TheSlotz Casino Bewertung

Der Spieler aus Ungarn behauptete, das Casino habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich der Auszahlungsbearbeitungszeit nicht eingehalten und ihm nur Auszahlungen von maximal 500 € pro Tag erlaubt. Er hatte 2500 € anstehende Auszahlungen und war frustriert über die mangelnde Transparenz bei der Verfolgung seines VIP-Fortschritts. Dies gab ihm das Gefühl, der Auszahlungsprozess sei ineffektiv und potenziell irreführend. Der Spieler beantragte die Löschung der Beschwerde, nachdem das Casino mit der Bearbeitung seiner Auszahlungen begonnen hatte, obwohl er feststellte, dass das Tageslimit weiterhin bei 500 € lag. Die Beschwerde wurde aufgrund seines ausdrücklichen Wunsches geschlossen.

Die Spielerin aus Griechenland hatte Probleme beim Abschluss des KYC-Prozesses, da das Casino ihr weder das Hochladen von Dokumenten von ihrem Handy noch von ihrem PC erlaubte. Sie hatte ihre Dokumente per Chat und E-Mail eingereicht, aber keine Antwort erhalten, und ihre Geschlechtsauswahl im Profil blieb unbeantwortet. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als „gelöst“ markiert. Die Spielerin bestätigte, dass ihre Bedenken berücksichtigt wurden.

Der Spieler aus Deutschland hatte nach erfolgreicher Kontoverifizierung Probleme mit der Kontobestätigung und verzögerten Auszahlungen. Obwohl er einen Bonus mit begrenzten Limits nutzte, wartete er tagelang ohne Updates vom Casino und war frustriert über die mangelnde Reaktion. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen des Beschwerdeteams reagierte, was zu diesem Zeitpunkt weitere Untersuchungen oder Lösungen verhinderte.

Der Spieler aus Schweden meldete ein Problem mit einer kürzlich erfolgten Einzahlung im Casino, das trotz der Bestätigung des Supports, dass es von der Finanzabteilung geprüft wurde, nicht in seinem Konto ausgewiesen wurde. Er äußerte sich frustriert über den Mangel an Updates und das Verschwinden seines Geldes. Das Problem wurde behoben, als das Casino das fehlende Geld fand, das anschließend seinem Konto gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde nach dieser Bestätigung vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, da Probleme beim Hochladen der erforderlichen Dokumente und beim Eingeben personenbezogener Daten für die KYC-Verifizierung auftraten. Obwohl er versuchte, die Situation zu lösen und seine Dokumente per E-Mail zu versenden, fühlte er sich vom Casino ignoriert, was zu Bedenken hinsichtlich der möglichen Ablehnung seiner Auszahlung führte. Das Problem wurde behoben, nachdem das Casino einen direkten Bestätigungslink bereitgestellt hatte, über den er den KYC-Prozess erfolgreich abgeschlossen hatte. Anschließend wurde sein Auszahlungsantrag bearbeitet und die Beschwerde vom Beschwerdeteam als gelöst markiert.