24betting Casino - Der Spieler kämpft um eine Rückerstattung.

Hallo Team

Am 26. März 2021 morgens, 05:27 Uhr habe ich versucht, einen Betrag von 800 Rs einzuzahlen, aber aufgrund einiger technischer Probleme wurde er dreimal abgeschrieben Ich habe alle Screenshots und eine E-Mail-Bestätigung für eine erfolgreiche Transaktion, auch wenn ich diese Beweise an Ihr Team gesendet habe, aber keine angemessene Antwort von ihnen erhalten habe. Bitte überprüfen Sie mein Problem und lösen Sie es bald.

Danke

Lieber Shivakumar,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und die Zahlungsbelege weitergeleitet haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass alle Gelder vom Bankkonto abgebucht und Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurden? Haben Sie eines Ihrer versehentlich eingezahlten Gelder gespielt oder sind sie noch unberührt? Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert wurde?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Team

Ich habe eine Rückerstattung von 800 Stunden auf meinem Casino-Konto erhalten, aber keine 1600-Stunden-Rückerstattung gefunden. Als ich mit Kundenbetreuern der Bank sprach, sagten sie, der Händler habe bereits alle drei Zahlungen in Anspruch genommen, aber ich fordere eine Erklärung von 26 März von meinem Ausweis von 24wetting an, aber dies ist nicht der Fall zum Nachweis der Beweise haben sie den Betrag nicht erhalten

Vielen Dank, Shivakumar, für Ihre Antwort. Wie bereits erwähnt, wird es einige Zeit dauern, bis das Geld während der Transaktion verloren geht und auf Ihr Bankkonto zurückerstattet oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird. Angesichts der Tatsache, dass seit erfolglosen Transaktionen (26.03.2021) ungefähr zehn Tage vergangen sind, werde ich den Timer auf weitere sieben Tage einstellen. Wenn bis Dienstag nächster Woche keine Entwicklung eintritt, werden wir eingreifen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Ok Team, ich werde noch eine Woche warten, bis ich hoffe, dass sich mein Problem löst.

Vielen Dank für dein Verständnis.

Hallo Shivakumar,

Gab es seit unserem letzten Gespräch Entwicklungen?

Nein nichts Wenn ich eine E-Mail zu diesem Thema schicke, bekomme ich auch keine Antwort, also habe ich beschlossen, bei der RBI eine Beschwerde gegen Bank und 24betting einzureichen

Vielen Dank, Shivakumar, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Shivakumar,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte 24betting Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit den Einzahlungen des Spielers liegt?

Der Betrag wurde meiner Brieftasche gewidmet, aber nicht erhalten. Oder kehren Sie zum Bankkonto zurück

Wir möchten das 24betting Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos wieder geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch einmal die Chance geben, gelöst zu werden und beiden Beteiligten zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.

Lieber Shivakumar,

Casino kontaktierte uns und sie schickten uns den Nachweis, dass Ihrem Konto 2400 rs gutgeschrieben werden sollten. Können Sie das bitte bestätigen?

Es ist fast 4 Monate her, dass ich immer noch keine Geldrückerstattung erhalten habe, also habe ich nur aufgehört, um bei diesen 24 Wetten zu spielen oder Geld einzuzahlen

Lieber Shivakumar,

Casino hat relevante Beweise dafür vorgelegt, dass sie Ihrem Konto am 21.7.2021 2400 RS gutgeschrieben haben. Am nächsten Tag hast du gewettet und verloren. Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, sind wir leider gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.