Win Diggers Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben.

Auszahlung zurück auf meine Visa Card

Hat abgelehnt

Sie baten mich, ein Perfect Money-Konto zu eröffnen, was ich auch tat.

Nach 2 Abhebungen wurde mir gesagt, dass ich nicht mehr zu Perfect Money abheben könnte

Sie baten mich, eine MasterCard für Abhebungen zu öffnen. Was ich getan habe. Sie lehnen jetzt meine Auszahlungen an MasterCard ab und haben mir mitgeteilt, dass ich nur Auszahlungen erhalten kann, wenn ich ein Bitcoin-Konto eröffne.

Sie werben damit, dass Sie 2000 pro Tag abheben können, aber tatsächlich sind es nur 500.

Derzeit beträgt mein Kontostand 4800, aber ich kann ihn nicht abheben

Liebe Jane,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet werden. Mehrere Faktoren wie die Lizenzierungsbehörde, Geolokalisierung, Verträge mit den Zahlungsanbietern und Bankbeschränkungen haben alle einen großen Einfluss. Daher muss dies nicht unbedingt der Fehler des Casinos sein.

Haben Sie bereits ein Bitcoin-Konto eröffnet? Wären Sie so nett und leiten Sie die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter ?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Ich möchte kein Bitcoin-Konto eröffnen.

Sie werben für Visa MasterCard Perfect Money etc.

Es ist möglich, mit diesen Methoden einzuzahlen, es gibt also keinen Grund, warum eine Auszahlung nicht möglich ist.

Ich fürchte, die Verwendung einer externen Quelle für Ein- und Auszahlungen spiegelt Ihr Casino wider.

Wir sind Ihre Kunden.

Vielen Dank Jana für deine Antwort. Bitte beachten Sie, dass ich nicht für dieses Casino arbeite, sondern für Casino.guru, das als unabhängige Website arbeitet. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Jane,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Win Diggers Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

PS: Liebe Jane, ich habe den umstrittenen Betrag entsprechend Ihrer Beschwerde von 500 auf 4800 geändert.

Ich habe jetzt meine Gewinne aus purer Frustration durchgespielt, als ich erneut versucht habe, auf meine MasterCard abzuheben.

Win Diggers hatte die Auszahlung meiner Karte gesperrt.

Ich warte auf Preise von Win Diggers, dann schließe ich mein Konto.

Vielen Dank für Ihr Interesse an meiner Beschwerde.

Ich betrachte diese Angelegenheit nun als erledigt und möchte sie nicht weiterführen.

Vielen Dank für Ihre Zeit

Liebe Jane,

Ich bin mir nicht sicher, ob ich Sie richtig verstehe, aber haben Sie Ihren Gewinn verloren?

Ja, ich fürchte, ich habe es getan

Nachdem wir alle notwendigen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider als unberechtigt ab. Entschuldigung, wir konnten Ihnen bei diesem Casino nicht helfen, aber zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.