesendet. Aber sie reagieren immer.
„Bitte beachten Sie die Vorgaben der Sicherheitsabteilung."
oder
„Stellen Sie unkomprimierte Bilder bereit. Stellen Sie sicher, dass die Dateigröße 1 MB überschreitet."
Ich komprimiere nichts, so wie ich es aufgenommen habe, wurde es an die gleichen Leute weitergeleitet.
Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll
Kann mir jemand helfen?
Hello gentlemen, I am having problems making withdrawals at 888starz casino.
They blocked my withdrawal, and account verification was requested and in the process, multiple documents have already been sent and they always ask for more in order to complicate the process and make the customer give up.
It has already been forwarded:
- 2x identity document (sent twice)
- Proof of deposits with personal data
- Selfie photo holding identity document next to face
- Selfie photo close to the face and in the background the emails exchanged with the 888starz security department and all data must be visible (What request is this?)
- Proof of service bills, where difficulties are being created to validate documents.
I sent a photo of the water bill, a photo of the electricity bill, and sent the water bill and electricity bill in PDF format. But they always respond.
"Please pay attention to the requirements of the Security Department."
or
"Provide uncompressed images, Make sure the file size exceeds 1 MB."
I'm not compressing anything, the way I took it was forwarded to the same people.
I don't know what to do anymore
Can anyone help me?
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