1Bet Casino Bewertung

Ein Spieler aus Suriname wurde von 1Bet mit einer Kontosperrung und einer abgelehnten Auszahlung von 1.000 US-Dollar konfrontiert. Nach Einreichung der KYC-Dokumente wurde ihm mitgeteilt, sein Konto werde „überprüft“, und er verlor anschließend den Zugang zum Kundensupport. Er vermutete, dies sei ein Versuch, die Auszahlung seiner Gewinne zu vermeiden. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen und Dokumenten reagierte. Die Untersuchung wurde daraufhin eingestellt, der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde durch erneute Kontaktaufnahme wieder aufzunehmen.

Ein Spieler aus Deutschland hatte ein Problem mit 1Bet: Sein Guthaben von 56 €, bestehend aus einer Einzahlung von 35 € und Gewinnen von 21 €, wurde ohne Vorwarnung oder Erklärung unerwartet auf null reduziert. Versuche, über den Live-Chat Informationen zu erhalten, wurden ignoriert, und alle seine Wetten wurden storniert. Wir forderten das Casino auf, einen Nachweis über die Gutschrift des strittigen Guthabens vorzulegen, doch 1Bet Casino konnte weder Transaktionsprotokolle noch den Kontoverlauf zur Verfügung stellen. Aufgrund der mangelnden Transparenz und Kooperationsbereitschaft des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst markiert, und der Spieler erhielt keine Auszahlung.

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Bearbeitung aufgrund von Überprüfungen oder eines hohen Antragsaufkommens bis zu 14 Tage dauern könne, und er wurde um Geduld gebeten. Nach Ablauf der empfohlenen Wartezeit wurde der Spieler um eine Rückmeldung gebeten, reagierte jedoch nicht. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen, mit der Option, sie wieder zu öffnen, falls der Spieler sich erneut meldet.

Ein Spieler aus Deutschland meldete, dass sein Konto bei 1Bet.com geschlossen wurde und er nach einer Auszahlungsanfrage über 5.000 € seinen Kontostand von 108.200 € nicht erhalten hatte. Obwohl er ein verifizierter Nutzer war und keine Bonusangebote genutzt hatte, erhielt er nach mehreren Kontaktversuchen keine konkrete Antwort vom Casino. Das Casino behauptete, der Spieler habe gegen die Richtlinie zu doppelten Konten verstoßen und seine Gewinne seien daher ungültig. Es weigerte sich jedoch, aufgrund interner Richtlinien und Datenschutzbedenken Beweise vorzulegen. Wir forderten mehrfach Beweise an, um den Fall unabhängig zu prüfen, doch das Casino verweigerte jegliche Herausgabe von Dokumenten. Aufgrund der mangelnden Kooperation und der unzureichenden Beweise seitens des Casinos wurde die Beschwerde als ungelöst geschlossen. Dies wirft Fragen hinsichtlich der Fairness und Transparenz des Vorgehens des Casinos auf.

Der Spieler aus Italien hatte über Monate hinweg wiederholt die Schließung seines Spielerkontos und die Löschung seiner persönlichen Daten beantragt, jedoch keine zufriedenstellende Antwort vom Casino erhalten. Der Spieler reagierte nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams nach zusätzlichen Informationen und Beweisen bezüglich seines Antrags auf Kontoschließung. Aufgrund dieser mangelnden Kooperation konnte die Beschwerdeuntersuchung nicht fortgesetzt werden und wurde vom Beschwerdeteam eingestellt. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass er die Beschwerde wieder aufnehmen könne, falls er die Kommunikation fortsetzen wolle.

Der Spieler aus Marokko wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam wies darauf hin, dass Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder Bearbeitungsverzögerungen bis zu 14 Tage dauern können und bat den Spieler um Geduld. Nachdem die empfohlene Frist verstrichen war, reagierte der Spieler nicht auf Nachfragen. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen, mit der Option, sie wieder zu öffnen, sollte der Spieler sich melden.

Der Spieler aus Marokko hatte weniger als zwei Wochen vor seiner Kontaktaufnahme einen Auszahlungsantrag gestellt. Bis dahin waren seine Gewinne noch nicht eingegangen. Wir hatten ihn darüber informiert, dass Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder Bearbeitungsverzögerungen bis zu 14 Tage dauern können und ihn um Geduld gebeten. Nach Ablauf dieser Frist erhielten wir trotz Mahnungen keine Rückmeldung vom Spieler. Daher wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen. Der Spieler wurde jedoch darüber informiert, dass er sie bei Bedarf wieder öffnen kann.

Ein Spieler aus Deutschland erlebte am 16. November 2025 eine Verzögerung bei seiner Einzahlung von 1000 € per Sofortüberweisung. Obwohl der Betrag von seinem Konto abgebucht wurde, hatte das Casino die Einzahlung nach fünf Tagen noch nicht bearbeitet und weiterhin dieselbe E-Mail mit dem Hinweis auf eine Überprüfung versandt. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als erledigt markiert hatte, was darauf hindeutete, dass das Casino die Angelegenheit zufriedenstellend geklärt hatte. Wir bestätigten die Lösung und ermutigten den Spieler, sich bei zukünftigen Problemen wieder an uns zu wenden.

Der Spieler aus Finnland beantragte wiederholt die endgültige Schließung seines Casino-Kontos, erhielt jedoch vom Kundenservice stets dieselbe Antwort, ohne dass weitere Maßnahmen ergriffen wurden. Er war frustriert über den ausbleibenden Fortschritt. Da der Spieler weder auf Anfragen noch auf Mahnungen reagierte, konnte das Beschwerdeteam die Untersuchung nicht fortsetzen, weshalb die Beschwerde geschlossen wurde. Dem Spieler steht es frei, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, sollte er die Kommunikation wieder aufnehmen wollen.

Ein Spieler aus Deutschland hatte bei 1Bet 4300 € gewonnen und den erforderlichen Verifizierungsprozess für die Auszahlung abgeschlossen. Sein Auszahlungsantrag war jedoch seit dem 9. November 2025 in Bearbeitung. Nachdem er ein Foto seines Ausweises eingereicht und keine weitere Antwort erhalten hatte, wurde die Auszahlung schließlich abgelehnt, da ein amtlicher Identitätsnachweis verlangt wurde. Das Beschwerdeteam verlängerte die Bearbeitungszeit, schloss die Beschwerde aber schließlich aufgrund mangelnder Kommunikation des Spielers. Der Spieler erklärte, er könne die Beschwerde bei Bedarf später erneut einreichen.