Winningz Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte mit Visa 249,90 € bei winningz.com eingezahlt, das Casino markierte die Transaktion jedoch trotz der Abbuchung als storniert. Er kontaktierte das Casino wegen einer Rückerstattung, die er innerhalb von fünf Tagen erwartete, jedoch nicht erhielt und weiterhin Standardantworten ohne Lösung erhielt. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, bezüglich des Einzahlungsproblems des Spielers mit dem Casino zu kommunizieren, erhielt jedoch keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die zuständige Lizenzbehörde zu wenden.

Der Spieler aus Japan zahlte 660 Euro im Casino ein, doch nur 600 Euro wurden seinem Konto gutgeschrieben. Das Casino behauptete, die Diskrepanz sei auf die Blockchain zurückzuführen, obwohl der Spieler feststellte, dass der volle Betrag abzüglich der Gasgebühr bezahlt worden war. Das Beschwerdeteam überprüfte die Transaktionsdetails und bestätigte, dass die gezahlten Beträge den angezeigten Gebühren des Casinos für die getätigten Einzahlungen entsprachen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund der vorgelegten Beweise abgelehnt.

Der Spieler aus Österreich hatte aufgrund der Eingabe einer alten IBAN Probleme mit einer Auszahlung von 400 € aus dem WINNINGZ Online Casino. Er legte dem Casino einen Beweis für die Situation vor, doch dieses bestand darauf, ab dem 30. April erneut Kontoauszüge zu erhalten, obwohl es diese bereits gesendet hatte. Er suchte nach Anleitung zur Lösung dieser Angelegenheit. Das Problem wurde behoben, als der Spieler den Erhalt des Geldes vom Casino bestätigte. Die Beschwerde wurde vom Beschwerdeteam im System als „gelöst“ markiert.