Die Spielerin aus Griechenland hatte am 10. des Monats eine Auszahlung vorgenommen, aber bis zum 25. war das Geld ihrem Konto noch nicht gutgeschrieben worden. Obwohl sie Nachrichten gesendet hatte, war sie der Meinung, dass das Verhalten des Casinos in Bezug auf ihr Geld inakzeptabel war. Das Beschwerdeteam hatte die Untersuchungsfrist verlängert, musste die Beschwerde jedoch letztendlich ablehnen, da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte. Infolgedessen blieb das Problem ungelöst.
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